韵达服务部库房坍塌停业整顿 快递到家门口三天无人派送

当天上午，信网接到韵达快递打来的电话称，经核实，由于该服务部库房坍塌，再加上挤压件较多，现在是停业整顿状态，这个包裹会原路退回，建议消费者让商家补发其他快递。信网查询了解到，《快递服务》系列国家标准中规定，同城快递延误时限为3日，国内异地快递为7日，国际快件为10日。当快件出现延误时，消费者可以视...

快递新规后,如何解决最后一公里派送难?有快递公司支持由消费者...

3月4日，一名中通快递员小梁告诉红星新闻，接近下午1点时分，他手里仍有许多快递要赶紧派送。他直言现在放到快递柜里必须经过客户同意，因此要打电话确认导致配送速度很慢。“过去一天能送200多个件，现在每天只能送100个，送一个件才几毛钱，工资没有涨每天电话却打的多了，话费公司也没有补贴。”在新规还没有...

韵达快递派送包裹一周未送达,顾客投诉无果 接到疑似快递员“上门...

2月7日，张女士在网上购买了一些生活用品，发货地是浙江义乌。“因为下单的时候忘记备注不发韵达快递，等到我后来想起时，物流显示，包裹已经到达山西省的中转站了。”张女士告诉封面新闻记者，她觉得韵达的派送速度非常慢，经常显示“派送”三四天都收不到货，她曾经就遭遇过这种情况，所以不想选择韵达作为包裹承运方。

韵达快递到件不派送被投诉 部门:网点经营存在问题

(问政链接:投诉韵达快递到件不派送)该网友称,本人的快递12号到达快递站点(滨湖服务部),但一直不派送,然后联系他们的快递员,快递员给的回复是:快递驿站不接收,他们不派送。对此回应,引起该网友的不满,称韵达快递未经客户同意私自将快递直接放快递驿站,现在小区快递驿站不接收了,韵达快递就不派送了,合理合法吗?“...

韵达快递小哥收不到工资回家收麦子,万件包裹无人派送已发臭

一般来说,网购物流时间通常是2~7天不等,这要根据发货地址和收货地址的行程远近来决定,当然了也很物流运输车的速度和快递小哥的派送有着直接关系,小编这里只要物流信息显示到本地了,一般都可以在当天派送,除非出现天气异常或特殊情况。然而今天我们要说的这件事就有点让人崩溃了,因为物流信息竟然无缘无故的被停滞十...

追踪| 韵达快递:调整派送语音通知 “送货上门”放首位

6月14日,解放日报·上观新闻刊发了《“618”临近,当心这个快递电话!消费者真的“主动”放弃送货上门?》一文,指出韵达快递将“消费者挂断派送通知电话”作为“确认投递至暂存点”的做法不妥(www.e993.com)2024年12月18日。报道刊发后,韵达快递表示,经过核实,已经要求技术部门进行了改进。在新的电话派件通知中,韵达将按照“如需送货上门请按1,...

韵达快递将“挂断派送通知电话”作为“确认投递至暂存点”

解放日报·上观新闻指出韵达快递将“消费者挂断派送通知电话”作为“确认投递至暂存点”的做法不妥。韵达快递表示,经过核实,已经要求技术部门进行了改进。在新的电话派件通知中,韵达将按照“如需送货上门请按1,放代收点请按2,放快递柜请按3”的顺序,听取消费者要求并按约配送。韵达相关人士还表示,如果消费者未接听...

韵达回应大量包裹派送延误:人手紧张正调配 快递员称派单量翻倍

2月8日,韵达方面回应系年后派送人力紧张导致,企业已在协调配送人力并指导网点招聘。针对近期网络上韵达半年关掉两千多家网点的传闻,韵达方面回应,数据变化系加盟商自行调整快件处理点的数量。记者注意到,近期其他品牌的快递关于配送时效的投诉也在上升,业内人士分析,按往年经验,待务工返岗和运单平稳后配送时效将恢复正常...

韵达回应大量包裹派送异常:人手不足导致 韵达快递滞留严重怎么回事

近日,大量网友在网上吐槽韵达快递出现异常,上海汤先生称快递2月2日到达上海,停滞5天还没派送到手,甚至还有人中途滞留最长的包裹近一个月。对于大量包裹派送异常的问题,韵达官方客服回应称,人手不足导致,之前有挤压滞留,会尽快核实处理。有网友吐槽称:“2月2号就到网点了,然后就没动静了,最近没哪家快递这样的”...

快递到达站点后长时间不派送 韵达客服:已加派人手尽快恢复派送

5月31日下单后,6月1日商家从广东发货,按一般的物流时间,预计三四天就能收到货物,张女士查看物流信息后发现,是韵达速递公司派送的货物,“从去年开始韵达速递派送的货物就经常收不到货,离我家最近的站点是青年路站点,每次快递到站点后就不配送,去年就出现过好几次快递无人配送的情况,买的食物就因为没人派送都在站...