“退款难”再成网络消费投诉焦点,抖音美团获“建议下单”评级

11月4日,依据国内知名网络消费纠纷下载黑猫投诉客户端调解平台“电诉宝”10月份受理的全国93家互联网消费平台纠纷大量案例数据,网经社电子商务研究中心发布了最新一期的《中国电子商务用户体验与投诉数据报告》。报告涉及了数字零售(主要集中在生鲜电商、二手电商)、数字生活(主要集中于在线旅游、在线票务)及数字教...

说说我起诉今日头条的结果:你不是规则的制定者,你就不可能赢

从12月2号当天起,我开始了漫长的申诉,在互联网信息投诉平台上大约尝试了五六次,每回都是“您反馈的账号内容违规”这种说了等于没说的,莫须有但却理直气壮的答复。了解我的人都知道,虽然我确实有靠脸吃饭的优势,但我从来都不露脸开视频,不搞直播带货(单位性质也不允许),更不用什么人工智能,也没有任何团队,...

抖音反网暴法律咨询服务中心上线三个月 已为208名用户提供服务

抖音安全中心工作人员表示,抖音将持续社会各界共同反对和抵制网暴,2023年发布反网暴倡议后,已经有超过230万用户加入,上线“拒绝网暴专区”,汇集防网暴工具、防网暴指南、相关科普视频等板块,具备一键关闭私信、评论、弹幕及搜索等功能,为用户快速屏蔽负面信息,如果是风险更高的场景,则会在评论区挂上“提醒辐条”,...

抖音学浪APP停止服务!

核心原因是没有流量,交付起来还麻烦,直接让用户在平台下单看不就完了嘛。06课程平台其实是小众业务相比于K12的教培业务,其实做腾讯课堂、学浪这种业务,规模是很小的。作为抖音、腾讯、阿里这些大厂,近年来陆续关停了很多小业务。大厂做业务有两个基本的逻辑:其一,客单价足够高,比如搞智能汽车。其二,受众...

2024中国移动互联网春季大报告:用户规模达12.32亿

QuestMobile数据显示,2024年3月中国移动互联网活跃用户规模达到12.32亿,同比增长超2,000万;同时,微信、支付宝、百度、抖音平台小程序流量分别达到9.45亿、6.48亿、3.89亿、2.32亿,对中长尾APP和线下商家来说,形成了强大的“流量池”效应。用户行为画像上看,粘性仍在持续增长,2024年3月,移动互联网全网用户使用总时长...

抖音旗下小贷增资至190亿元跃居行业首位!用户体验难言其“善”

据金融虎网观察,在抖音金融小贷业务快速扩张的同时,其在用户体验、消费投诉方面仍存在诸多短板和合规风险(www.e993.com)2024年11月10日。放心借目前涉及的用户投诉颇为严重,催收问题则是其投诉是“重灾区”。据黑猫信息显示,近30天,放心借的投诉量高达3325条,日均投诉量达111条;历史累计投诉量高达1.6万条。

用户、商家、平台,“仅退款”到底便宜了谁?

淘宝为避免白嫖党恶意退款给出的限制是,“平台会结合商品质量信息和消费者诚信模型,综合数据判定商品质量存在问题不适宜退货,高信用度用户支持快速退款”。与此同时,对于被恶意仅退款的商家,淘宝支持商家向人工客服申诉。抖音电商则对仅退款给出了较为明确的准则,早在淘宝、京东之前,抖音电商就曾在2023年9月更新过...

【黑马早报】俞敏洪关闭抖音评论;多家食用油品牌就油罐车混装乱象...

特斯拉起诉蔡甲(蔡老板)侵犯名誉侵权,称蔡甲多次在网络上发布中伤抹黑特斯拉的不实言论,给特斯拉企业、产品及员工的名誉造成恶劣影响。根据法院生效判决,蔡甲在法治日报上发表公开道歉声明,并向特斯拉赔偿40万元。据悉,2022年12月5日,蔡甲在抖音平台上发布了视频《讲述网友经历》、《就是这么麻木》。

抖音本地生活大赚超1000亿

相比之下，抖音用户在抖音上下单后，一旦出现问题，很可能遇到申诉无效的情况，抖音平台在售后服务环节的支持相对有限。在黑猫投诉平台中可以看到，截至目前，跟抖音团购有关的投诉有7016条。图源：黑猫投诉平台另外，对于许多商家而言，拍一个高质量、有创意的短视频并不是一件简单的事。刷短视频的用户期待看到...

微信、抖音发布公告:禁止!

5.禁止利用生成式人工智能技术创作、发布违背科学常识、弄虚作假、造谣传谣的内容。一经发现,平台将严格处罚。治理违规内容是抖音的长期工作,平台号召广大用户共同监督,如发现不当使用人工智能生成内容的情况,可以在站内举报或发送详情至举报邮箱:feedback@douyin,平台将在第一时间核实处理。