平安产险:车险理赔服务再升级 打造客户“三省”服务新体验

如需现场处理事故,平安产险将迅速调派专业查勘人员,快速到达事故现场,为客户提供及时帮助。为更好展示专业服务形象,平安产险进一步升级推动理赔查勘形象标准化建设,统一着装、车辆标识,并在查勘服务全程开启现场录像,切实维护客户服务权益,让“橙”心服务随时到达。为进一步提供超预期的理赔服务体验,平安产险为每位车主匹配...

平安产险浙江分公司:落实风险减量,全力迎战台风“康妮”

此外，平安产险浙江分公司向客户发送线上风险预警，提醒客户注意防范，减少损失。截至10月30日，线上平台累计发送预警信息超400万条。广大平安车主用户可以打开“平安好车主APP”，搜索“水淹高危地图”，实时查询所在地附近易积水路段，根据风险提示及时将车辆向低风险地区转移，减少车辆水淹风险。面对来势汹汹的台风“康...

平安产险2023年度企业社会责任报告:坚守金融为民初心 以高质量

在保障护航小微企业的实践中,平安产险深入贯彻中央金融工作会议精神,紧跟政府政策导向,为超230万家小微企业提供了超200万亿全险种风险保障,累计赔案超168万笔,赔款金额超46.4亿元,通过平安企业宝线上平台为企业提供保险、风控、健康等增值服务共计3379万次,帮助企业客户降本5312万元,助力企业提效1471万小时,通过“保险+...

多地首笔赔付已到账!平安产险全力迎战“贝碧嘉”台风

理赔员5分钟内通过远程连线的方式与客户取得联系,指导客户对门玻璃受损状况进行拍照,仅用时60分钟,完成2000元赔款到账。石先生房屋受台风影响严重,家中出现漏水情况,窗纱受损,地板被泡。平安产险查勘员接到报案后,第一时间与客户取得了联系,指引客户进行现场补救措施,并且简化单证要求,仅过3.2个小时,公司便完成了理赔...

平安产险北京分公司谱写新时代首都建设“险企答卷”

李剑云表示，平安将继续深化“三省”服务理念，通过线上线下深度融合，为客户提供更加精准、高效、全面的保险服务，助力构建和谐社会，满足人民日益增长的美好生活需要。作为平安产险的“金牌平台”，十年来，平安好车主平台已汇聚全国超2亿用户，车主用户更是突破1.6亿大关，实现了平均每7位中国公民中就有1位是该平台...

平安产险北京分公司献礼:“三省”服务重磅升级,推出“5大无忧系列...

孙长春强调,好车主平台不仅致力于让首都百姓在车险服务上实现“省心、省时、又省钱”的目标,还通过全方位的风险保障措施,为车主们的日常生活保驾护航(www.e993.com)2024年11月7日。平台每天、每分钟都在为众多车主提供着便捷、高效的服务,以实际行动为首都的发展贡献着力量。随后,平安产险北京分公司线上客户部总监郭昌磊也详细介绍了公司近期推出...

教育公益30载 中国平安携手青基会走进湖南桂东县开展“平安支教...

中国平安旗下平安人寿连续11年积极组织员工、客户及社会爱心人士前往桂东寨前平安希望小学开展线上、线下支教活动,截至目前累计招募超过173名志愿者,支教服务时长超1693个小时。教育公益30载"五大工程"持续升级同日,蔡方方带领平安志愿支教队伍前往"一对一"帮扶学生代表家中慰问家访,与学生们和家长们座谈交流,了解...

作风监督面对面——中国平安人寿保险股份有限公司山东分公司等单位

薛军:按说现在以我们公司的服务措施和服务的手段,这不应该成为一个问题。因为现在基本上所有的保险公司,包括我们平安人寿都已经实现了全国的统一理赔、统一保单变更,任何时候在任何地方都可以完成。针对这个客户刚才反映的问题,由于投保人是在美国,因为我们有时差关系不方便办理,这个问题我们解决起来也是比较容易和简单。

二级响应!平安产险全力迎战超强台风“摩羯”

9月3日,平安产险成立台风灾害专项领导小组,召开海南省防御台风工作视频会议,全面启动台风应急预案。除了推送台风预警信息和防灾减灾建议,平安产险还开展“摩羯趋向海南关注风险防护”直播活动,并联动行业、交管、物业等对地势低洼路段、小区、停车场开展系统排查,联合合作单位设立5个安全停车场,向高危区客户提供免费停车...

衢州平安产险:扬清风正气 促清廉金融

为巩固清廉金融文化建设工作成果,持续涵养“清风养正气廉洁促发展”的清廉金融政治生态,2024年8月,衢州平安产险结合实际,积极组织开展各项清廉教育宣传活动,提高行业风险防控能力,提升服务水平,增强从业人员清正廉洁意识和拒腐防变能力,促进整体依法合规经营水平不断提升。