顺风车出行,高速费、过桥费该谁出?
对于出租车、网约车而言,高速费、过桥费成本一般由乘客承担,但对于顺风车来讲,这些费用由谁承担并未明确。针对这一问题,哈啰顺风车平台过去5年里累计调研用户数10万人次,经过大量访谈分析发现,51%乘客表示愿意承担高速费,仅有6%的车主完全不愿意承担,且总体而言乘客和车主间存在友好沟通和共识的基础。嘀嗒出行公关...
“哈啰1400公里顺风车乘客逃单”事件最新进展:车主已收到转账
据此前报道,刘先生是河北廊坊人,今年5月,刘先生准备和父亲自驾来湖南旅游,在哈啰平台接了一位顺风车顾客,3人于上午10时许从北京出发,次日清晨8点左右到达,全程22小时,近1400公里,“车费总共是2200多元,他还说给我出高速费,总共就是2800元。”到了该乘客的目的地张家界慈利县后,不料该乘客以上卫生间为...
13岁孩子被哈啰顺风车司机丢高速口,哈啰出行最新回应
前不久,有网友投诉哈啰顺风车司机实际驾驶车辆与平台注册车辆不符,同时还存在乘客上车后强制要求线下支付、未到达目的地就要求付费、辱骂乘客的行为。随后,哈啰方面对该顺风车司机进行封禁账号7天的处罚,并对乘客给予50元优惠券的赔偿。但该网友对平台的处罚和赔偿不满意,最后选择起诉。类似的事情,其他网友也遇到过。
13岁孩子被哈啰顺风车“甩”在高速收费口!平台回应
针对13岁孩子被顺风车“甩”在高速收费口一事,哈啰7月30日回应称,已封禁涉事顺风车车主资质,限制其接单。哈啰同时表示,高度关注此事件,正在全面核查订单轨迹及车乘沟通情况。为避免类似事件再次发生,哈啰将加强提醒司乘人员“禁止未成年人单独乘车”,保障出行安全。哈啰顺风车合乘公约中相关规定据媒体7月29日报道...
曹操哈啰首汽享道等网约车平台被约谈!高速费收取告知不显著
高速费收取告知不显著3月18日,南都记者从浙江省消保委获悉,该委近期分别对T3出行、曹操出行、滴滴出行、哈啰出行、神州专车、首汽约车、享道出行、阳光出行、高德打车、百度打车等10个网约车平台开展消费体察,发现平台普遍存在高速费收取告知不显著、不充分,部分司机存在额外收取返程高速费等情况。浙江省消保委对...
哈啰顺风车的高速费应该谁来承担
根据哈啰顺风车官方规定,以下情况下的高速费用应由乘客承担:1.乘客选择走高速路线(www.e993.com)2024年9月21日。2.行程中需要经过高速公路或高架道路。3.行程中需要穿越城市或地区之间的收费路段。然而,如果司机和乘客在行程开始前就关于高速费用的问题达成一致意见,那么可以按照双方约定的方式支付。总的来说,高速费用的负担应该在行程开始...
哈啰顺风车春运出行需求同比增长55%
以顺风车出行高速费分摊为例,今年哈啰顺风车经过数十万用户调研,邀请车主、乘客、行业学者恳谈,最终确定产品方案——将用户的意愿表达进行产品化和线上化。基于车乘意愿,平台加强管控,提升综合的出行体验。此外,为了约束车主乘客分歧、减少车乘纠纷,哈啰顺风车还试点上线违约保证金产品。数据显示,通过高速费、违约保证金...
就“高速费不透明”问题,浙江省消保委约谈10家网约车平台
浙江省消保委最近对10个网约车平台进行了消费体察。这些平台包括百度打车、高德打车、T3出行、曹操出行、滴滴出行、哈啰出行、神州专车、首汽约车、享道出行和阳光出行。浙江省消保委发现,有5个网约车平台在乘客界面没有提醒可能会产生高速费,另外5个虽然提醒了但不够明显。只有两个平台对可能产生的高速费金额进行...
哈啰顺风车春运出行需求同比增长55% 投入5000万元激励车主
以顺风车出行高速费分摊为例,今年哈啰顺风车经过数十万用户调研,邀请车主、乘客、行业学者恳谈,最终确定产品方案——将用户的意愿表达进行产品化和线上化。基于车乘意愿,平台加强管控,提升综合的出行体验。此外,为了约束车主乘客分歧、减少车乘纠纷,哈啰顺风车还试点上线违约保证金产品。数据显示,通过高速费、违约保证金...
13岁孩子被顺风车“甩”在高速收费口,律师:哈啰、家长都有过错
13岁的儿子搭乘哈啰顺风车,竟被丢在了新乡高速收费口。近日,来自河南新乡的晓芳(化名)将儿子遭“甩客”的经历发在了消费保投诉平台。晓芳称,7月19日,她在哈啰下单顺风车,让在老家安阳的儿子小莱(化名)乘车前往他父亲工作地——位于河南新乡市的省人防防护设备有限公司。但孩子上车后一个半小时后遭到“甩客...