因台风导致去程列车停运、返程票被收取退票费 退票规则是否应纳入...

童先生提供的12306短信截图显示,已购联程车票,请在联程车票开车前自行登录12306网站(含12306移动端)与G8282次和D9562次列车车票一并办理退票,均不收取退票费。G8282次列车购票信息(央广网发受访者供图)D9562次列车购票信息(央广网发受访者供图)然而,16日办理退票时,童先生发现在办理9月17日G3295次常熟...

旅客机票信息被录错无法更改,退票手续费3000多元!同程回应

3月19日，同程旅行向扬子晚报/紫牛新闻记者回应称，由于更改旅客信息受到航司或供应商的规定限制，平台只能作退票处理，但愿意承担孟先生一半的退票手续费。机票个人信息有误无法更改退票手续费高达3000多元3月14日，家住安徽合肥的孟先生通过同程旅行APP，在网上预订了一班6月10日，从上海浦东机场飞往加拿大的国际...

华泰| 联合解读:国庆大消费数据与投资机会

同时,候补买票机制以及出行呈现短途化趋势,座公里补票与退票收入也有望增加。OTA平台:关注出境游长期的结构性增长国内消费及旅游坚挺,消费预期向好。据美团平台,国庆前五天生活服务到店消费规模yoy+41.2%,优于五一前三天假期表现(yoy+25%),但餐饮堂食yoy+34%弱于五一(yoy+73%);国内游假期首日,去哪儿、同程旅...

庄卓然掌舵飞猪第四年,急功近利难解模式困局

据21世纪经济报道，7月5日，飞猪旗下服务号发布推文《飞猪暑期买机票火车票免退票手续费！》，推出火车票全网“免费退”和“专享火车票无忧退”活动。相关工作人员介绍，新用户在飞猪旅行上购买火车票，同步12306的车票信息后，首次退票产生的费用可申请以红包形式发放至卡券中。这一活动很快遭到了铁路12306的质疑批评...

比航司高3千多元?乘客反映代理商抬高机票改签价格丨追踪到底

孙女士说,6月25日上午10点38分,她在同程旅行app上订购了3张达累斯萨姆至北京的机票,总价10377元。但孙女士发现日期填错了,支付完成的两分钟后,她立刻致电了同程客服,要求撤销订单。大约半小时后,孙女士收到撤销失败的短信,同程客服告知她尚未出票,只能等出票后支付1460元/张或者2360元/张的改签费或退票费。

官方教学!学会这5招,提高购票成功率

1.对于因病无法成行的旅客,所持南航国内及国际客票均可申请因病变更或退票(www.e993.com)2024年11月10日。2.因病退改证明材料调整为缴费发票或住院押金证明(二选一),放宽南航认可的医疗机构范围至卫健委列明的医院及下属医疗机构。3.符合一定条件的陪伴人员可与因病旅客一同办理客票退改,数量放宽至5人(含)。

平台被指扣“退票费” 公司已全额退款

“我感觉同程旅行APP平台客服故意采取拖延时间、推诿扯皮的办法,让我不能顺利操作订票软件,导致飞机票出票成功,以骗取我的退票费用。”北京一位名叫安振杰的律师近日在网上晒出自己的遭遇。据安振杰介绍,他在今年7月4日下午15点48分通过同程旅行APP平台预订了一张7月7日南京飞往兰州HO1679次航班,但当日APP显示7月...

长春男子玩“同城约炮”,代价太大了 | 长白山景区声明 | 长春交警...

游客因通过第三方渠道购买长白山景区门票,出现票样篡改、涂抹或者信息不全等情形,导致无法正常检票、退票失败、甚至遭受经济损失的情况,请与第三方渠道联系解决,购票流程及样票见下图。购票流程及样图此外,针对相关OTA网络平台、旅行社、酒店及个人私自销售或者捆绑销售长白山景区门票的侵权行为,门票信息不完整给游客造成...

...热门航线低至两折!民航局出台“春运”退票政策,旅游业“急转弯”

随着中共中央办公厅(下称“中办”)、国务院办公厅(下称“国办”)印发《关于做好人民群众就地过年服务保障工作的通知》,明确提出要把春节期间人员流动“降到最低”,出行和旅游行业开始全面顺应政策号召,从票务的退改签政策以及假期市场宣传的方向上做了相应的调整。

同程退票各种欺骗消费者,建议同程滚出OTA圈

时间来到9月17日，我顺利登上飞机，落地，回家。晚上洗完澡，想起来，可以去退票了。我直接避开同程，找到中联航客，提出退票的需求，客服告诉我一个让我五雷轰顶的消息：只能退110元税费！！什么？？之前说的好好地，各种截图为证，为什么现在只能退110元？！！我提出疑问，航司客服让我去找同程，我不得不...