有消费者称:石头科技扫地机器人避障失灵导致宠物猫受伤
在社交媒体平台也可以看到,有消费者遇到宠物模式失灵的情况,但是没有得到有效解决,并且有多位消费者对石头科技扫地机器人的售后服务质疑,认为在保期间应该免费维修。有消费者称自己花费4800元购买的扫地机器人,使用一年后开始频繁返厂维修,今年已经三次返厂,每次售后都需要整机搬下楼,非常不方便。记者联系到石头科技官...
扫地机器人失灵“吸狗”,石头科技回应消费者质疑
记者看到,在黑猫投诉平台中,近30天内对石头科技的投诉量达45条,其中多条投诉显示扫地机器人出现故障问题,且对售后服务不满意。在社交媒体平台也可以看到,有消费者遇到宠物模式失灵的情况,但是没有得到有效解决,并且有多位消费者对石头科技扫地机器人的售后服务质疑,认为在保期间应该免费维修。有消费者称自己花费480...
知名品牌扫地机器人开始“吸狗”?养宠家庭坐不住了
在社交媒体平台也可以看到,有消费者遇到宠物模式失灵的情况,但是没有得到有效解决,并且有多位消费者对石头科技扫地机器人的售后服务质疑,认为在保期间应该免费维修。有消费者称自己花费4800元购买的扫地机器人,使用一年后开始频繁返厂维修,今年已经三次返厂,每次售后都需要整机搬下楼,非常不方便。记者联系到石头科技官...
从石头科技(688169.SH)半年报出发,探究“扫地机器人龙头”如何...
从纵向来看,石头科技的创新力主要体现在扫地机器人的技术创新上,譬如从最早攻克LDS技术壁垒,推动扫地机普及,以及全球首创双光源固态激光导航避障,再一次颠覆扫地机导航避障体验。从横向来看,其创新力则主要体现在品类突破上,即在洗烘一体机上进行革命性创新,以领先的分子筛应用开创了世界上第三种烘干技术。凭借着...
科沃斯上半年交卷:营收增速持续下滑,售后维修费1.1亿
一年半时间,科沃斯的售后维修费6.2亿元。一般来说,售后维修费用额度增长,源于售后服务体系的完善,也可能与产品瑕疵有关。值得注意的是,在新浪黑猫投诉平台上,科沃斯产品屡遭质量投诉,累计投诉量超2400条,近30天投诉76条。其中有投诉指向电池问题,比如“我于2023年12月22日购买科沃斯扫地机器人,平均3天使用...
扫地机器人哪个牌子好?扫地机器人十大排到什么程度了?
斐纳TOMEFON是在德国销量第一的扫地机器人品牌,母公司从1976年就开始涉足室内清洁领域,深谙用户需求,最新推出的斐纳TOMEFON-G90机型拥有聪明的全局规划能力,在进入大户型开始工作之前会聪明的将目标区域划分成若干版块然后逐一处理,最大限度的避免了将灰尘带往其他区域;斐纳TOMEFON还在智能上进行了9项全新升级,新款G90机型...
石头科技扫地机器人因质量、售后维修等问题被消费者投诉
近日,乐居财经在黑猫投诉平台发现,有多名消费者对石头科技的产品进行投诉,投诉原因多为“产品存在质量问题”、“扫地机器人故障”等,并且商家售后维修后依然问题不断,无法正常使用。如在3月4日,一名消费者称其购买的扫地机器人(在保)多次故障,无法正常使用,多次送修后仍没办法根本解决问题。其表示“商户始终反馈无...
扫地机器人石头好还是科沃斯好?售后师傅道出实情:差距很明显!
那么,扫地机器人石头好还是科沃斯好?售后师傅道出实情:3个方面对比,差距很明显!一、品牌对比石头和科沃斯都是国内知名的扫地机器人品牌,在市场上都有着很高的知名度和用户口碑。其中,石头品牌源自于小米生态链,成立于2014年,拥有强大的研发实力和生产能力,其产品线涵盖了智能家居、智能出行等多个领域。而科沃斯成立...
中消协发布“6??18”消费维权舆情分析报告:石头扫地机器人...
案例1:遭遇“限时降价”,扫地机器人(9.440,0.14,1.51%)买贵数百元消费者张女士反映,自己于5月31日在电商平台石头科技(226.400,6.42,2.92%)自营旗舰店购买了石头P10SPRO产品,实付3673元。6月15日,张女士购买的同款产品价格在同一店铺降至2900元左右。张女士申请保价(该订单支持30天价保),但客服以张女士没有...
智能化、高端化助力扫地机器人回暖,科沃斯、石头科技、云鲸、追觅...
扫地机器人市场持续升温,智能化竞争激烈,品质与售后成消费者关注焦点。在智能家居热潮的推动下,清洁电器赛道上的扫地机器人迎来了“回暖”。奥维云网(AVC)数据显示,2023年扫地机的零售额为137亿元,同比增长10%;零售量为458万台,同比增长4%。当下,中国扫地机器人的渗透率约为5%,有非常多的潜在家庭仍未触达。国...