网购商品退货时丢失,谁来赔?法院判了

去年5月，罗某在某购物平台上购买了一部手机，28日，快递员龚某将手机配送至罗某指定的送货地址。货物送达后，快递员龚某未及时在物流平台上点击确认签收，29日凌晨，罗某在购物平台上操作退货，因快递员龚某未点击确认签收，平台认为货物未送达便直接退款给罗某。罗某称，他已自行将手机寄回，但购物平台未收到...

...详情页载明“一经签收,概不退换”,消费者签收后就不能退货退款...

案件起诉到法院后,王某主张平台客服错判,怀疑张某在收货后用钥匙划开商品外包装并损坏实物,而后以货物存在瑕疵为由申请退货退款。铁盒具有一定的收藏价值,相关交易有签收不退的行规,商品详情页已明确用红字约定“务必当面与快递员验货,一经签收,概不退换”,张某在购买前就已知晓。张某主张商品详情页没有有效提示,且其...

淘宝上买到假货怎么办? 快速退款且不必退货!

如果商品已经被按假货处罚过,那么duang!立刻作出“退款”判决,整个过程耗时不超过0.01秒。根据淘宝的大数据分析,每天至少能让数万笔订单由之前7天左右的退款协商时间,全部提升到0.01秒,进行先行退款。蛇打七寸不仅极速退款还不强制退货0.01秒退款这个消息,已经让消费者够欢欣鼓舞的了,结果淘宝方面竟然表示,将支持...

江苏省线下实体店无理由退货规定

第十条消费者退货时应当将商品本身、配件及赠品一并退回。赠品包括赠送的实物、积分、代金券、优惠券等形式。赠品不能退回的,经营者可以要求消费者按照事先标明的赠品价格支付赠品价款。第十一条消费者退回的商品完好的,经营者应当自收到退回商品之日起按照承诺的时间向消费者返还已支付的商品价款。鼓励经营者...

【法官说法】网购退货有漏洞,“巧”薅羊毛可行吗?

第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:(一)消费者定作的;(二)鲜活易腐的;(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;(四)交付的报纸、期刊。

普法小课堂 | 七天“无理由” 并非“无条件”退货

收货时确认商品没有问题,超过七天后再次使用商品发现了质量瑕疵,是否还可以退货?《消费者权益保护法》第二十四条明确规定,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务(www.e993.com)2024年12月18日。如果超过七天无理由退货期限后发现商品存在质量问题,消费者应当及时与销...

淘宝退货流程详解:如何轻松搞定退货问题

在“我的淘宝”页面,找到“订单管理”或“已买到的宝贝”选项,点击进入。4.选择需要退货的订单(SelecttheOrdertoReturn)在订单列表中,找到你想要退货的商品,点击“申请退货”按钮。5.填写退货申请(FillintheReturnRequest)根据系统提示,填写退货申请表,包括退货原因、退货方式等。确保信息准确...

...详情页载明“一经签收,概不退换”,消费者签收后就不能退货退款...

店铺发货后,快递员将商品置放于丰巢自提柜,张某在开柜后3分钟联系店铺并随后发送商品照片显示手办铁盒的一角有磕碰,店铺经营者王某回复发货前核对过,完美无瑕。张某后通过平台极速退款机制完成退款,并将货物发送回店铺,经购物平台客服判定用卖家保证金赔付了张某运费损失。店铺经营者王某起诉买家张某要求其返还已退货款...

标注不可七天无理由退货被罚!山姆称婴幼儿奶粉不支持该服务

上海市市场监管局官网显示，10月23日，因山姆在其电商平台旗舰店内标注一款儿童调制乳粉不支持七天无理由退货，上海市浦东新区市场监管局对沃尔玛华东百货有限公司罚款1万元。11月12日，南都湾财社记者注意到涉事旗舰店已下架该款奶粉，但山姆客服表示婴幼儿奶粉属于特殊商品，是不支持七天无理由退货的。同日，南都湾...

淘宝购物后如何顺利退货?详细步骤解析

退款到账:一般情况下,退款会在3-7个工作日内到账,具体时间视银行处理速度而定。七、注意事项(ImportantConsiderations)在退货过程中,有几个注意事项需要特别关注:退货期限:确保在规定的退货期限内申请退货,逾期可能无法退款。商品状态:退回的商品必须保持原状,任何损坏或缺失都可能导致退款失败。