取消来电显示费必须购买新套餐,算“霸王条款”吗?
邓先生认为,“中国移动曾表示,自2016年4月1日起已全网停止销售‘来电显示’收费资费套餐,并‘将持续与部分使用老套餐的客户积极沟通,在3年至5年内逐步取消来电显示费’。但直至今年7月我还在被收取每月6元的来电显示费。”邓先生的遭遇并非个例。黑猫投诉平台上,包含“来电显示”的投诉内容达上千条,投诉对象涉及...
民生无小事|听众投诉中国联通伪造客户签名开通增值业务并扣费
刘先生查询话费账单发现,手机话费余额17.75元“莫名消失”,还被开通了名为“宽带提速包”的增值业务,并分别在今年2、3月份被扣费10元。刘先生曾于去年9月份,拨打过中国联通官方客服10010咨询,能否为其正使用的宽带上网进行免费提速,10010客服明确告知他不能免费为其提供宽带提速升级服务。当月,其手机被开通了“宽带...
联通电话卡欠费停机很久会怎样?停机期间会继续扣费吗?
1.查询欠费金额:登联通官网、拨打联通客服热线或使用手机短信查询功能,获取准确的你的欠费金额和欠费期限。2.缴纳欠费金额:用户需要尽快缴纳所欠的的卡费用,可以选择通过线上支付、银行转账或专门的一缴费方式进行支付。在缴纳欠费金额时,还需关注是否有其他滞纳金等附加费用的这样的产生。3.确认缴费并提供凭证:...
联通回应多位用户被莫名扣费:系统升级话费查询不准
5月7日消息,针对“用户被莫名扣费”一事,中国联通(5.350,0.38,7.65%)对此回应称:“由于系统升级,部分用户在夜间存在实时费用查询和话费提醒不准的现象,目前已经恢复正常。5月6日,多位联通用户反映称,在没任何通知情况下遭到联通莫名扣费,金额从95元到475元不等,并开通了附加业务。
长春网友爆料:中国联通乱扣流量费,七旬老人四个月被莫名扣费190元
近日,长春网友王先生爆料称:自家老人使用的是中国联通电话卡,近期发现话费异常,于是查看了老人的话费详单。发现最近四个月被莫名扣了190元流量费。分别是四月份流量146.09MB,扣费10元;五月份流量762.21MB,扣费60元;六月份流量842.31MB,扣费60元;七月份流量709.47MB,扣费60元,后三个月中,虽然显示流量不同但都是...
联通用户被“流量叠加包”扣费 律师称可向行政机关投诉
央广网北京5月7日消息(记者卜叶)近日,央广网啄木鸟平台收到消费者投诉(www.e993.com)2024年10月21日。消费者反映,其使用的中国联通手机号在未被短信和电话告知的情况下,被一项“流量叠加包月套餐费”的增值服务扣了95元话费,寻求客服退款未果。记者在微博等社交平台也发现,近年来一些联通用户也有类似经历,扣费数额不同,但大多以“流量叠加包月...
“中国联通用户凌晨被异常扣费”报道追踪:扣费已原路退回
5月7日,“中国联通客服”官方微博发布消息向相关用户进行了情况告知和诚恳道歉。公司针对该事件的处置措施为:迅速进行回退处理,对受影响用户列出详细清单,对异常扣费进行全面复核和回退处理,确保用户权益不受损害;迅速设立客服专线,对回退过程中因涉及第三方平台出现异议的,开通10015-6服务专线,积极主动妥善处理...
乱给扣费?中国联通可算承认了
乱给扣费?中国联通可算承认了在我们的日常生活中,手机和三大运营商是密不可分的。也就是说,三大电信公司,都是华夏的移动通信公司。按理说,三大运营商都要小心翼翼才对,一个不小心,就会造成很大的影响。不过,三大运营商都有一些问题,中国联通最近也承认了自己的乱收费。所以,这种乱收费行为会不会对中国联通...
手机停机后继续扣费?两年欠费万元,移动、联通、电信套路太深!
一般来说,如果手机停机后,用户三个月内没有缴纳话费,移动、联通、电信应该都是会自动销号的。但手机实名制之后,那如果我们不办理销号,手机停机后,难道运营商还会继续扣费?有的用户,因为这个问题,两年时间就欠费万元。更可怕的是,客服人员还告知他,如果不交清话费,就会影响到个人征信。那这究竟是怎么一回事呢?
陌生副卡存在一年多还扣费!济源联通回应:工作差错
目前,济源联通方面承认工作失误,但对事件最终处理双方还未达成共识。●投诉陌生副卡存在一年之久还扣费,机主却不知情王先生向大河报记者投诉称,今年8月,在一次办理业务查询过程中,他发现自己名下主卡多出了一个副卡手机号码,“自己从来没有办过这张副卡”。因担心被扣费,王先生查询发现,多出来的副卡在...