晏涛:2100万会员贡献76%营收,坚持高客单的星巴克,会员模式如何学?

1、宝藏星人卡(锚定高生活品质人士)定价:68元有效期:90天该产品针对的是,常年喝星巴克的忠实顾客,而且购买的当下就可以立刻回本。首先,优惠券数量多,5张半价券,足够省钱;其次,场景多,包括到店、外送,预定到店取,为会员省心省时间;2、打工星人卡(锚定上班族)定价:49元有效期:30天该产品针对...

星巴克星礼卡规则被指国内外双标:国内延期收费,国外不设有效期且...

星巴克星礼卡规则被指国内外双标:国内延期收费,国外不设有效期且无管理费。6月9日,据澎湃新闻报道,此前,星巴克“星礼卡”向用户收取延期管理费,有用户多张卡到期后,被扣管理费三千多元,用户质疑扣费不合理,引发广泛关注。在进一步调查的过程中,发现“星礼卡”的规

快去查你的预付卡!星礼卡、联华OK卡、斯玛特卡等逾期后每月都被...

记者拨打星巴克客服电话,在工作人员的指导下,先点击APP下方的“我的”,第二步在“条款与证照”中点击相关业务规则,第三步点击星礼卡,第四步点击星巴克单用途商业预付卡章程,最后下拉页面仔细寻找才终于看到了相关内容。星巴克客服星礼卡的有效期是三年,三年以后会在每月的10号收取延期管理费,是卡内余额的1%,最低...

星巴克星礼卡被曝国外用卡无期限国内过期还要收费!企业回应

客服人员回复称，星礼卡有效期为三年，卡片过期仍可以正常使用，但是会收取管理费。到期后将于次月10号...

“星礼卡”国外用卡无期限国内延期就扣费,星巴克区别对待?

星巴克中国官网称卡片有效期三年,到期收管理费;在进一步调查的过程中,澎湃新闻记者发现“星礼卡”的规则还存在国内外区别对待的情况,多个国家的星礼卡使用条款里,未设置卡片有效期,且不收取任何管理费用。针对国内外的差异,澎湃新闻记者多次联系星巴克相关人员,但截至发稿仍未得到回应。

星巴克“星礼卡”,在国内外搞双标?

星巴克中国官网称卡片有效期三年,到期收管理费;在进一步调查的过程中,澎湃新闻记者发现“星礼卡”的规则还存在国内外区别对待的情况,多个国家的星礼卡使用条款里,未设置卡片有效期,且不收取任何管理费用(www.e993.com)2024年11月6日。针对国内外的差异,澎湃新闻记者多次联系星巴克相关人员,但截至发稿仍未得到回应。

星礼卡“延期管理费”,22个月扣费没商量!星巴克,被指“偷偷坑钱”

张女士讲,知道过期会收费后,她赶紧查了一下手头另外一张星礼卡的有效期,但发现在实体卡的正面和背面均无明确的有效期提示,仅在背面最后一条提示:本卡有效期自激活之日或末次充值之日(以较晚发生者为准)起三年内有效。具体日期可通过网站或客服电话查询。

星巴克星礼卡被曝光多年的争议“延期管理费”,仍在悄悄扣

“人工客服说,星礼卡在出库时就刷卡激活了,目前已经过了3年有效期。但到期后还是可以使用的,只是会扣除‘延期管理费’。”顾先生称,对客服的说法,自己很诧异。客服表示,顾先生当时拍下的商品详情及购物须知,对星礼卡出库激活、过期需要收管理费等进行了明确的说明。

“星礼卡”到期后余额被自动扣光 星巴克收延期管理费?

星巴克全国客服热线工作人员:“(我们主要管理哪些方面我们要收这个管理费)因为它是已经过期了的。”小周说,知道这件事后,自己发了一个朋友圈,有人回复他“还有这事,吓得我赶紧看了下我的,发现我的还有一年有效期,只知道三年有效期,根本不知道还有管理费这一说法”。对于这种星礼卡,记者跟小周到一家星巴克门店...

15楼财经 星礼卡过期还要被扣费,星巴克称系“延期管理费”,合理吗?

与一些平台发布的带有资费购物卡很方便就能查到有效期不同,北青-北京头条记者在星巴克App上看到,在支付时如果使用星礼卡,下面有一个时间注明了是“以上余额截止xx年xx月……”详细到秒,而这个并非该卡的“有效期”。如果要查询卡片的有效期,也并非在消费者比较习惯自己的账户页中寻找。而是用户需要在App中选择“福...