好消息!铁路部门明确,60岁以上乘坐火车和高铁,可享受这些福利
为了更好地服务这一特殊群体,铁路部门近期推出了一系列针对60岁以上老年人的暖心福利政策,让老年人的出行之路更加顺畅与安心。一、专属购票窗口在这个智能手机普及的时代,年轻人早已习惯了指尖轻点屏幕,轻松完成火车票的购买。然而,对于许多不熟悉网络技术的老年人而言,这一过程却显得尤为复杂。为此,铁路部门在全国范...
优秀铁路员工张明芳:人可以退休,但“绝活”不能退岗
售票工作“眼勤、嘴勤、手勤”对张明芳来说就是小菜一碟。朝窗口一坐,她就能判断出旅客的出行远近缓急,有针对性地采取相应的服务措施,既提高售票速度,又能避免差错的出现。常年在售票岗位,张明芳一边学习一边探索,她把售票工作“问、输、收、取、核、交”六字工作法运用于日常工作之中,总结出一套与旅客交流、...
重庆:“一窗通办”方便铁路旅客改签退票
春节临近,铁路出行客流大幅增长。为进一步方便旅客在车站办理临时改签、退票等业务,重庆火车站新推出了“一窗通办”服务。“昨天买了今天到万州的高铁票,刚到车站,连候车室都没进,单位通知我马上到成都出差,马不停蹄来到售票厅办理。这个窗口很显眼、很方便,工作人员在两分钟内完成了退票、购票业务办理,非常方便。”...
春运首日车票开售!乌鲁木齐、哈密等多站设立学生票办理窗口
乌鲁木齐、哈密等多站设立学生票办理窗口央广网乌鲁木齐1月12日消息(记者姜茸通讯员穆志鹏)1月12日,2024年春运首日火车票正式发售,此次春运自1月26日开始至3月5日结束,共40天。旅客有序检票进站(央广网发陈继伟摄)记者从中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司获悉,为方便旅客提前做好购票准备,各售票渠道预售期...
铁路学生票核验最新规定来了,附流程→
或持本人居民身份证件与火车票学生优惠卡到车站人工售票窗口或自动售票机办理一次。核验方法——线上核验打开铁路12306App,右下角进入“我的”页面,点击进入“学生资质核验”专区,通过本人身份信息认证后,可进入学生资质填写页面,填写本人优惠资质信息。提交后,审核结果将于3个工作日内,通过铁路12306App消息的方式...
购买春运火车票的旅客请注意!这些铁路出行提示要知道
请广大旅客一定要通过铁路官方渠道购票,铁路12306网站和App是中国铁路唯一官方火车票网络售票平台,从未授权任何第三方平台发售火车票;同时确认票款的收款方为“中国铁路网络有限公司”,避免后续退票、改签时无法收到应退款项(www.e993.com)2024年10月23日。人工窗口支持现金购票铁路各车站人工窗口全部支持现金购票,部分车站还设置了爱心窗口,可优先为...
火车票抢不到怎么办?记住这几招!
请广大旅客一定要通过铁路官方渠道购票,铁路12306网站和App是中国铁路唯一官方火车票网络售票平台,从未授权任何第三方平台发售火车票;同时确认票款的收款方为“中国铁路网络有限公司”,避免后续退票、改签时无法收到应退款项。人工窗口支持现金购票铁路各车站人工窗口全部支持现金购票,部分车站还设置了爱心窗口,可优先为...
铁路售票窗口还有这些功能,你学会了吗?
铁路12306功能愈加完善许多业务都可通过线上办理但还有一些业务需在售票窗口办理一起来看看~乘车人信息核验不通过先修改并确认所填写的身份信息内容与居民身份证原件完全一致,保存后仍显示“待核验”的,请持居民身份证原件到车站售票窗口办理身份信息核验。
注意了!火车票购票出新规,或将影响你出行~
1、在铁路售票窗口购票时,可以使用居民身份证、临时身份证、户口簿、旅行证、军人保障卡、军官证、武警警官证、士兵证、军队学员证、军队文职干部证、军队离退休干部证、按规定可使用的有效护照、港澳台居民居住证、港澳居民来往内地通行证、往来港澳通行证、台湾居民来往大陆通行证、大陆居民往来台湾通行证、外国人居...
受部分地区强降雨影响,铁路杭州站部分列车停运,退票攻略请收好
Q:联程票、往返票其中一趟列车停运,怎么办?A:如您购买的联程票、往返票其中一趟列车停运,需办理联/返程票车票退票,则必须在联/返程票开车前办理,并同时携带停运列车和联/返程票报销凭证(如已取)到车站退票窗口办理,均不收退票费。铁路部门提醒,线上办理退票时,请确认是否有退票费。如果显示有退票费,建议选...