网购4部手机“七天无理由退货”遭拒,法院为何支持商家?
法院审理认为,虽然法律规定网络购物的消费者享有依法退货的权利,但原告在半年内多次购买后退货的行为,反映其在购物时未能尽到起码的谨慎义务,在行使退货权利时过于随意,这种做法不合理地增加了企业和社会的成本,扰乱了平台正常的交易秩序,有悖于诚实信用原则,违反了公平、诚实信用等原则,是对自身权益的滥用。北京互联网...
女子花3万元买手机太卡第二天想退货,品牌方拒绝退货,合理吗?
从用户体验的角度来看,马女士的烦恼显而易见。她花费高额购买了一款奢华手机,但实际体验却大打折扣,理应对产品提出质疑。然而,从品牌方的角度来看,他们可能出于保护企业利益和资源浪费的考虑,不予接受退货。然而,这种做法是否会导致品牌信任度的下降,是需要企业深思的问题。笔者认为,对于高端市场的消费品,用户...
半年退货手机77次,男子滥用七日无理由退货主张权益被驳回
法院认为,试用行为可以通过线下实体店测试、查阅商品详情等方式完成。原告频繁购买及退货的行为明显不符合为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,违反了用户与平台间的协议。原告在半年内多次购买后退货的行为,反映出其在购物时未能尽到谨慎义务,在行使退货权利时又过于随意,不合理地增加了企业和社会的经营成本,...
“羊毛”还可以这样薅?男子半年退货手机77次,被平台驳回!
在本案中,法院经审理认为,结合日常生活经验判断,路某这样的高退货率的确不合常理,试用行为可以通过线下实体店测试、查阅商品详情等方式完成,原告频繁购买及退货的行为明显不符合为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,违反了用户与平台间的协议。此外,原告在半年内多次购买后退货的行为,反映出其在购物时未能...
“不买狗粮狗必死”“只包两天售后”……
若商家出售病宠可要求退货退款离店后不久,记者收到启某宠物店店员发来的另一地址,称还有一家“精品店”位于莞城街道东远大厦附近,有空可以去看看。经了解,该店名为“一只猫某舍”,同样存在多起涉“星期宠”消费纠纷,相关维权微信群成员人数不断增长,从5月的30余人,到8月底人数已超50人。情况大多类似,“买的...
半年退货手机77次!法院认定消费者滥用“七日无理由退货”
庭审中,原告称其购买手机后又退货,是因为在试用新机时发现手机不符合其需求(www.e993.com)2024年9月24日。然而,试用行为可以通过线下实体店测试、查阅商品详情等方式完成。原告频繁购买及退货的行为明显不符合为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,违反了用户与平台间的协议。虽然法律规定网络购物的消费者享有依法退货的权利,但原告在半年内多次...
网购手机半年内申请退货七十七次 消费者滥用“七日无理由退货...
庭审中,原告称其购买手机后又退货系试用新机,发现手机不符合其需求才进行退货。法院认为,试用行为可以通过线下实体店测试、查阅商品详情等方式完成。原告频繁购买及退货的行为明显不符合为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,违反了用户与平台间的协议。原告在半年内多次购买后退货的行为,反映出其在购物时未能尽到谨...
半年退货手机77次 消费者滥用“七日无理由退货”主张权益被法院驳回
庭审中,原告称其购买手机后又退货系试用新机,发现手机不符合其需求才进行退货。法院认为,试用行为可以通过线下实体店测试、查阅商品详情等方式完成。原告频繁购买及退货的行为明显不符合为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,违反了用户与平台间的协议。原告在半年内多次购买后退货的行为,反映出其在购物时...
半年退货手机77次!消费者滥用“七日无理由退货”被法院驳回
法官高雅说,此案中,近半年来原告路先生在涉案电商平台生成87笔退货售后订单,其中有77笔手机退货售后订单,结合日常生活经验判断,这样的高退货率的确不合常理。高雅说:“庭审中,原告称他购买手机后又退货系试用新机,发现手机不符合他的需求才进行退货。然而,试用行为可以通过线下实体店测试、查阅商品详情等方式完成。
买手机,实体店跟网购有啥区别?内行人提醒:差别实在是太大了
网购也不是完美无缺。由于不能直接接触到商品,你可能会收到与描述不符的产品,或者遇到配件缺失、商品损坏等问题。这时候,退换货程序可能会比较繁琐,耗时耗力。网购市场鱼龙混杂,假冒伪劣产品层出不穷,选择信誉好的商家和平台尤为重要。因为实体店有实体店的运营成本,如店面租金、员工工资等,所以在价格上通常会高于...