选错日期损失数千元,机票高额退票费合理吗|人民锐见
为了规避风险,航司收取一定的退票手续费可以理解。但高达机票总价80%的手续费,显然超出可以理解的范围。更何况,很多时候旅客从发现选错日期,到提交退票申请,仅仅过了几分钟。这种情况下,根本不会给航司带来什么风险和成本,倘若同样收取高额退改签费用,未免说不过去。实际上,消费者最在意的还不只是费用高低,而是这个...
花6338元买的机票因看错日期6分钟后退票 东航App只退还269元合理吗?
市民龚先生向“新民帮侬忙”求助,他在东航App上花费6338元(含税),购买了一张从上海飞往澳大利亚的机票。6分钟后,他发现买错了日期,马上点击“退订”。没想到,系统竟要扣除税费和手续费共计6069元,只退款269元。“东航App上的字比较小,我没戴着老花眼镜,一不小心看错了。”龚先生讲,1月5日晚7时许...
买机票选错日期扣五千多手续费?多家航司推客票退改新规
记者从龚先生发来的截图上看到,订单付款日期和时间为1月5日晚上7时13分,收到退款的金额为269元,而申请退单的时间为当晚7时19分,也就是仅仅6分钟后。在“明细”一栏内显示,票价及税费6338元,“扣手续费”5340元。这笔高昂的“手续费”,为机票总价的84%还多。客服回应:机票上显示“不可退票”只能这样...
买6000多元机票选错日期退款仅269元,航空公司光靠收高额退票费...
这显然是让人很难接受的,现在各类平台手机购票操作起来非常方便,但同时也加大了“手滑”的概率,尤其是有时需要抢票时,航班、日期、舱位甚至证件号码等信息填写错误,不算是小概率事件,谁都有可能遇到,如果说一时失误,立刻发现,都要损失几千块钱,连个更改的机会都没有,对消费者而言确实损失太大了。从票面...
买机票选错日期,实付6000多元退款仅269元?航司回应
南航退改规则调整南航客服人员表示,如果在购票后的24小时以内发现降价的情况,可以购买新票后免费退掉价格高的机票,但是有些特价产品机票不能参与这个规则,建议消费者在退票之前来电核实。规则中还指出,针对购票时姓名、证件、航班、日期、舱位等信息填写错误,或误操作导致重复购票时,符合一定条件下可给予免费办理错购...
选错日期,6000多元买的机票几分钟后退订,“扣手续费”5340元!东航...
付款后龚先生在核对信息时发现买错了日期(www.e993.com)2024年9月22日。于是,他立即在App上选择“退订”,没想到手机画面上显示的退款金额,却让他惊掉了下巴:269元!在“明细”一栏内显示:票价及税费6338元“扣手续费”5340元,这笔高昂的“手续费”超过机票总价的80%。航空公司:“机票上显示‘不可退票’只能这样办理”...
上海一男子机票买错日期却“不可退票”,东航:自行再购买一张机票...
消费者龚先生于1月5日19点13分,下单了这张东方航空公司1月10日20点20分上海→悉尼的机票。巧合的是,东方航空公司于1月5日发出了《关于调整东航客票退改规则的公告》,并规定“在东航官网、APP、小程序线上自销渠道购错机票,符合一定条件的,可免费退票。”但该规则的生效时间是“自北京时间2024年1月10日零时...
男子买机票选错日期实付6338元,几分钟后退款到账仅269元,东航回应
南航退改规则调整南航客服人员表示,如果在购票后的24小时以内发现降价的情况,可以购买新票后免费退掉价格高的机票,但是有些特价产品机票不能参与这个规则,建议消费者在退票之前来电核实。规则中还指出,针对购票时姓名、证件、航班、日期、舱位等信息填写错误,或误操作导致重复购票时,符合一定条件下可给予免费办理错购...
夫妻购机票看错日期,半小时内退票被扣1190元,律师:航空公司应保障...
近期,一对打工夫妻春节回家在同程旅行花1600元购机票,因看错日期在仅隔20分钟后退票,结果被扣1190元手续费的事情引起网友热议。据浙江电视台《1818黄金眼》报道,1月18日下午两点多,方先生的妻子购买了两张1月20日从宁波飞往贵阳的机票,共付了1600元,包含两个“商旅专享返现套餐”,以及机建、燃油的费用。
6000多元的机票买错日期,仅退款200多元,航司回应
南航退改规则调整南航客服人员表示,如果在购票后的24小时以内发现降价的情况,可以购买新票后免费退掉价格高的机票,但是有些特价产品机票不能参与这个规则,建议消费者在退票之前来电核实。规则中还指出,针对购票时姓名、证件、航班、日期、舱位等信息填写错误,或误操作导致重复购票时,符合一定条件下可给予免费办理错购...