“太冤了”!498元开酒店黑金卡,仅首晚优惠?消费者:订房比携程和去...

如果以东呈会黑金卡预订,则预订该酒店后确实可以享受免费升房、免费早餐以及延迟退房等权益,这一点相比携程普通会员权益有一定优势,不过如果同样是携程铂金会员,不仅订房更加便宜,且同样可以享受2份免费早餐、延迟退房以及欢迎水果等权益。

携程集团前三季度净利润超去年全年,“口碑”顽疾亟待解决

官方记载的携程杀熟案件最早可以追溯到2020年,旅客胡女士通过携程App预订酒店,支付2889元,不过退房时却发现酒店实际挂牌价仅为1377.63元。胡女士认为自己遭遇了“杀熟”,但协商之下,携程表示仅愿意退还部分差价。随后,胡女士以携程App采集其个人非必要信息,进行大数据“杀熟”为由,起诉携程,要求其“退一赔三”。法院最...

壹点调查|酒店线上预订不能取消?记者调查:平台与酒店政策不一

“在平台预订后,支付房款暂存在平台,完成入住后,才会和酒店结算。”携程客服表示,取消政策需要平台与酒店协调,如果酒店同意,可以退款。美团、同程旅游等平台的客服均表示:商家取消政策都是平台与酒店协商一致的结果,主要还是听从了酒店的意见。酒店预订后不可取消是否属于霸王条款?消费者在预订酒店时需要注意哪些事项?

为什么现在酒店退房都不查房了?

可以说，现在酒店不查房，是因为没必要。如今住酒店都是实名登记加人脸识别认证，真发生了意外事件，酒店是可以找到顾客的。曾有新闻报道，一家电竞酒店的老板在客人退房后打扫房间时发现电脑配件显卡被盗，随即就报了案。警方根据酒店老板提供的相关信息展开调查，最终抓获了盗窃嫌疑人。而且，现在社会生活水平提高，这也...

为什么现在酒店退房都不查房了?取消查房的背后……

可以说,现在酒店不查房,是因为没必要。如今住酒店都是实名登记加人脸识别认证,真发生了意外事件,酒店是可以找到顾客的。曾有新闻报道,一家电竞酒店的老板在客人退房后打扫房间时发现电脑配件显卡被盗,随即就报了案。警方根据酒店老板提供的相关信息展开调查,最终抓获了盗窃嫌疑人。

酒店预订后不可取消,携程等被约谈,是否违法呢?

广东省消委会指出，“不可取消”限制了消费者的权利，因为消费者从预订到入住之间有一段时间，期间可能会遇到各种影响入住的因素，而不可取消条款使得无论任何原因都无法取消订单(www.e993.com)2024年11月23日。此外，即便没有给经营者带来实际损失，取消订单也会被扣除全部房款。为解决消费者退订需求与酒店不可取消规则之间的矛盾，部分平台推出了...

酒店预订“不可取消”,谁说了算?

来源:携程截图“我们是与酒店合作的,取消政策不是我们单方面对接给平台消费者的,肯定需要与酒店沟通好了我们才会对外展示。如果行程变更无法入住,又超过了取消时限,我们只能帮忙与酒店沟通。一些酒店可能可以酌情改期或者取消扣费,但有一些酒店取消的话就是一分钱也退不了的。”上述携程客服表示。

携程:6月24日至25日入住长沙的酒店可退订

针对2024年6月24日前预订的6月24日至6月25日入住的携程平台酒店订单,携程已开启兜底保障,联合商家一起为需要退订的用户承担退订损失。机票及地面交通方面,携程将密切关注相关部门动态,严格按照航司政策及铁路局、交通部门等有关单位的最新规定,为广大用户办理退改服务。(澎湃新闻记者唐莹莹)...

四钻酒店不如招待所!携程阴阳评定标准曝光:要几钻好商量 可以走特批

不仅如此,连酒店的好评“都是可以运营的”。运营公司表示,“跟我们合作后,所有进携程的订单会有客户的真实电话号码,前台可以加微信,可以联系到客人。”而博主入住时,被酒店要求交纳100元服务费,“退房后五星好评发给我们,我们还可以多返一点。”“这个产品本身如果是参考,就不应该去误导,至少做到公开透明。”博主建...

春节看在线旅游:酒店航空遇瓶颈,抖音小红书杀入携程“自留地”

与此同时,携程、同程、去哪儿、途牛……应用商店中的各个平台都在尝试着在更多手机桌面占有一席之地,整条OTA产业链也随之而动。要知道,在这条复杂的产业链上,不同因子的扰乱都会影响整个产业的形势,无论是交通、住宿以及景区等供应商组成的上游,还是购买机票、预订酒店和旅游产品的终端消费者们组成的下游,都会影响...