未到期就被断网,百万用户被方正宽带“坑”了?

办理了五年的宽带，还未到期，网就被停了，企业却以破产重整为由，暂时无法提供退费服务，多位用户因此向媒体投诉了方正宽带。1.百万方正宽带用户被“坑”了？据媒体报道，北京多位方正宽带用户投诉，他们续了5年的方正宽带，服务还没到期，就接到了宽带公司破产的消息。与方正宽带交涉后，对方给出了两个解决办法...

令人闹心的长城宽带 未到期却屡催续费

长城宽带售后服务:因为现在网络实名制的问题,我也看不到,用户的联系方式也好,谁都看不到,只有相对应的部门可以看到,例如说投诉部只能看到用户的电话和用户反馈的问题,其他的也是看不到的,销售部只能看到用户的电话和实际到期日的时间,赠月的时间也是看不到的。但是这个问题一经发生之后,公司这边已经把销售部门的权...

办理5年鹏博宽带用两年被要求续费 3年被“吃”掉了

而续费10年附赠一年,正常到期时间应该为2038年,而最新《入网协议》中写明的到期日为2035年8月13日。两次办理宽带,无缝衔接,这无形中使用期限整整少了3年,这3年使用期跑哪去了?记者介入后宽带公司退款并恢复3年使用期记者随后拨打鹏博宽带95079客服电话,了解王女士办理的宽带为何无形中被“吃”掉3年的原因。

鹏博、长城宽带投诉量激增 官方回应来了

结果显示,她家宽带到期时间为2025年11月25日,并非客服所说的“电视服务”。曹女士回拨该客服人员电话,却提示无法接通。随后,曹女士将情况反映至官方客服申请退款,此后便石沉大海。点此查看投诉详情案例二:不续约就断网2023年11月3日,消费者林女士接到鹏博宽带客服人员电话,告知其家中宽带当日到期,如不交费,...

宽带到期,盒子怎么看电视?有什么办法?

宽带到期,盒子怎么看电视?有什么办法?相对于智能手机刷机而言,个人更加倾向于IPTV机顶盒的刷机,毕竟宽带到期,IPTV机顶盒不改变系统就无法使用,与其吃灰到不如放手一搏,即便成为砖头也没有任何可惜之处。通过刷机也能够获得最佳的使用性能,避免一些不必要的垃圾广告,安装一些无法安装的软件等。宽带停机之后,您的IPTV...

看了眼宽带合约,3000年1月1日到期

据报道,云南电信一名用户发现,因为办理了宽带业务,自己与运营商的合约竟然要3000年1月1日才能到期(www.e993.com)2024年11月16日。如此协议,就是为了限制消费者携号转网,偷偷与消费者签订了一个“千年协议”。再有,在携号转网试点地区,一部分用户在申请携号转网后,发现自己的手机莫名多出了一些压根用不着的“优惠套餐”,合约期限还都不短。

宽带没到期就断网 想继续用还得再交钱

宽带没到期就断网想继续用还得再交钱张先生花1688元在方正公司办理了5年宽带业务,结果使用不到一年,10月13日突然开始断网。近日,《生活这一刻》栏目记者陪同张先生来到涉事门店,工作人员回应称,方正公司已经破产了,被联通公司收购了,张先生需再交880元可使用联通网络。

套餐没到期又被通知续费 用户质疑长城宽带业务单造假

“单据上明明显示是2027年到期,那2022年580元两年的套餐不就是重复缴费了?而且怎么又会通知到期呢?”为此,李女士找到长城宽带进行投诉,当时的业务员却给她出一份截然不同的宽带接入服务业务受理单,上面标注着李女士的宽带起止时间为2017年11月20日至2022年11月20日,并且为续费套餐。“我们家2017年用的根本就不是...

长城宽带:只是IPTV到期,宽带居然停了

7月30日,朱先生突然发现家中IPTV不能使用。他致电长城宽带热线,才回忆起,自己是在宽带开户一段时间后才增加申请IPTV的。“当时开通IPTV时,宽带还未到期,我把后续的两年宽带费用提前缴了。”这就导致了一个现象:朱先生家的IPTV和宽带的到期时间不同。IPTV于今年7月29日到期,而宽带要到11月30日到期。

青岛长城宽带未到期断网遭质疑 服务商:已给用户恢复联网

使用了没有两年,2023年3月13日,家中网络却突然不通了。独自寻因未果,孙女士联系长城宽带,对方告知她宽带已经到期,需要续费,还可以再延长2年。这让孙女士感觉被欺骗,“服务期限还没有到期,凭什么再让我交费?”记者通过孙女士提供的收据看到,业务受理单显示:套餐名称为:100M/48个月/800元,套餐服务时间为2021年...