假客服、伪官方……揭秘机票退改签连环骗局
机票退改签骗局频频发生,公安机关反诈专家表示,机票退改签诈骗案发案形势严峻,已成为发案量前列的诈骗形式。暑假期间,范女士接到自称国航客服的来电,说航班因为故障而取消,通过退票或改签会给每人300元的补贴。范女士按“客服”指引进入指定网站,多次刷脸认证并开启屏幕共享,先后转账40万元,直到反诈中心打来电话...
机票退改签骗局环环扣
机票退改签骗局频频发生,公安机关反诈专家表示,机票退改签诈骗案发案形势严峻,已成为发案量前列的诈骗形式。暑假期间,范女士接到自称国航客服的来电,说航班因为故障而取消,通过退票或改签会给每人300元的补贴。范女士按“客服”指引进入指定网站,多次刷脸认证并开启屏幕共享,先后转账40万元,直到反诈中心打来电话...
收到机票退改签提醒?当心有诈!
按照航空公司规定,因非旅客原因造成的航班延误或取消时,办理退改签是免费的,不需要交手续费。如果短信或者电话中要求收取手续费,则极有可能是诈骗,应立即拒绝要求和停止沟通。订购机票要通过官方途径、正规平台,尽可能避免信息泄露。验证码和各类密码要小心保管,不要透露给任何人,不要随意下载会议软件并和陌生人开启...
网购机票退改签费用畸高现象调查:多项法规难禁乱象
中国政法大学航空法研究中心主任张起淮说,《中国民用航空旅客、行李国内运输规则》早已明确:旅客在航班规定离站时间24小时以内、两小时以前要求退票,收取客票价10%的退票费;在航班规定离站时间前两小时以内要求退票,收取客票价20%的退票费;在航班规定离站时间后要求退票,按误机处理。既然退票规则早已明确,为何高收费投...
如何避免“机票退改签”骗局
(1)官方渠道办理:正规渠道办理退票改签时,一般是不需要再支付其他费用的。退款也基本上都是通过原支付渠道返还。如遇到索要费用、要求转账刷流水等情况时,请务必提高警惕。(2)详细了解退改签政策:在购买机票前,应详细了解航空公司的退改签政策。这样在遇到需要退改签的情况时,就能更加从容地应对。
只能退三分之一?打折机票退改签费用为啥这么高?
随后,“问北京”记者也在多个第三方平台搜索同一航班,发现机票价格普遍在500元到600元区间,远低于官网2150元的价格(www.e993.com)2024年9月23日。在退改签政策方面,包括美团、携程和飞猪等平台均规定6月10日之前免费退改签,7月3日之前退改签手续费为每张120元左右,7月3日到8日之间价格为240元左右,高于东航官网标注的同期退改签费用。美团平...
机票退改签太贵!遭质疑背后,这些费用连客服都算不明白……
东航的退改规则和南航略有不同。根据东航发布的《东上航国内运价适用条件表》,国内客票在航班规定离站时间30天之前,无论哪个舱位,其退改均为免费。但在航班规定离站时间30天(含)至航班规定离站时间7天之前,R、S、V、T、Z、H舱的退票费率为20%,改签费率为10%。当航班规定离站时间变为前7天(含)至...
机票退改签费用过高,是该做出改变了
目前,仍有部分航司退改签费用阶梯档次不明显。比如,3月5日就有网友在社交平台表示,她购买了“五一”假期去印度尼西亚的机票,在付款2分钟后发现买错时间,申请退票时,被告知付款2902元买的机票只能退280元。消费者购买机票后就与航司达成了某种合同约定,退改签在一定程度上属于违约,理应承担一定的责任。而且,以往...
机票为什么要收取退改签费用?是否合理?专家解读
如果消费者单方面要求退票或者改签,相当于消费者单方面变更合同或者解除合同,这样可能会对航司造成一定的损失,航司收取一定的退改签的手续费,我觉得是可以理解的,但是收取的手续费一定要公平合理。专家介绍,我国民航一年划分为两个航季,航班具有很强的计划性,旅客频繁退改签,特别是低价机票,会影响航班座位的稳定性,...
三问机票退费争议:能否参考铁路退改签,费用设置如何更合理
目前机票“退改”如何收费,没有统一标准,由各家航空公司自行设置,不同的航空公司有自己规定的退票手续费标准,根据购退票时间、航班类型和舱位等因素分别考量,往往是票价折扣越低,“退改费”越贵。正是因此,航司的退改签费用存在较大的差距,主要表现在时间点的划分和费用比例上。