快递柜靠滞留费赚钱?丰巢:冤枉啊,只是营收零头,这些年也就收了8亿

公司对每个配送到快递柜的包裹,向快递员按次收取服务费。据披露,公司对每件包裹的平均收费在0.2-0.4元之间。(来源:公司招股书)该业务的包裹数量,在2022年同比降6%至58.2亿件,2023年同比增11%至64.6亿件。公司该业务在2022年营收的增长,主要靠提价。(制图:市值风云App)据交通运输部数据,2022年和2023年,...

“有了快递柜,快递再也不送上门了” 未经收货方同意擅自投放属违规

快递柜企业中集e栈的客服人员告诉记者,“在快递员使用中集e栈快递柜之前,我们已经对快递员进行过告知,要求其经消费者允许后,再使用快递柜。如果消费者超48小时仍未将快递柜中的快递取走,我们还会通过系统提示快递员,对该快递进行重新派送。”中集e栈承诺,一旦发生纠纷,将协助消费者联系快递公司:“一旦因快递员未告...

搞快递柜亏了8年的丰巢,现在开始搞家政赚钱了

前阵子上了微博热搜的骨灰盒放丰巢一年只要55元,说的就是增值服务里的畅存服务。(当然,不能真放骨灰盒)。还有借着快递柜打打广告啥的,也不稀奇。但丰巢啥时候干起了洗衣和家政的行当,而且增长得还贼快(丰巢的这部分收入2022年只有410万,但光是今年前五个月就已经有6370万了),可能还真...

快递放快递柜 凭啥收消费者“延时费”

“快递员图方便、图速度放快递柜能理解，但得提前给收件人打电话沟通一下”“逼得我现在只从京东买东西，直接送到家门口”“就几块钱的快递，超时费还要收我3块”……网购本来是个便利的事情，但这便利却卡在了“最后一百米”。其实，从2024年3月1日起施行的《快递市场管理办法》第二十八条规定，经营快递业务...

丰巢客服回应网帖:快递柜不能放骨灰盒

240元可长租快递柜一年目前,丰巢快递柜的收入主要包括面向快递员和消费者的收费以及丰巢界面的广告业务收入,而这些收入来源并不能满足丰巢的需求。长期以来,亏损的阴影一直笼罩在丰巢头顶。有数据显示,2016年至2020年,丰巢累计亏损超20亿元。为了扭转亏损困境,丰巢试图探索新的创收模式。除了收寄快递外,丰巢还朝着...

网友为省钱把骨灰盒放快递柜寄存?!企业回应——

使用丰巢的前提是,要用户同意(www.e993.com)2024年11月22日。但是,在当前快递末端投寄市场,快递员为了追求效率,仍存在不打电话沟通而直接将快件投放到快递柜的现象,这让收费的丰巢陷入尴尬境地。240元可长租快递柜一年目前,丰巢快递柜的收入主要包括面向快递员和消费者的收费以及丰巢界面的广告业务收入,而这些收入来源并不能满足丰巢的需求。

骨灰盒放快递柜一年只要55元?“躺枪”的丰巢还不够“丰满”

丰巢客服也表示，每个星期都会有快递员去清理快递柜里的滞留件，以避免这样的事情发生。后续，“丰巢回应骨灰盒放一年只要55块钱”词条一度冲上微博热搜榜首。截至发稿，前述话题的阅读量达1.2亿。另据丰巢7月23日发布的微博显示，丰巢在禁存物品说明中提到，丰巢智能柜严禁存放鲜活物品、有生命的动物、动物尸体、...

骨灰盒放快递柜一年55元?丰巢辟谣“是个段子”,涉事博主发文致歉

今天,丰巢有关负责人回应南都记者称,“是个段子,此前已进行了辟谣说明”,丰巢快递柜对于禁止保管物品有明确要求,骨灰一类物品不可以放入柜机,快递本身也是不能邮寄骨灰的。南都记者查询发现,丰巢储物长租服务每年的费用至少240元。大皖新闻微信查询发现,微博账号名称为“@住在月亮上的柠檬精”于7月23日中午11点44...

一线调查|“擅放快递柜”最高罚款3万元!新规首日网点直呼“做不到...

另有一位通达系快递员向记者表示,这两年配送的货量上涨很快,快递员每天配送的快件五成以上是放快递柜或驿站,大部分都是八成以上放快递柜。“如果每一单都要询问收件人意见,或者全部实现送货上门,根本做不到。”据该快递员透露,他配送的快件派费大约是1.4元每单,“听说过段时间还会降一点”。这两年来,有些收件...

擅自放快递柜、快递服务站,最高罚款3万元!今起施行

据了解,新修订的《快递市场管理办法》中明确规定:未经用户同意代为确认收到快件的;未经用户同意擅自使用智能快件箱、快递服务站等方式投递快件的;抛扔快件、踩踏快件的,最高罚款3万元。消费者胡镇平:我觉得这挺好的,这样其实对老百姓都是很方便的。有的家里一下子走不开,有时候忘了,推迟(去驿站拿)也可能。