“哈啰1400公里顺风车乘客逃单”事件最新进展:车主已收到转账
对于此事,哈啰顺风车回应称,核实到相关订单,并已限制乘客发单资质,在未归还订单费用前,其将无法用车;无论如何,都将协助车主挽回损失;也再次提醒,车乘无论什么情况,无论私下沟通有多好,都不宜脱离平台交易,体验和安全无法保障。8月12日下午5时左右,刘先生接到一通陌生来电,“接起电话后,发现是逃单...
顺风车,会是高德的“舒适区”吗?
目前顺风车平台的监督机制,包括限制司机的接单数量,规定必须在常用线路上载客;引入人脸识别技术、删除个人隐私信息、车内录音、一键报警、设置专门的客服等等。高德目前也在顺风车界面设置了安全中心的选项,点击进入可以设置紧急联系人、行程录音保护,对号码、实时轨迹等进行保护。高德顺风车安全中心,图源高德地图APP除...
顺风车,会是高德的「舒适区」吗?
目前顺风车平台的监督机制,包括限制司机的接单数量,规定必须在常用线路上载客;引入人脸识别技术、删除个人隐私信息、车内录音、一键报警、设置专门的客服等等。高德目前也在顺风车界面设置了安全中心的选项,点击进入可以设置紧急联系人、行程录音保护,对号码、实时轨迹等进行保护。高德顺风车安全中心,图源高德地图APP除...
上线超300城,“哈啰送货跑腿”接入达达快送 扎堆入局的网约车送货...
扎堆挤入跑腿赛道后,网约车平台还在继续开拓跑腿业务。3月19日,哈啰旗下跑腿业务品牌“哈啰送货跑腿”宣布已接入达达快送(达达,DADA,股价2.44美元,市值6.39亿美元)。在达达快送APP首页或填写地址后选择汽车配送,已显示相关配送服务由哈啰车主完成。值得一提的是,哈啰方面透露,目前哈啰送货跑腿服务已在全国超...
11家网约车平台在线客服测评!哈啰、阳光不够“智能”
为了解网约车平台客服的服务现状,上海市消保委模拟消费者对享道、T3、曹操、神州、首汽、阳光等6家品牌平台,哈啰、高德、百度、美团、滴滴等5家聚合平台进行了乘车和客服体验。02哈啰和阳光无法识别“儿童安全座椅”等关键词除了百度、享道,其余9家平台均有在线智能客服。为了解各平台在线智能客服有多智能,上海...
上海市消保委测评网约车平台在线智能客服 哈啰、阳光不够“智能”
消费者乘坐网约车时最常遇到的问题是车费比平台预估的贵(www.e993.com)2024年9月11日。对此,上海市消保委模拟消费者,针对体察中发生的“车费问题”“遗失物品”“司机绕路”等情况,对9家平台的在线智能客服进行了咨询。结果发现,除哈啰的打车订单中未能找到在线智能客服,其余8家平台的智能客服都能识别乘客的问题,并提供解决方案。
司机绕路了,找客服但“机器人”听不懂!?11家网约车平台客服哪家最...
车费比平台预估的贵等问题,会找平台客服,但是常常会遇到客服是机器人,听不懂问题;找不到人工客服;或者人工客服不能解决问题,让乘客找第三方服务商等情况。为了解网约车平台客服的服务现状,我们模拟消费者对享道、T3、曹操、神州、首汽、阳光等6家品牌平台,哈啰、高德、百度、美团、滴滴等5家聚合平台进行...
男子称为父亲打哈啰顺风车,遭司机取消订单让线下支付还一路辱骂...
哈啰客服两次拨打王某的电话,均未接通。客服称记录后反馈专员介入处理,并建议说:“如果人身安全有危险,建议报警处理。”“他取消订单强制线下支付,我投诉到哈啰平台,他注册的车跟他现场驾驶的车就不是一辆车,平台调查说他在平台注册的两个车属于私家车,没有网约车运营资质。”...
学生乘网约车想开空调被司机讽刺:怪不得只能上专科
“36℃高温天,我打哈啰特惠车,司机不开空调还数落我只能上专科学校,这也太气人了!”7月8日,安徽合肥的小罗向华商报大风新闻记者证实,她向哈啰出行投诉后,司机被平台处罚。哈啰出行客服明确表示,平台不会收取空调费,对司机封号是严厉处罚。受气的打车体验...
哈啰出行行驶证异常,哈啰出行提示:您的行驶证出现异常,请及时处理!
所以,对于哈啰显示行驶证逾期未年检的情况,处理方式主要包括警告、罚款和暂扣行驶证。值得提醒的商家是,及时办理年度检验手续是每个机动车所有人的法定义务,以保证车辆的安全性和合法性。希望车主能够自觉遵守相关规定,不要违法行驶,确保行驶证的有效性和合法性。