未到期就被断网,百万用户被方正宽带“坑”了?

办理了五年的宽带，还未到期，网就被停了，企业却以破产重整为由，暂时无法提供退费服务，多位用户因此向媒体投诉了方正宽带。1.百万方正宽带用户被“坑”了？据媒体报道，北京多位方正宽带用户投诉，他们续了5年的方正宽带，服务还没到期，就接到了宽带公司破产的消息。与方正宽带交涉后，对方给出了两个解决办法...

联通宽带擅改收费模式:包年到期自动转包月

“今年6月中旬,我发现不能上网了,随后到营业厅查询才知道家中的联通宽带已过期近三个月。联通方面告知,已自动转包月计费,若续签包年业务,需将包月费用付清后,方能开通,我由此多交了近百元的上相关公司股票走势中国联通网费。”家住北京丰台区的宋先生日前向《经济参考报》记者抱怨道,“回想起来,我家的联通宽...

长城宽带通知用户续费 换网后才发现套餐没到期

可当自己在购买其他运营商的网络套餐以后才发现，自家在长城宽带的套餐还有一年才到期。信网联系了长城宽带网络服务有限公司青岛分公司，工作人员称，可能是由于系统问题导致，后续会找业务部门的客服查找后调整核查。若情况属实，将会为用户协调退费。李先生家住青岛市李沧区升平路二小区，今年5月3日，自己接到了一个...

令人闹心的长城宽带 未到期却屡催续费

记者从天津长城宽带的公众号上查询,天津地区只有7家营业厅。市区里只有红桥区2家和河北区1家,记者前往位于红桥区龙禧园的一家长城宽带营业厅,虽然还在营业,但门已上锁。在另外一家营业厅里终于有人接待我们了,可想查询一下宽带到期日,对方却回复到,行不通。解说词:老人们发现稀里糊涂多次缴费,一连交了很多年...

中国移动怎么查宽带

###4.客服电话查询如果你对以上方式不太熟悉,或者需要更直接的人工服务,可以拨打中国移动的客服电话10086。根据语音提示选择宽带业务,或者直接转接到人工客服,告知你的宽带持有人姓名和身份证号,客服人员会协助你查询宽带的相关信息。###5.营业厅查询...

办5年鹏博宽带,才用2年就被要求续费!“那3年是被谁吃了?”

记者随后拨打鹏博宽带95079客服电话,了解王女士办理的宽带为何无形中被“吃”掉3年的原因(www.e993.com)2024年11月16日。而客服称,可以查询到王女士提交过退费申请,退费正在办理中,至于其宽带的具体到期日,她无权查看,但到期信息会以短信的形式发到王女士的手机上,“会在2个小时内发送,请注意查收”。

被套路交费到2036年!宽带却频繁断网,一次断6天!办退费有人等10个...

“我交了费,就是和宽带公司有合同的,合同没到期对方怎么能单方面终止服务?这业务员明显就是忽悠我。”杨女士说,之后自己家的宽带并没有被停用。铁西区的靳女士是鹏博宽带用户,今年7月3日,家里的网断了,这时距离合同结束还有近两年时间,当她联系工作人员时,被告知得续费,“我硬着头皮又交了999元升级续费3年...

作风监督面对面——中国联通济南市分公司、中国移动济南分公司等...

第一个,我们确实要审核用户是否跟我们签订了协议,以及协议是否到期。另外套餐的权益内容相对是比较丰富的,如果用户更改套餐,可能会造成原有套餐里边的权益受到损失。另外我们好多系统的老套餐是无法再改回的。第二,我们多数用户主要是对自己的套餐价格和基本费用这个维度来考虑,但是套餐内包括的流量、通话分钟数,以及超...

WiFi网络已连接但有感叹号无法上网什么原因呢?

5.宽带到期:联系宽带供应商确认是否到期,是否已经停机。6.服务供应商问题:有时候问题并不在用户端,而是由于互联网服务提供商(ISP)的线路故障或维护工作导致的服务中断。7.设备的网络适配器问题:网络适配器驱动程序过时或损坏也可能导致网络连接问题。

屡催续费 退费更难

记者从天津长城宽带的公众号上查询,天津地区只有7家营业厅。市区只有红桥区2家和河北区1家,记者前往位于红桥区龙禧园的一家营业厅,虽然还在营业,但门已上锁。在另外一家营业厅里终于有人接待了,可想查询一下宽带到期日,对方却回复说“没有权限,如果想查就得打95079”。