携程集团前三季度净利润超去年全年,“口碑”顽疾亟待解决

官方记载的携程杀熟案件最早可以追溯到2020年,旅客胡女士通过携程App预订酒店,支付2889元,不过退房时却发现酒店实际挂牌价仅为1377.63元。胡女士认为自己遭遇了“杀熟”,但协商之下,携程表示仅愿意退还部分差价。随后,胡女士以携程App采集其个人非必要信息,进行大数据“杀熟”为由,起诉携程,要求其“退一赔三”。法院最...

为什么现在酒店退房都不查房了?取消查房的背后……

可以说,现在酒店不查房,是因为没必要。如今住酒店都是实名登记加人脸识别认证,真发生了意外事件,酒店是可以找到顾客的。曾有新闻报道,一家电竞酒店的老板在客人退房后打扫房间时发现电脑配件显卡被盗,随即就报了案。警方根据酒店老板提供的相关信息展开调查,最终抓获了盗窃嫌疑人。而且,现在社会生活水平提高,这也给...

十一出游订好的酒店被取消 消费者该如何维权?

网购衣服鞋子,只要不影响二次销售便可以七天无理由退货,但在线预订旅游产品大多不全款退。这是为何?假设用户在OTA平台预订一个6天后出行的山西5日4晚跟团游产品,在线下单后,旅行社便会为旅客预订航班或高铁并支付交通费,同时提前购买景点门票、预订随行车辆、预订住宿酒店等。如果报名出境团,旅行社已支出的成本更高...

壹点调查|酒店线上预订不能取消?记者调查:平台与酒店政策不一

“在平台预订后,支付房款暂存在平台,完成入住后,才会和酒店结算。”携程客服表示,取消政策需要平台与酒店协调,如果酒店同意,可以退款。美团、同程旅游等平台的客服均表示:商家取消政策都是平台与酒店协商一致的结果,主要还是听从了酒店的意见。酒店预订后不可取消是否属于霸王条款?消费者在预订酒店时需要注意哪些事项?

携程旅行订票能退吗

携程旅行订票是可以退的，但具体能否全额退款以及需要支付多少退票费，主要取决于几个因素：订单是否已经出票、退票的时间点以及航空公司或酒店的具体规定。如果订单未出票，用户可以直接在携程App上自助申请取消并退款，且当日下单的首次订单取消不收取手续费。这意味着，如果订单还未出票，用户有机会享受无手续费的全额...

酒店同意全额退款,美团却要收取50%违约金?美团、携程等6大在线...

近日,广东省消委会针对“在线旅游平台酒店预退订规则”展开了调查,其中,携程旅行、美团、同程旅行、去哪儿旅行、途牛旅游、飞猪旅行等六大平台均在调查之列(www.e993.com)2024年11月22日。据广东消委会公布的调查结果,在平台随机抽取的160家酒店中,有73家酒店全部或部分房型为“不可取消”或“仅15/30分钟内免费取消”,占比为45.6%,且此类情况...

多家在线旅游平台发布桂林酒店退改措施

6月20日,多家在线旅游平台发布消息,启动应急保障机制,桂林当地的酒店可免费退改。同程旅行:酒店方面,在同程旅行各平台预订,6月20日至22日期间入住桂林市酒店的用户,如因洪水原因导致无法出行,同程旅行将启动平台保底机制,未入住订单可以免费取消。同程旅行在相关订单页面提供一键取消入口,用户可一键申请取消。同时,...

酒店预订哪个平台便宜?美团、同程、飞猪、携程等平台大比拼

随着互联网的普及,越来越多的人选择在线预订酒店。目前市场上涌现出众多酒店预订平台,如美团、同程、飞猪、携程和去哪儿等。本文将为您详细介绍这些平台的优缺点,帮助您在预订酒店时做出更好的选择,今天,就为大家带来酒店优惠券领取方法,让你在享受便宜住店的同时,也能省钱省心!

怎么在手机上订酒店

###注意事项-在预订前,务必仔细核对酒店信息和预订信息,确保无误。-关注酒店的优惠活动和退改政策,以便在需要时进行调整。-保护个人隐私,选择可靠的预订平台,并使用安全的支付方式。通过以上步骤,你可以轻松在手机上完成酒店预订,享受愉快的旅行体验。

酒店预订“不可取消”,谁说了算?

针对酒店退订政策,近日,广东省消委会组织开展了“在线旅游平台酒店预退订规则调查”。广东省消委会通过调查携程旅行、美团、同程旅行、去哪儿旅行、途牛旅游、飞猪旅行六家平台上随机抽取的160家酒店,发现有73家酒店全部或部分房型为“不可取消”或“仅15/30分钟内免费取消”,占比为45.6%。