快递员不打招呼就将快递擅放代收点,遭遇纠纷谁担责?
除非有要求一定要送上门的,我们才会去上门派件。”苏先生还告诉北青报记者,不光在“双十一”期间,在平时遇到高层停电或六楼以上没有电梯的时候,快递员也会选择将快递放到附近的智能快递柜或快递代收点,让收件人下楼自行取快递。
丰巢智能快递柜滞留金引发热议:收费政策与灵活取件方式解析
记者在实地调查中发现,支付“滞留金”并不是必需的。如果不想掏钱包,消费者可以选择联系快递员重新投递包裹,或是使用其他的送货方式。丰巢客服表示,只需拨打热线,就能远程免费开门提取包裹。#丰巢的庞大业务招股书显示,丰巢在2023年的收入已经使其成为中国最大的末端物流解决方案提供者。从柜机数量和包裹量来看...
送货上门vs.驿站取件,新规实施后快递员面临离职潮?引发争议!
在这场电商变革中,网友们纷纷表达了各自的观点。有人认为,将快递放在驿站取件更为方便,不仅时间自由,而且免费。另一方面,也有人站在快递员的角度,表示如果一家一家送货上门,势必会增加成本,影响快递员的收入。在矛盾激烈的讨论中,各方的观点各异。江苏网友表示:“放快递站挺好,啥时候拿都可以,也不收费...
快递新规3月1日正式实施 这几天,你的快递送上门了吗?
“快递新规施行前,没有备注送上门的快件林君都会放在丰巢柜,需要送上门的只有不到20件,而现在超过了300件。”林君郁闷地说,“现在只要写清楚地址的就给放在家门口,没写单元和门牌号的再打电话。但是这些件很难在规定的时间内送完,数量太多了。”林君已经“北漂”7年多,在北京做了5年的快递员,虽然辛苦,但收入...
快递员不该承担送货上门的全部成本
快递行业要从拼价格,过渡到拼服务的新阶段。面对行业发展的新局面,快递公司不能让一线快递员承担送货上门的全部成本。它们更应该做的,是对派送标准和流程重新梳理,不断提升服务质量和运营能力,通过降本增效、优化服务来提升盈利能力。熊志来源:中国青年报来源:中国青年报客户端...
快递新规首日:市民仍习惯去驿站取件,快递员称打电话很耗时,有人忧...
[快递新规首日:市民仍习惯去驿站取件,快递员称打电话很耗时,有人忧上班时间无法签收]3月1日,《快递市场管理办法》正式实施,快递企业未经用户同意擅自使用智能快件箱、快递服务站等方式投递快件,将面临3万元以下的罚款(www.e993.com)2024年10月28日。快递早已和市民日常生活息息相关,中国国家邮政局监测数据显示,截至5月31日,2023年中国快递业务...
“快递新规”争议背后:谁在害怕送货上门?
“都3月5日了,怎么我的快递还是直接放在菜鸟驿站?”3月1日,《快递市场管理办法》(以下简称“快递新规”)正式生效后,有快递员因为加大的工作量而怨声载道,考虑转行,却也依旧有消费者没能拥有选择权。快递抵达驿站后,系统自动发来的取件码仍然是多数消费者的唯一选择。政策的落地还需要时间,而横在快递员与消费...
送货上门新规都出半个月了,为什么你的快递还是在驿站?
快递小哥还给咱算了一笔账,说送上门完全不划算。因为末端快递员送一单,价格在0.9元到1.3元左右。快递放驿站的话,虽然驿站每单会从快递员手上收至少0.7元钱,但图的就是一个省事儿,每个快递员一天可以配送300单到600单。新规实行之后,驿站的钱是省了、每单能赚的钱也多了,但小哥估计每天的配...
正式实施!快递不得擅自放入快递柜,“送货上门难”有望解决?
在网络上,也有许多消费者反映,快递员经常不经同意就直接将包裹放进驿站或快递柜,不仅取件不方便,还可能产生额外费用。在消费者服务平台“黑猫投诉”检索发现,关于“送货上门”的投诉数量高达2.5万余条。这些投诉中,绝大多数涉及快递员未经收件人允许,擅自将包裹投放到驿站或快递柜,拒绝提供送货上门服务。
快递新规施行多日,你接到小哥的上门电话了吗?记者调查发现……
快递员杨先生向记者算了一笔账:“我们投递一个快件,扣除了给驿站的钱,平均一个挣约0.6元。现在每天都要处理一两百个快件,高峰期每天可能要处理数百个,如果每个快件都要打电话确认投递方式,就会增加送货上门次数,影响投递效率。我认为《办法》比较合理,但需要各方面配合落实,比如提高快递单价、增加快递人手等。”...