长城宽带通知用户续费 换网后才发现套餐没到期

“前一阵，我在家中无意找到了当初办理宽带的单据，上面显示宽带还有近一年才到期。”根据李先生所提供的宽带接入服务申请登记表和相关凭证信网看到，套餐名称一栏中明确写着：100M带宽、27个月、517元（含赠送网时），登记时间为2023年2月2日，截止时间为2025年5月2日，且盖有山东长城宽带信息服务有限公司的公章。

令人闹心的长城宽带 未到期却屡催续费

老人们因为一交费就交很多年的,所以很多老人记不清到期的具体日期了。在催缴电话的连番轰炸下,就又稀里糊涂的续费了。可事后老人们想再查查何时到期的事,把这事说道说道时,却发现长城宽带的营业厅可是不好找。记者从天津长城宽带的公众号上查询,天津地区只有7家营业厅。市区里只有红桥区2家和河北区1家,记者前...

我为群众办实事|1月1日—7日,解决百姓诉求7件

消费者就到官网客服查询,官网显示2030年2月7日到期。后续结果:东北新闻网消费维权频道第一时间将情况反映至鹏博宽带。经核实,鹏博表示,已回访用户并致歉,已向用户解释,协议到期日前不会进行任何停网处理,建议用户放心使用。工作人员个人行为,严重违反公司规定,企业会给予严肃处理。建议用户有问题与企业客服联系反馈...

套餐没到期又被通知续费 用户质疑长城宽带业务单造假

李女士告诉信网，自己2020年12月在长城宽带办理了72个月100兆的宽带套餐，按时间算套餐得在2027年1月才到期，可2022年11月就有工作人员来通知宽带到期要续费了。由于商城路的房子一直是李女士的妹妹在居住，不知情的妹妹便又花费580元订购了两年的套餐，可谁知到了今年7月，又有工作人员通知宽带到期了。续费了两...

免费宽带服务陷阱:免费到期无提示 取消就得先赔钱

在深圳读大学的小木4月初发现,自己的话费猛然多了60元,查询后她才发现是免费宽带业务突然开始收费了。“办理时工作人员跟我说,免费宽带一年到期后就会自动取消。”小木说,收到账单后她立刻致电客服要求取消宽带,客服满口承诺下月将不再扣费。但5月份的话费账单中,60元宽带费依然在列。无奈的小木前往线下营业厅...

霸王条款?宽带包年到期为何继续联网扣费

今年9月,姜女士突然想起家中的宽带可能需要续费,就到联通营业厅查询(www.e993.com)2024年11月16日。工作人员告诉她,她去年办理的一年期的宽带包年业务,5个月前就已经到期。之后的5个月属于超期使用,需要按照包月的收费标准,交纳500元的宽带费用。“我们签订的是为期一年的宽带包年合同,而且我也把这一年的服务费交了,为什么宽带包年到期后,不给...

宽带到期未停机怎么办?

于是黄女士拨打运营商客服热线进行查询得知,黄女士两年半以前在此运营商办理了两年的宽带,现在已经到期半年多了,宽带早已经不用了,为何运营商还继续扣费?黄女士表示不满并要求运营商退费,运营商客服人员告知黄女士,宽带合约期虽然是两年,但这两年是优惠的套餐时间,两年到期后如果客户黄女士不来营业厅办理拆机手续,...

移动、联通、电信宽带合同到期必须及时报停,究竟怎么回事?

据《经济参考报》报道,2016年6月,北京的宋先生发现家中宽带不能上网,到营业厅查询才知宽带已过期近三个月。联通公司告知,已按自动转包月计费,若续签包年业务,需将包月费用付清后方能开通,宋先生为此多交了近百元网费。“到期前后联通没有以任何方式提醒或告知,却在用户不知情的情况下擅自改为包月收费。

女子办6年宽带,才3年就被要求续费,长城宽带:这是个例

再者,王女士家的宽带在2023年10月到期,在这之前长城宽带就应该正常提供服务,但是却因为自己系统问题,让其断网多时,已构成合同违约。好在王女士并没有去追究,但是目前很多人都在居家办公,这突然的断网,肯定会造成很多不便。从这件事,也能看出公司内部管理的混乱,营业厅查询没到期,打电话的却说到期了,难道同一家...

衡水市民反映衡水联通宽带未欠费被催费停机

预缴整年费用未到期遭停机市民马先生说,他家用的是联通宽带,去年国庆节期间预缴了整年的费用,有效期限至今年10月31日。但7月中旬,他接到了联通客服热线10010打来的电话,说是他家的宽带欠费了,如果不及时费就会被停机。后来没几天,他家的电脑就上不了网了。他到联通营业厅查询,被告之已欠费5元多,想开通得等...