周杰伦演唱会门票拖4年无法退款?大麦网等入选十大典型投诉案例榜单
4年前花2018元在大麦网购买的周杰伦演唱会门票,因演出取消至今退款无门……9月3日,全国网络消费纠纷调解平台“电诉宝”发布《2024年8月中国电子商务用户体验与投诉数据报告》,报告公布了2024年8月网络消费投诉数据及《2024年8月数字零售十大典型投诉案例》,大麦网、去哪儿等平台上黑榜。其中,飞猪等平台被列为“不建...
歌迷称因“条件退”误导购买演唱会门票,大麦网:已过退票窗口期...
6月28日,家住河北秦皇岛的陈女士在大麦网上花费2280元,购买了一张6月29日的“张学友60+巡回演唱会郑州站”演唱会门票。付款成功后,她发现当日从秦皇岛前往郑州的火车票已售罄、无法前往。此时,大麦网平台显示演唱会门票尚未出票,她便第一时间联系大麦网客服申请退票,得到的回复却是“无法退票”。“从付款成...
“条件退”误导买演唱会门票 大麦网:无法退票
此时,大麦网平台显示演唱会门票尚未出票,她便第一时间联系大麦网客服申请退票,得到的回复却是“无法退票”。“从付款成功到第一次申请退票,前后只有几分钟时间,平台却在尚未出票的情况下拒绝退票,这太不合理了。”陈女士向记者展示了她的订单截图和客服聊天记录。订单显示,其购票付款时间为6月28日早上6时53分,首...
女子称因父亲去世欲退演唱会门票遭拒 大麦网回应:已退款
娟女士在回复他人评论时提及,在交涉此事的过程中,大麦网客服人员曾提出让她提供父亲的死亡证明和亲属关系证明,尝试申请退票。但因其父亲火化时间晚于演唱会开始的时间,担心会有影响,她再次联系大麦网客服确认,对方却回复称,“有这些证据材料也不能退。”对此,3月23日,大麦网一名工作人员答复封面新闻记者称,他们已于...
买两张门票不能只退一张,消费者质疑为霸王条款,大麦网回应
5月14日,记者致电了官方客服,证实了该场演唱会门票只能整单退的说法,但具体该规定是在售票前还是售票后何时公示,官方客服表示“不清楚”。随后记者致电了大麦网长沙负责人熊女士,她告诉记者,有关退票规则,“是订单的逻辑,不是一张一张票的逻辑,所以从支付上来说,只能整单整单退款。”...
张信哲歌迷花580元买演唱会门票,开票后却发现在380元座位区?大麦...
近日,多名歌迷反映,他们想看张信哲将于7月6日举办的南京演唱会,在大麦网上花费580元购票,却在开票后发现被安排到了原座位图上380元的区域(www.e993.com)2024年10月18日。6月30日,有歌迷告诉极目新闻记者,自己与大麦网客服沟通后,已换至原座位图的580元区域。另有歌迷称,自己数日前已向票务方提出换票或退200元差价,但仍未得到处理。
周杰伦演唱会门票卖家违约“退一赔一”,有歌迷最高获赔一万八
5月31日,上游新闻记者在“摩天轮”APP上看到,目前,9月底周杰伦南京演唱会的门票,票面780元,实际售价为5600多元,票面2000元内场票售价9700多元,在《无票赔付承诺》中说明:“如商家已经接单,节目开演前通知无票,除将原订单支付金额原路退回外,额外补偿票款金额100%的现金。”...
凤凰传奇演唱会柱子票退一赔三被拒?大麦网致歉
当事人王女士告诉记者,售票方大麦网称可退票并赠送一张优惠券。"我一开始只是想退票,问了律师后,现在想退一赔三。"她认为对方有误导消费者的行为,并希望相关方重视"柱子票"的问题。据悉,4月20日至21日,凤凰传奇"吉祥如意"2024巡回演唱会首站在常州奥林匹克体育中心体育场举行。王女士称...
消费者因爷爷去世要求退演唱会票 遭大麦网拒绝
近日,一名消费者因家中爷爷去世及个人健康问题,要求大麦网全额退还其购买的凤凰传奇演唱会门票,但遭到拒绝。该消费者表示,他于5月15日购买了一张5月25日的凤凰传奇演唱会内场票,票价为1080元。然而,在5月21日,他收到家人通知,爷爷在山西骤然离世,将于5月25日进行下葬。
大麦网拒退1710元五月天门票 消费者:霸王条款!
江西赣州的邹先生于4月30日在大麦网购买了五月天北京演唱会的两张门票,共计1710元。然而,由于特殊原因他无法前往,于是尝试退票,却发现没有退票通道。系统提示他在特定时间段内抢票退票,但当他尝试时,却发现退票窗口已经关闭。邹先生质疑大麦网的退票政策是霸王条款,存在欺骗消费者的嫌疑。他多次向相关部门反映情况,...