长城宽带用户质疑被“花样”续费

2023年12月,长城宽带电话营销人员以宽带即将到期无法使用需要抓紧续费为由,给我儿子打电话,通过网上缴费1959元又办理续费6年。今年10月,他们以同样的方式给我女儿打电话,通过网上缴费2236元办理续费6年半。截至目前宽带尚有14年多没有使用。因为子女长期在外地,直到近期才发现这种欺诈营销的事情,家人十分气愤,要求将未...

长城宽带通知用户续费 换网后才发现套餐没到期

“前一阵，我在家中无意找到了当初办理宽带的单据，上面显示宽带还有近一年才到期。”根据李先生所提供的宽带接入服务申请登记表和相关凭证信网看到，套餐名称一栏中明确写着：100M带宽、27个月、517元（含赠送网时），登记时间为2023年2月2日，截止时间为2025年5月2日，且盖有山东长城宽带信息服务有限公司的公章。

温州移动以未到期为由,拒绝取消宽带?

经中国移动温州分公司调查了解,现将答复意见回复如下:您反映的老人号码150***3789于2023年5月26日通过线下营业厅办理幸福家全家享套餐168元,含1条宽带wzoha678***789,同步办理5G幸福家168元优惠活动到2024年5月结束,到期前于2024年5月13日已下发短信提醒。该宽带同步开户为幸福家全家享群组套餐300M(2023版)...

令人闹心的长城宽带 未到期却屡催续费

用她的话说,她家用长城宽带一直是5年一缴费,上次交费一直交到2023年才到期。可提前两年,在2021年她就收到了催续费的电话,王女士想着,反正也一直用着,就续费了5年。没想到刚续费才过了一年,家里人就又接到了催缴电话,理由还是快到期了得续费。王女士:他说我们家3月份就到期了,现在正好有这个活动,我们就觉得...

我为群众办实事|1月1日—7日,解决百姓诉求7件

消费者接到沈阳鹏博宽带自称客服人员打来的电话,告知家中宽带到期,如果不续费,明天就给停网、掐网线。消费者告知客服,已交了十年网费,没有到期。客服告知说,已到期,剩下的是电视服务时长……客服告知,不续费就给断网,态度恶劣。消费者就到官网客服查询,官网显示2030年2月7日到期。

鹏博、长城宽带投诉量激增 官方回应来了

2023年11月3日,消费者林女士接到鹏博宽带客服人员电话,告知其家中宽带当日到期,如不交费,下午就停网(www.e993.com)2024年11月15日。林女士表示,自家宽带到期日期为2028年11月16日,现在并未到期,也因此拒绝续费。当天下午,林女士家中宽带断网。林女士拨打客服电话,沟通无果。点此查看投诉详情...

WiFi网络已连接但有感叹号无法上网什么原因呢?

5.宽带到期:联系宽带供应商确认是否到期,是否已经停机。6.服务供应商问题:有时候问题并不在用户端,而是由于互联网服务提供商(ISP)的线路故障或维护工作导致的服务中断。7.设备的网络适配器问题:网络适配器驱动程序过时或损坏也可能导致网络连接问题。

警惕| 天津3·15曝光名单来了!这些坑千万别踩!|黄金|晚会|饰品|...

不少消费者反映,经常受到长城宽带催缴电话的连番轰炸,自己稀里糊涂的就续了费。事后想再查查何时到期时,却发现长城宽带的营业厅却很不好找。即便找到了地址,那里也不能查询宽带到期日。当消费者发现问题,想要退费时,长城宽带的客服人员答应的很干脆,可是想拿到退款就难了。

家里路由器离线不能上网的原因和解决方法-聚美科技

4、宽带资费到期可以检查下手机宽带套餐是否欠费了或到期了,手机欠费直接充值即可,如果是到期了可以拨打电话给运营商进行续费或到线下实体店缴费即可。如果不是,则联系运营商确认网络是否正常。5、硬件问题如果排查了以上原因还未解决网络问题,可能是路由器本身硬件出现问题,需要更换或维修路由器设备。如果更换了路由...

未到期就被断网,百万用户被方正宽带“坑”了?

办理了五年的宽带,还未到期,网就被停了,企业却以破产重整为由,暂时无法提供退费服务,多位用户因此向媒体投诉了方正宽带。1.百万方正宽带用户被“坑”了?据媒体报道,北京多位方正宽带用户投诉,他们续了5年的方正宽带,服务还没到期,就接到了宽带公司破产的消息。与方正宽带交涉后,对方给出了两个解决办法,一是...