希尔顿会员“夜不归宿”被扣款3000元 酒店代订暗藏风险
近日,有媒体报道称,一顾客以钻卡会员的身份预订了北京王府井希尔顿酒店,没想到遭到酒店监控,因其晚上没有入住房间被扣款3000元,而扣款依据是入住时签署的一份《承诺书》。按照《承诺书》规定,如果违规转让会员礼遇,酒店将收取每晚500元的会员差价费用。对此,希尔顿酒店一名工作人员对记者表示,根据酒店集团与合作...
希尔顿罚款3000掀开隐秘产业,酒店代订到底是怎样的生意?
事情到这还没结束,后续一波三折。这位会员在网上表示,入住时他曾被酒店要求签署一份承诺书,表示如果违规转让酒店会员待遇会被扣除每晚500元差价。这便是希尔顿扣其3000元的依凭,住客开房2间累计3晚,共计3000元。几天后,这位住客对媒体表示希尔顿集团已经退还了多收的3000元,并为客人下次在马尔代夫希尔顿旗下...
“希尔顿会员夜不归宿被扣3000元”掀开隐秘产业,酒店代订是什么生意
这是一则让人摸不着头脑,满脸问号的热搜,“希尔顿会员夜不归宿被扣3000元”。事情的起因是一位游客汤先生,以钻石会员卡身份入住北京王府井希尔顿酒店,结果退房时被酒店从押金里扣走三千元。理由是,酒店调取监控后发现,汤先生夜不归宿。汤先生很蒙,给出的回应是自己确实入住了,只是因为倒时差,晚上在外面玩,白天才...
希尔顿因住客夜不归宿多收3000元,保护会员不是店大欺客的借口
近日,游客汤先生爆料称,他以钻卡会员身份入住北京王府井希尔顿酒店,后遭酒店监控调查是否入住,因晚上未回房间睡觉被多收3000元差价。汤先生告诉记者,他入住时开了2间房,住3个晚上,入住前该酒店要求会员承诺入住期间违规转让会员礼遇将支付500元/晚的差价费用,退房后,酒店经理称调取监控发现他夜不归宿,直接从...
希尔顿卓越俱乐部会员卡 买时容易用时难
特惠期间只需花费1500元,就可以购买原价2388元/年的希尔顿卓越俱乐部会员卡,凭此卡一年可以享受两晚大床客房,还有四五十张餐饮、游泳等优惠券。去年一月份,市民薛先生就办了这样一张会员卡,谁知使用时却遇到种种限制。对此,希尔顿官方客服热线表示:“该俱乐部属于第三方合作机构。”...
会员卡使用受限 希尔顿卓越俱乐部会员服务被指缩水
原标题:会员卡使用受限希尔顿卓越俱乐部会员服务被指缩水办一张高端酒店的会员卡,本欲享受到更为优惠和优质的服务,但结果却差强人意:订房无房、持卡消费遇阻……久负盛名的希尔顿卓越俱乐部近来就成了消费者的投诉对象(www.e993.com)2024年7月29日。一位酒店业资深人士告诉《经济参考报》记者,目前不少酒店都由第三方公司为其代销会员卡,但...
希尔顿卓越俱乐部会员服务被指缩水 会员卡使用受限
办一张高端酒店的会员卡,本欲享受到更为优惠和优质的服务,但结果却差强人意:订房无房、持卡消费遇阻……久负盛名的希尔顿卓越俱乐部近来就成了消费者的投诉对象。一位酒店业资深人士告诉《经济参考报(微博)》记者,目前不少酒店都由第三方公司为其代销会员卡,但实际这部分卡使用起来并不像销售人员描述得那般美好...
希尔顿酒店遭消费投诉:有会员卡却订不了房?
如今,会员卡一年期已过,消费者仍未能成功消费。中国网财经记者试图就此事向北京希尔顿酒店及希尔顿酒店集团了解相关情况,但至今仍未得到官方答复。成了会员却没了方便消费者所购套餐卡及单据(图片由消费者提供)据消费者介绍,工作人员在推荐会员卡时介绍了许多优惠,包括免费住宿两晚和赠送就餐券、健身券等,并承诺...
希尔顿会员卡被曝光后还在卖 涉嫌欺诈消费者
18日下午,希尔顿卓越俱乐部所在公司门上贴着暂停营业的告示羊城晚报连续报道希尔顿会员卡涉嫌消费欺诈,工商部门已介入调查。但连日来仍有消费者不断接到推销电话(羊城晚报)近日来,羊城晚报连续追踪报道了希尔顿卓越俱乐部会员卡(下简称“希尔顿会员卡”)涉嫌消费欺诈事件,受到社会各界的广泛关注,工商部门也正对该事件开展...
七夕节会员用餐遭拒绝,“卓越会员卡事件”再现济南鲁能希尔顿
一位在当天去鲁能希尔顿酒店用餐的会员王先生向《新财金观察》讲述了事情的经过。“我们是从天桥区开了一个多小时车过去的,到了却被告知不能用会员卡,也不能用优惠券。”王先生告诉《新财金观察》,这让他感到气愤,因为在会员手册没有提到所谓的“特殊节日”限制使用的情况。