网友发帖称“高铁晚点有补偿”?12306回应:未接到补偿措施的通知
昨天,全国铁路客户服务热线12306客服对此明确回应:目前铁路部门没有列车晚点的相关补偿措施,因为列车晚点都是不可抗力原因,未接到补偿措施的(通知);如果因列车晚点办理退票不收退票费。新闻多看点很多人还不知道这些火车票改签规则上个月,有乘客在社交平台上反映,在12306平台上改签车票时,发现需要扣除相应的改签手...
12306回应网传高铁晚点补偿标准:并没有正式设立相关补偿措施
对此,全国铁路客户服务热线12306的客服进行了明确回应:目前铁路部门并没有正式设立列车晚点的补偿措施。12306客服表示,由于列车晚点往往是不可抗力因素造成的,因此铁路部门并未发布相关的晚点补偿政策或通知。然而,如果因为列车晚点导致旅客需办理退票,那么在这种情况下是不收取退票费的。这一事件的广泛传播也带出了火车...
网友曝高铁晚点是有补偿的:他的高铁票钱被原路退回
不过,也有网友提出了质疑,称高铁晚点并没有补偿,他此前经历过多次晚点的情况,都没有收到过补偿。另有网友向去哪儿火车票客服咨询,对方表示目前暂没有收到过高铁晚点补偿的政策。还有网友更是直言:高铁晚点还想要补偿,退票能给你免手续费就不错了,不可能会给补偿的。此外,一部分网友建议12306官方,如果高铁...
“全是人,没经历过!”直击上海各大火车站:有列车晚点455分钟,有人...
受列车停运和晚点影响,许多旅客有退票和改签的需求,车站也调整了现场售票窗口功能,积极为旅客办理退票、改签等业务。杨骏华告诉记者,当天停运的列车主要是白天的几趟车,并且许多旅客提前收到停运的消息,就不来车站了。因此,到了晚间,因列车停运来求助的旅客少了很多。不过,旅客们还是有各种各样的需求。和记者说话间...
网友发帖称“高铁晚点有补偿”?12306回应
对此,全国铁路客户服务热线12306客服明确回应:目前铁路部门没有列车晚点的相关补偿措施,因为列车晚点都是不可抗力原因,未接到补偿措施的(通知);如果因列车晚点办理退票不收退票费。新闻多一点:很多人还不知道这些火车票改签规则上个月,有乘客在社交平台上反映,在12306平台上改签车票时,发现需要扣除相应的...
多趟列车晚点、停运!有人冰雪天被困……12306最新回应
2月4日早间,记者以乘客身份致电12306人工服务热线,接线人员表示,近期高铁出行如遇暴雪、冻雨等天气原因导致停运,特殊情况下只能进行退票处理,暂时没有其他解决办法(www.e993.com)2024年9月8日。记者进一步确认退票之后铁路方面是否有协助改签、增开车次等弥补措施,人工客服称,目前只能由乘客重新购买车票。
冻雨暴雪中的返乡“囧途”:有列车晚点17小时,旅客通宵候车,抢充电...
2月4日晚上7点,时代财经在广州白云站看到,多趟列车晚点或停运,候车大厅内有大批旅客在等待,部分旅客席地而坐。2月4日晚,广州白云站候车大厅。时代财经贺晴/摄一名返乡湖南的旅客李遇告诉时代财经,看到湖北、湖南、河南等多地暴雪的时候,她就开始担忧能否顺利坐上高铁。
高铁晚点有补偿?12306回应
针对“高铁晚点有补偿”这一消息,全国铁路客户服务热线12306客服明确回应▽目前铁路部门没有列车晚点的相关补偿措施,因为列车晚点都是不可抗力原因,未接到补偿措施的(通知);如果因列车晚点办理退票不收退票费。列车停运或晚点了,怎么办?因不可抗力原因,铁路部门为确保列车运行安全,列车可能会临时晚点或停运,...
旅客“买短乘长”超员致列车报警晚点是否需担责?律师解读
后续正常购票乘客无法正常上车或就座,则“买短乘长”旅客将构成对其他正常购票乘客的侵权,应根据其过错程度承担侵权责任,在铁路部门对正常购票的旅客及列车秩序采取安置、恢复措施之后,“买短乘长”旅客应按照其过错程度承担铁路部门因安置、赔偿其他乘客以及恢复正常运营所造成的损失,并且其行为也将被记录于铁路信用系统...
部分地区列车停运晚点,国铁集团多举措应对雨雪冰冻天气
受雨雪天气影响,今天京沪高铁德州东至济南西区间、济郑高铁部分区段列车限速运行。青岛至宜昌东、烟台至长沙南等方向的旅客列车停运。目前,京沪高铁、济郑高铁、青荣城际多趟列车出现不同程度晚点,最长晚点时间在2小时以上。国铁西安局10趟西安北站始发高铁停运,5趟途经西安北站的高铁停运,17趟途经、终到西安北站的...