携程升级“拒签全退”服务 破解中秋、国庆出境游痛点

对此,彭林介绍,消费者持中国护照在携程预订同一行程的机票和签证产品,即机票的目的地与签证地一致,一旦被拒签,可享签证及机票订单全额无损退还。这也是国内首家提供该服务的旅游企业。携程预订专家提醒,还要注意这几个事项:消费者不能有不良出境记录;需要选择大陆始发,并含“拒签全退”标签的机票产品。目前,“拒签全...

霸道的机票代理

买了机票,不允许退改签,或是退改签需要另外收费,在线预订机票,此类纠纷最为常见。根据中国航空运输协会公布的《2014年12月航空运输消费者投诉情况通报》,12月月受理对航空运输销售代理企业的投诉45件,其中签改退票39件,占比达87%。根据北京市工商局发布“12315”综合信息采集服务平台2月份消费者投诉情况,涉及机票预订...

网上预订机票要提防退改签骗局

网上预订机票要提防退改签骗局转自:中国旅游报据央广网报道,近期,有网友反映,其在某App上搜索航班信息并预订机票,随后便接到诈骗电话,对方以航空公司客服名义,以机械故障航班取消为由,让其提供支付宝账号给予补偿。针对机票退改签骗局给乘客带来损失的现象,北京师范大学法学院博士生导师、中国互联网协会研究中心副主...

新闻多一度丨部分航司机票可“买低退高” 如何办理?手续费能省吗?

“如果买完票以后24小时以内发现有降价,可以重新买。打个比方,早上买是500元,晚上买是400元,这个情况的话,在24小时以内,可以买新票以后退价格高的机票。但有些特价产品机票不能参与这个规则,退之前建议您来电核实一下。”东航客服人员提醒,原购票渠道机票降价才适用这一规则。“我们票价波动的规则就是允许在购票...

预订机票酒店套餐无法退改机票,合不合理?

“1200元机票钱一分不退，只退燃油基建费和订酒店的钱。”2月4日，在新疆乌鲁木齐工作的吴女士向《工人日报》记者反映，自己1月14日花1601元在某在线旅游平台预订了“机票+酒店”套餐后想要取消订单，却发现1200元机票费用不能退，她觉得非常不合理。1月14日，吴女士通过某在线旅游平台购买了一张1月24日从...

预订套餐无法退改机票,消费者权益如何保护

近日,新疆乌鲁木齐的吴女士经历了一场预订“机票+酒店”套餐后的退款风波,她1月14日花1601元在某在线旅游平台预订了“机票+酒店”套餐后想要取消订单,却发现1200元机票费用不能退,吴女士反映,自己订票时,根本没看到不能改签、不退机票钱的提示(www.e993.com)2024年11月25日。随后,吴女士在其他订票平台搜索了同一家航空公司、同路线、同时间、...

“女子机票降3000元起飞前买低退高”引关注,该如何办理?

目前,我国民航机票退改签实行“阶梯费率”,不同舱位有着不同比例。以南航为例,经济舱全价票也就是Y舱票,在航班离站前7天以上可免费退票;在航班离站前48小时以上退票,收取票价的5%;在航班离站前4小时以上退票,收取票价的10%;4小时以内收取票价的15%;PBMHK舱8折机票按照上述条件,退票费分别收取票价的10%、15%、...

购票新玩法!女子机票降价惊人,提前预订低价出行轻松节省3000元

现在大家一定很好奇,这个省钱攻略到底是怎么回事呢?我带着好消息来告诉你们!随着航空市场竞争的加剧,航空公司纷纷推出了这项超值优待政策。就算你已经购买了机票,只要在起飞前,票价有所下降,你也完全可以享受到退还差价的待遇!说是待遇,其实简直就是给我们女子们留了一个“赚钱”的机会!

昆明警方紧急提醒!事关机票退改签

现在办理改签可理赔...”这不,有不少市民就遇到这种情况。7月22日,昆明警方发布提示,提醒各位市民朋友警惕此类“机票退改签”骗局!详情如下↓案例一7月17日,桑某接到一通陌生电话,对方称其购买的航班延迟了半小时,如需改签,可为其理赔。桑某信以为真,点击对方提供的链接后进入“中国航空”的界面...

6000多元的机票退票只能退269元,这合理吗?

收取退票费固然有理可循,但目前机票退改签机制和收费标准由航空公司单方面制定,民航局并未给出统一的标准格式,由此以来,各大航司自行规定的手续费缺乏有效的外部约束和监督,让消费者承担大部分损失,并没有考虑双方公平交易的权利。所以在相关投诉中,“退机票高昂手续费”问题成为消费者投诉的重灾区,面对繁琐缓慢的...