携程集团前三季度净利润超去年全年,“口碑”顽疾亟待解决

但让人意外的是,在他订购完成后,携程App上该航班的价格又回落到了3868元。官方记载的携程杀熟案件最早可以追溯到2020年,旅客胡女士通过携程App预订酒店,支付2889元,不过退房时却发现酒店实际挂牌价仅为1377.63元。胡女士认为自己遭遇了“杀熟”,但协商之下,携程表示仅愿意退还部分差价。随后,胡女士以携程App采集其...

“太冤了”!498元开酒店黑金卡,仅首晚优惠?消费者:订房比携程和去...

同时,在其他权益上,黑金卡与金卡的差别不是很大,消费者较为需要的延迟退房等权益金卡就可以满足。北京商报记者在东呈酒店集团官网看到,黑金卡和金卡在延迟退房、积分累计等权益上均一样。比OTA价格还贵不仅价格与升级前的金卡相差无几,部分酒店房间在用黑金卡预订时,甚至比携程、去哪儿等在线旅游平台(OTA)显示...

壹点调查|酒店线上预订不能取消?记者调查:平台与酒店政策不一

“可以联系平台客服,提交退房申请。”工作人员表示,平台会和酒店预订部沟通退款事项,若酒店同意后,平台会直接退款。除了香格里拉外,济南富力凯悦酒店同样存在不可取消的情况。在美团平台,富力凯悦酒店“特大床(含2份早餐)”的“商家取消政策”一栏显示,“订单确认后不可取消/变更,如未入住,酒店将扣除全额房费。”该...

酒店线上预订不能取消?记者调查:平台与酒店政策不一

“可以联系平台客服,提交退房申请。”工作人员表示,平台会和酒店预订部沟通退款事项,若酒店同意后,平台会直接退款。除了香格里拉外,济南富力凯悦酒店同样存在不可取消的情况。在美团平台,富力凯悦酒店“特大床(含2份早餐)”的“商家取消政策”一栏显示,“订单确认后不可取消/变更,如未入住,酒店将扣除全额房费。”该...

携程旅行订票能退吗

携程旅行订票是可以退的，但具体能否全额退款以及需要支付多少退票费，主要取决于几个因素：订单是否已经出票、退票的时间点以及航空公司或酒店的具体规定。如果订单未出票，用户可以直接在携程App上自助申请取消并退款，且当日下单的首次订单取消不收取手续费。这意味着，如果订单还未出票，用户有机会享受无手续费的全额...

订酒店被无故取消、网约车问题多,高德乱象何时休?

端午假期刚过，就有消费者反映，在高德平台低价预订了原本要在端午期间入驻的酒店后却遭遇无故取消，而当再次预订时却发现价格暴涨(www.e993.com)2024年11月22日。这种现象在高德平台上已存在很久，但始终无法得到有效地解决。不仅如此，高德还存在酒店不能退订、退订后不能退款等情况，均涉嫌霸王条款。除了酒店业务，使用更为频繁的高德网约车业务...

携程订酒店贵出2000多元一晚?酒店:限量优惠

游客:携程退差价!2024年1月8日,南京市民张女士通过携程旅行网向位于吉林省白山市的长白山万达喜来登酒店下了订单,预定了2月1日至3日三天的豪华大床房,房费约为1.29万元,平均4300元每晚。但是,张女士入住酒店后和其他游客交流后得知,她的房费不仅高得“离谱”,还少了自助餐等权益。

酒店同意全额退款,美团却要收取50%违约金?美团、携程等6大在线...

在所有投诉问题中,退改问题占据了主导地位,成为消费者最为关切的方面。消费者反映在退订过程中遇到了不可取消订单的强制规定,以及平台和酒店单方面制定不合理规则,未能给予消费者应有的公平权利。酒店同意全额退款美团却单方面收取50%的违约金近日,田女士在消费保平台投诉称,她通过美团平台预订了浠岸酒店(矿业大学...

酒店预订哪个平台便宜?美团、同程、飞猪、携程等平台大比拼

随着互联网的普及,越来越多的人选择在线预订酒店。目前市场上涌现出众多酒店预订平台,如美团、同程、飞猪、携程和去哪儿等。本文将为您详细介绍这些平台的优缺点,帮助您在预订酒店时做出更好的选择,今天,就为大家带来酒店优惠券领取方法,让你在享受便宜住店的同时,也能省钱省心!

预定酒店不可取消 携程等平台被约谈 四成酒店受波及

预定酒店不可取消携程等平台被约谈四成酒店受波及8月29日,广东省消费者委员会公布了一项关于在线旅游平台酒店预订及退订规则的调查报告。报告显示,超过四成的平台酒店在预订后不允许取消,这一现象尤其普遍于中高端酒店。对此,省消委会采取行动,对涉及的6家主要在线旅游平台进行了约谈。目前,各平台已响应并提出了...