恒相伴 安心赔——恒安标准人寿发布2024年个人保险理赔服务半年报
受理支付时效平均0.28天,创新驱动理赔服务提质增效发展新质生产力是推动高质量发展的内在要求和重要着力点,保险公司理赔服务提质增效的背后离不开科技的支撑。近年来,恒安标准人寿积极推进数智化转型进程,以创新为驱动,不断创新理赔服务功能和流程,持续提升理赔服务效率和体验。2024年上半年,恒安标准人寿超70%案件在1...
车险报案时效是多久?详解政策影响与注意事项
根据保险条例及实际操作,车险报案时效一般控制在48小时内。即,在投保车辆遭遇保险事故后,被保险人须在48小时内将该情况通知给保险公司。这一规定旨在确保保险公司能够及时介入,进行现场勘查和定损,从而准确评估损失并尽快启动理赔程序。1.2特殊情况虽然48小时是车险报案的常规时效,但在某些特殊情况下,如事故现场...
上半年寿险公司理赔报告透视
新华保险运用AI理算实现智能理赔31.64万件,赔付金额6.48亿元。部分保险公司披露了整体赔付时效,多数在2天内可以完成理赔。中国人寿寿险整体赔付时效0.34天,同比提速13%;新华保险理赔申请至结案平均时效0.71天;人保寿险案均索赔周期为1.3天;泰康人寿平均索赔支付时效为1.39天。此外,多家保险公司在理赔过程中引入了诸如理...
科技赋能保险理赔,中国人寿寿险厦门市分公司理赔时效持续优化
作为国寿理赔服务的一张名片,“重疾一日赔”理赔时效持续优化,3000元以下的个人医疗险案件的理赔时长仅为0.03天。满足人民群众健康养老需求为进一步推进个人养老金制度落地,积极发展第三支柱养老保险,中国人寿寿险厦门市分公司在发展养老金融、布局养老产业、提升适老化服务等方面进行深入探索,助力提高人民群众的养老生...
大家养老协助收集资料提升理赔时效案例获评“保险业赔付优秀案例”
此外,理赔人员主动帮助投保人补充资料,疫情期间全力提升理赔时效,及时缓解了投保人因就医带来的经济压力。该投保人在收到20余万元的理赔款后心情十分激动,致电大家养老表示感谢。上述理赔服务只是大家养老保险万千理赔服务中的一个缩影,在日常的工作过程中,大家养老保险用行动践行了“不惜赔、不拖赔”的理赔精神,用...
理赔支付时效大幅提升 中宏保险发布2023年三季度个险理赔服务报告
近日,中宏保险发布了2023年第三季度的个险理赔服务报告(以下简称“报告”)(www.e993.com)2024年9月20日。该报告汇总了今年7月至9月期间的数据,提供了有关赔付金额、理赔件数、服务客户数、平均理赔支付时效以及获赔率等关键信息,显示中宏保险一如既往地为客户提供了可靠的保险保障。服务更高效理赔支付时效大幅提升2023年第三季度,中宏保险...
整体赔付时效0.34天!中国人寿2024年上半年寿险理赔服务报告发布
整体赔付时效0.34天!中国人寿2024年上半年寿险理赔服务报告发布,寿险,昆仑健康,保险行业,赔付时效,理赔服务,保险公司,上海分公司,中国人寿保险
中国人寿寿险2023年整体理赔时效0.38天
以理赔服务为例,中国人寿寿险公司2023年整体理赔时效0.38天,赔付件数达2213万件,赔付金额599亿元,理赔规模位居行业前列。数据背后,是中国人寿寿险公司长期坚持理赔特色服务推陈出新,持续变革理赔作业模式的不懈努力。公司先后推出理赔直付便捷赔、重大疾病一日赔、理赔预付提前赔、电子发票省心赔等特色服务,并持续深耕科技...
水滴保帮帮赔:2023年覆盖216个保险产品 协助理赔7.87万件理赔案件
近日,水滴保“帮帮赔”发布2023年理赔服务年报。据了解,水滴保于2022年9月全面升级理赔服务体系,推出全新服务品牌“帮帮赔”,以AI科技赋能助力赔对赔快,不断深化服务让用户省心安心。报告显示,骨外伤与甲状腺结节理赔量占比较去年有较大增长,2023年“帮帮赔”服务覆盖216个保险产品,协助理赔7.87万件理赔案件,累计...
就医理赔一体化、理赔版“大众点评”……保险理赔服务“卷起来了”
多家保险公司披露了自己2023年的理赔速度,较2022年均有所加快,大多数保险公司的整体理赔时效已可以进入1天以内,甚至一些简单、小额的案件可以做到秒级赔付。例如,人保寿险案均索赔支付周期1.3天,加快0.09天;而新华人寿、中国人寿的平均理赔时效分别为0.67天、0.38天,中国人寿表示,0.38天的时效同比提速近12%。