网友发帖称“高铁晚点有补偿”?12306回应
对此,全国铁路客户服务热线12306客服明确回应:目前铁路部门没有列车晚点的相关补偿措施,因为列车晚点都是不可抗力原因,未接到补偿措施的(通知);如果因列车晚点办理退票不收退票费。很多人还不知道这些火车票改签规则上个月,有乘客在社交平台上反映,在12306平台上改签车票时,发现需要扣除相应的改签手续费了。其实,...
12306改签火车票收手续费引发热议,合理收费也应让公众更信服
5月16日,12306一位客服回应称,“主要是为了旅客着想。因为之前经常出现旅客没赶上火车,结果导致车票浪费的情况。现在可以直接改签当日之后的车票了。”另一客服也表示改签规则更改主要是应广大旅客的要求。此前,有报道称12306客服回应此举是为了打击黄牛囤票及退票漏洞。但上述两位客服均否认这一说法。(据5月16日...
闹大了!12306回应火车票改签收手续费是为打击黄牛,引发全网声讨
还有网友指出,改签手续费的存在让乘客在面临突发情况时更加被动。一旦因为某些原因需要临时改签,乘客就需要承担额外的费用。这种规定是否合理?如果是因为火车原因导致的晚点,铁路部门是否应该赔偿相应的费用给乘客?这些问题都值得我们深思。但也有网友持支持态度。他们认为,改签手续费的存在是为了维护火车票市场的稳定。
火车票改签收手续费引热议,12306客服:主要为旅客着想,现在可以...
“因为修改之前的改签规则是不能往后改签乘车日期,而现在可以往后改签了,这是最大的改变,但是要核收改签费。”此前,网上有消息称,12306客服回应此举是为了打击黄牛囤票及退票漏洞。不过,上述两位客服均否认这一说法。网友热议火车票改签费来源:社交媒体截图实际上,12306新的改签规则在今年1月15日就施行了。中...
火车票改签规则变更,需保障乘客知情权 | 新京报社论
对此,5月16日,12306工作人员向中新经纬记者表示,该规定是今年1月中旬就已经修改并实施,“主要是为了旅客着想。因为之前经常出现旅客没赶上火车,结果导致车票浪费的情况。现在可以直接改签当日之后的车票了。”相较之前的改签规则,变更后的规则,主要是扩大了开车前和开车后车票的改签范围,这对乘客来说,的确是更人性...
火车票改签开始收费:其本质是购票行为规则化
近日有网友在社交平台反映,在12306平台购票后,改签竟然要收取手续费(www.e993.com)2024年7月27日。以往改签火车票通常是免费的,除非改签后的票价高于原价,需要补足差价。然而,现在即使改签后的车次票价并未高于原车票,也要额外支付费用。对此,12306回应称,此举是为了打击黄牛囤票及弥补退票漏洞。但还是有不少网友认为,这会增加消费者的出行负担,甚...
火车票改签也要收手续费?12306回应
火车票改签也要收手续费?12306回应“以前改签从来不收手续费,除非是改签后的票价要补足高出原价的部分。现在改签没有高于原车票票价的车次还要收费,真有点恼火!”众多网友对火车票收取改签费提出质疑最近,有网友在社交平台上反映,在12306平台购买了火车票后,改签时居然要收取手续费,这让他们感到非常不解。在大众...
火车票退改签优化后到底方便在哪里?
儿童票、学生票可以改签吗???儿童票可以改签,但是需要与同行的成人一起改签。??学生票改签时,学生证优惠区间需一致,不能延长到站。05在12306上改签车票,一直显示“改签中”,无法改签成功,怎么操作?显示“改签中”,说明改签没有完成。需要在“待支付”的未完成订单中找到这笔订单,选择“确认改签”或者...
高速路上是越快越省油吗?火车票改签、退票有何规定?一文了解
乘坐火车,除了改变行程需要改签车票,还有一部分旅客可能因为取消行程需要退票。那么铁路对旅客办理退票有什么规定、怎么办理呢?旅客可在车站售票窗口、12306网站和具备退票功能的自动售票机办理退票。凭各种有效身份证件购买的车票均可在车站售票窗口办理退票;凭12306网站购票证件购买的车票可在12306...
关于优化铁路车票改签规则的公告
为进一步方便旅客办理车票改签业务,提升铁路旅客出行体验,自2024年1月15日起,铁路部门优化调整车票改签规则。具体内容如下:1.扩大开车前车票改签范围。在开车前不足48小时,可改签车票载明的乘车日期之后预售期内列车,核收改签费。开车前24小时以上、不足48小时改签,按原车票和改签后车票之中低票面价格的5%核收改...