淘宝:关闭全额仅退款评价入口,预计一年减少265万条中差评
与此同时,淘宝还对消费者因商品品质问题发起的退货申请,加强了举证要求,目前全平台退货凭证覆盖已提高20%。为减少不合理商品评价,淘宝将关闭全额仅退款评价入口,预计一年将减少265万条中差评。(罗宁)
淘宝持续加码惠商政策:加强退货举证,关闭仅退款评价入口
赶在“双11”开启前上线“仅退款”“退货宝”系列举措后,银柿财经获悉,“双11”期间,淘宝还将陆续推出更多改善营商环境的策略,包括增加退货凭证覆盖、升级多款售后工具、关闭全额仅退款评价入口等。具体来看,退货问题上,为保障商家合理权益,淘宝长期以来都为商家开放申诉复议入口,并提供补偿方案。淘宝透露,目前平台累...
电商平台延长“双11”大促周期,物流保障与服务升级成亮点
10月14日晚8点,2024年“双11”活动正式拉开序幕。截至目前,记者梳理各平台大促手段时注意到,重启预售、拉长大促时间是今年“双11”的一大看点。在促销提前的同时,物流保障与互通也在同步推进。10月份,淘宝天猫正式接入京东物流,商家发货迎来新的选择。同时,京东快递接入菜鸟系统,京东包裹可放入菜鸟驿站。深度科技研...
淘宝境外包邮区扩容至10站 菜鸟升级双11物流保障
双管齐下,为台湾消费者提供更顺畅的双11物流服务。作为天猫淘宝海外的官方物流伙伴,菜鸟凭借其柔性供应链与精细化运营能力,做到快速响应电商大促期间高频次、强爆发的物流需求。菜鸟海淘出口物流部总经理黄钟表示,今年双11菜鸟通过配置全球仓、干、配资源和自提网络,多措并举保障淘宝全球包邮。据悉,菜鸟2017年前就开始...
京东物流与淘天集团达成合作 将全面接入淘宝天猫平台
京东物流表示,目前双方对接系统已基本完成,众多淘宝天猫商家已经选择京东物流作为服务商,消费者也可以在淘宝和天猫APP内查询京东物流轨迹。京东物流官方微博也宣布了入驻淘宝、天猫的消息。京东物流称,针对酒水、时尚、休食、3C、家电、家居六大行业推出了一系列服务保障措施,为商家提供“快准稳”的物流体验,助力商家大卖...
售后成本更低,营商环境更好!今年双11淘宝再推多项营商环境优化策略
与此同时,淘宝还对消费者因商品品质问题发起的退货申请,加强了举证要求,目前全平台退货凭证覆盖已提高20%(www.e993.com)2024年10月19日。为减少不合理商品评价,淘宝将关闭全额仅退款评价入口,预计一年将减少265万条中差评。退换货成本方面,淘宝于9月初推出退货宝,使商家退换货成本系统性下降10%-30%。在此基础上,淘宝为商家提供货在途拦截补贴,...
双11淘宝再出招!优化“仅退款”后,淘宝宣布将全面优化售后流程
与此同时,淘宝还对消费者因商品品质问题发起的退货申请,加强了举证要求,目前全平台退货凭证覆盖已提高20%。为减少不合理商品评价,淘宝将关闭全额仅退款评价入口,预计一年将减少265万条中差评。退换货成本方面,淘宝于9月初推出退货宝,使商家退换货成本系统性下降10%-30%。在此基础上,淘宝为商家提供货在途拦截补贴,...
淘宝重大决定!关闭全额仅退款评价入口 预计一年减少265万条中差评
据了解,近期淘宝将陆续上线更多改善营商环境的策略,包括增加退货凭证覆盖、升级多款售后工具、关闭全额仅退款评价入口等,助力商家在天猫双11降本提效,建立公平、有活力的电商生态。此外,淘宝还对消费者因商品品质问题发起的退货申请,加强了举证要求,目前全平台退货凭证覆盖已提高20%。
商家福音!淘宝新神器上线,商家终于不用怕退货了
9月12日,淘宝正式上线“退货宝”服务,旨在通过一系列保障机制与流程优化,为商家在处理消费者退换货请求时,提供降低商家经营成本的解决方案。简单来说,这项服务最大的变化,就是更便宜了。具体来说,当消费者在淘宝平台上购买带有“退货宝”标识的商品时,便享受到了这项服务的保障。若消费者需要退换货且操作成功,...
淘宝带头反卷!松绑仅退款后淘宝再为商家“解压”这次是退货问题
在电商高退货率的场景下,淘宝“退货宝”应运而生。“退货宝”主要针对商家的退换货产生的成本问题。淘宝商家加入后,只要消费者下单购买带有“退货宝”服务标识的商品,申请退换货(包括退货退换及换货等)且最终退换货成功的,消费者将获得退换货首重运费(不包含包装费用、货损费用等其他费用,最高26元)的保障。