消费者称2万多买的电脑修十次未好欲换机,戴尔:不符合三包

9月16日,戴尔中国大陆官网售前咨询专线转接的技术工作人员称,该电脑已续保至2023年5月,有多次维修记录,今年9月9日的维修单显示的维修原因是开机黑屏、不显示,服务单显示已完成;9月6日的报修理由是开机黑屏,8月26日的报修原因是指示灯报错等。该工作人员表示,这台电脑已经出厂4年22天,消费者可能购买了库存机,...

戴尔笔记本怎么看生产日期

生产日期通常以“MFGDATE”或“ManufactureDate”等字样表示,后跟一串数字,代表具体的生产年月。然而,有些用户可能会发现,笔记本底部的标签可能因为磨损或老化而难以辨认。此时,您可以通过戴尔官方网站来查询。在戴尔官网的“支持”或“服务”页面中,通常会有一个“查询产品”或“检查保修”的选项。点击进入后,您需...

外星人笔记本怎么查保修

1.打开浏览器,输入戴尔官网地址并访问。2.在戴尔官网首页上找到“支持”选项,并点击进入“产品支持”页面。3.在“产品支持”页面中,查找并记录下外星人笔记本的服务号码。该服务号码通常位于笔记本底部。4.返回首页或者在导航栏中选择“保修期结束日期验证”的选项。5.输入之前记录的服务号码,并完成验证...

消费维权速报|戴尔电脑质保期内多次故障无法修好,澎湃介入后同意...

重庆百脑汇戴尔授权店则回复澎湃新闻称，两年质保期内，同一问题维修三次可以申请更换新机。5月4日，刘先生称戴尔已联系自己，同意更换全新的“戴尔灵越7620”。消费者投诉：刘先生介绍，2021年11月28日，他委托朋友在重庆百脑汇的戴尔授权店购买了一台“戴尔灵越7610”笔记本电脑，共计花费10200元。2022年1月，刘先生...

消费曝光台|消费者买新电脑用19天显卡故障,戴尔:已超换货期

但工作人员表示，按照售后保修政策，张先生购买的产品享受两年上门保修服务，可与技术部门联系申请上门维修。消费者投诉：张先生介绍，5月21日，他通过微信小程序“戴尔官方商城”下单了一台价格为7799元的笔记本电脑，并于5月25日到货后激活使用。6月15日，张先生发现电脑在使用中屏幕出现一道一指宽的横纹。于是，张...

戴尔Dell电脑保修之全智服务

戴尔Dell电脑保修之全智服务2023-06-1321:30:44来源:邱小丫上海举报0分享至全智服务基本是戴尔灵越7000系列的服务包含(送修,硬件上门,全球联保)地址:共和新路2188号M405电话:021-55152958特别声明:以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布,本平台仅提供信息...

戴尔电脑质保期内多次未修好,媒体介入后换新

袁先生介绍，2020年5月29日他花费13999元购买了一台戴尔笔记本电脑，但在使用近一年半后，该电脑于2021年11月19日开始出现故障，显示器黑屏并无法进入系统。袁先生说，由于电脑出故障时仍在质保期内，他便联系了戴尔官方售后反映此事。在维修人员查看机器后，他被告知电脑故障是由于系统问题，但该维修人员在尝试操作...

黑猫投诉:戴尔笔记本在保修期内坏掉 维修站态度恶劣拒绝维修

5月14日,网友在黑猫投诉河南站反映:自己在2018年底买了一台戴尔笔记本,京东客服称保修三年。结果用了没几个月就出现故障,维修站人员态度恶劣,推卸责任且拒绝维修。起初声称风扇维修更换收费120元,后来又说没有此配件,干脆把电脑直接扔到了我的面前,浪费我的时间。网友要求戴尔免费更换维修,解释道歉,对此维修站的工作...

“戴尔”违规自定保修期

对此售后服务部门的工作人员的解释是,这台笔记本是去年5月份出厂的,到现在已经是过了一年的保修期了。潘先生认为这种解释无法接受,要求按“三包”规定由服务部更换新机,或出具检测报告协助他联系销售者更换新机,戴尔售后服务部予以拒绝。现在,这台有问题的笔记本和以前三次的维修记录被潘先生搁在家里快一个月了,...

15款戴尔笔记本保修期延长1年

本报讯(记者符樱)记者昨获悉,因配套显卡存在质量缺陷,戴尔公司宣布,延长15款笔记本电脑的保修期一年。记者昨从戴尔公司(中国)官方博客获悉,该公司PrecisionM2300、LatitudeD630、Vostro1400等15款笔记本电脑,使用的NVIDIA显卡有一定质量缺陷,可能使电脑出现多重图像、不显示影像等问题。戴尔公司建议:用户更新笔...