距离快递新规正式实施已有近9个月 “我”依旧无权选择快递放在哪里

据他观察,小区内的快递派送,京东快递通常有送货上门和将快件投入丰巢快递柜两种方式,但几乎不会在投放前电话告知消费者。顺丰快递则是严格遵循上门投递前先电话告知消费者投递时间和方式,并按时送货上门。而除了顺丰和京东外,小区内的其他快递均是默认将快件放在菜鸟驿站。不过,黄先生发现,自己在淘宝上购买的商品,部分...

业主想放菜鸟驿站中通不送件 快递送货政策引争议

如果系统显示快递应由驿站送货上门但超时未送,用户可以联系客服进行处理。

3月1日起,快递不能随意放到“菜鸟驿站”!否则最高罚款30000元

可菜鸟驿站也存在一些争议，比如驿站位置不合理、驿站容量不足、驿站收费不公、驿站安全隐患等。为了规范菜鸟驿站的运营，保障用户的权益，国家邮政局于2023年12月发布了《快递末端服务规范》，其中明确规定，快递公司应当在投递前征得收件人同意，才能将快件放入菜鸟驿站。如果收件人不同意，快递公司应当按照收件人的要求，...

菜鸟驿站坚持送快递上门,小区居民却也叫苦!

交通运输部新修订的《快递市场管理办法》自2024年3月1日开始实施,《办法》第二十八条规定,经营快递业务的企业,未经用户同意不得代为确认收到快件,不得擅自将快件投递到智能快递箱、快递服务站等快递末端服务设施。“邻居们,现在我们菜鸟驿站可以自己取件么?驿站的电话一直打不通。”“去了也不肯让自己拿。”...

取快递不用愁了!菜鸟驿站保障上海地区包裹“专享上门”

记者了解到,除落实按需送货上门的保障外,菜鸟驿站正持续围绕消费者的收货体验进行数字化升级,以取件效率、取件便利性、取件安全性为核心价值进行研发。6月27日,为响应上海夜生活节,满足上海市民对于夜间取快递的服务需求,菜鸟驿站宣布升级上海取件服务,启动“夜间取件”功能爆改征集。如果上海市民对家门口的菜鸟驿站...

我要投诉|菜鸟驿站总是半夜送货,居民投诉后“快递员堵在家门口不...

蒋先生所住的江南名邸小区位于闵行区高兴路上，该小区的不少快递都是由同在高兴路的菜鸟驿站上海南莘菜市场A8号店进行配送(www.e993.com)2024年11月22日。关于这一家菜鸟驿站，我已经多次打电话给淘宝和菜鸟裹裹客服。”蒋先生告诉记者，一开始，即便他在淘宝上设置了“送货上门”，快递却依然被丢在菜鸟驿站，他多次与菜鸟客服热线沟通，驿站才...

要求快递送到指定地点被拒还被骂?男子:给我道歉!

尽管已经将包裹稳妥送到菜鸟驿站,但接连遭到投诉,阿丽不禁怀疑,其中是否有驿站方面的原因。阿建:驿站之间的纠纷与消费者无关得知缘由后,阿建不认同阿丽的做法。调解小组劝说阿丽从快递行业的专业服务和顾客体验的角度出发,检查自身的不足。而在今年3月1日实施的《快递市场管理办法》中也提到:经营快递业务的企业...

“快递员称30分钟送完的货现在12小时”,多家公司回应→

3月3日,“快递员称30分钟送完的货现在12小时”登上热搜第一,引起广泛讨论。新规实施引发网友广泛讨论新规发布后,快递员和用户之间的观点再次发生了碰撞。有网友表示“早就盼着快递送货上门”,也有网友认为打电话送货上门对快递员和收货人来说都不方便,真的很需要菜鸟驿站。

拒绝快递放菜鸟驿站有错吗?谈谈我的看法!

众所周知,快递送货上门的意思是快递员按照顾客的指定地址送到货物。自从3月1日起,《快递市场管理办法》施行,要求快递员必须把快递送货上门。菜鸟驿站也发布了一项重要决定,为了让快递行业回归秩序,菜鸟驿站宣布对乱扔、堆放行为予以严厉打击。根据新规定,不遵守规定的快递员和商家将面临高额罚款,最高可达3万元。