长春市民 看过来!12315投诉举报电话会为消费者提供7×24小时服务
当消费者遇到商家出售假冒伪劣商品或遇到食品、药品、价格等方面商家涉嫌违反市场监管法律法规的行为时,可拨打12315投诉举报电话。12315投诉举报电话会为消费者提供7×24小时服务,消费者也可以随时登录全国12315网页、12315手机APP平台等方式进行投诉举报。我们将及时受理和处置,做到“第一时间接收、第一时间登记、第一时...
24小时投诉装饰维权热线开通 首批15位志愿者“上岗”
“我们在接到消费者的投诉之后,会联系被投诉方,然后上门进行现场勘测,也会联系双方到我们的工作室内进行调解。为便于广大家装消费者消费维权,我们消费维权工作站专门设立了消费投诉热线,号码是82735618,同时还有24小时手机维权热线13275412315。”山东首批装饰消费维权志愿者侯岩告诉闪电新闻记者。近年来,家装投诉案件逐...
成都“12315”并入“12345”热线 半夜遇消费纠纷也可电话投诉...
成都市场监管:市场监督管理12315投诉举报热线已并入12345热线统一接听,话务人员将24小时在线接听群众来电。如果消费者半夜遇到消费纠纷,可拨打12315电话投诉,同时请保留好消费票据及被侵权的相关证据,便于有效维权,接诉后市场监管部门将按照投诉举报处理程序及时进行处置。记者王静宇...
上市不足24小时,小米汽车SU7被上百名消费者投诉,回应来了
不少参与维权的准车主向记者表示,想要退回大定的定金,但却无法联系上小米汽车客服或销售。有一位消费者表示,他打小米汽车销售顾问的电话始终拨不通,但是用朋友的电话却可以拨打进去。针对上述事件,广东宏力律师事务所合伙人何雁英表示,法律规定定金可以不退,但订金可以退。《小米汽车购买协议》中使用的“定金”一...
焦点访谈:消费保障再“升级”
这位消费者无奈向12315投诉,才最终解决了问题。在消费者实际网购当中,质量问题、快递配送延迟损坏、货不对板、出现纠纷难解决等等问题时有发生。截至去年底,我国网购用户超过了9亿人,实物商品网上零售额已经占到社会消费品零售总额的27.6%,但与此同时,相关诉求也快速增长,去年全国网络消费诉求占全部诉求的56%,超过一半...
我市举行“3·15”消费维权新闻发布会
3月14日,在我市2024年“3·15”消费维权新闻发布会上,市交通运输局党组成员、副局长秦双斌介绍了2023年市交通运输局在消费者权益保护工作上取得的成效(www.e993.com)2024年7月10日。2023年,市交通运输局优化工作机制,及时回应群众关切,整合“12345”“12328”等各类政务服务平台,建立7×24小时热线服务机制,做到“有呼必应、有件必办”。
中消协:24小时内收到关于华帝促销投诉73件 已约发出《约谈函》
??今天晚间,中消协官微发布了《关于华帝促销活动引发投诉处理工作的进展情况(截止7月20日17时20分)》。中消协称,24小时内共收到关于华帝促销投诉73件,已经向华帝公司发出《约谈函》。??中消协今晚发布微博称,自7月19日17时,中国消费者协会(以下简称中消协)发出征集关于华帝公司促销活动引发投诉的公告后24...
成都“12315”并入“12345”热线 半夜遇消费纠纷也可电话投诉
成都市场监管:市场监督管理12315投诉举报热线已并入12345热线统一接听,话务人员将24小时在线接听群众来电。如果消费者半夜遇到消费纠纷,可拨打12315电话投诉,同时请保留好消费票据及被侵权的相关证据,便于有效维权,接诉后市场监管部门将按照投诉举报处理程序及时进行处置。
消费者权益被侵犯可24小时投诉维权
此外,12315热线提供24小时不间断话务服务,另开通了微信接收渠道。消费者可电话拨打0757-12315/0757-12345热线向话务人员详细咨询问题、反映投诉举报情况,也可关注“佛山12315”微信公众号,在微服务板块获取相应的信息和服务。同时,消费者还可以通过信函邮寄方式,或亲自到市场监管部门咨询、反映相关消费问题。除了以上投诉渠...
24小时热线畅通!建立投诉微信群!疫情期,消保委很用力!
■区消保委党员施敏华临阵不乱,积极化解棘手的“涉疫”投诉。■浦东、徐汇、静安、普陀、闵行、奉贤等多区消保委的党员干部与拒绝为消费者退费的企业反复沟通协商,赢得了消费者的赞誉。市消保委党员、干部用自己踏踏实实的行动,让党旗在战“疫”第一线高高飘扬。