安徽法治报丨阜阳法院12368智慧诉讼服务再升级

在投诉举报方面，当事人可以通过12368诉讼服务热线对法院工作人员工作作风、服务态度突出问题、违纪违法行为等进行投诉举报，12368登记后交由责任单位核查处理。通过工单办理，让事事有回音，件件有着落。在法律咨询方面，当事人可以向12368诉讼服务热线咨询立案材料准备、管辖法院确定、案件审理期限等程序性法律问题。截至9...

12368 服务群众零距离

12368服务热线是由最高人民法院成立的,全国法院系统通用的诉讼服务热线,承担着联系法官、案件查询、诉讼咨询等诸多功能,一头连着法院,一头连着群众,是“直通车”更是“连心桥”。烈山区法院成立12368热线中心,制定本院《12368热线一号通办服务工作规范》,确定了“依法规范、高效便利、集中接听、分类处理”的12368诉讼服务...

朝阳法院立案第一庭组织开展“优化‘12368’服务流程与解决‘见...

为优化诉讼服务环境,畅通民意沟通渠道,近日,长春市朝阳区人民法院立案第一庭组织各业务庭室开展以“优化‘12368’服务流程与解决‘见法官难’反馈问题”为主题的专项培训会议。培训内容涵盖“12368”热线的操作流程、常见问题解答技巧、投诉处理规范及加速法官与当事人沟通的有效策略,以提升工作人员的服务意识与业务能力。

第219期 左中法院:带你了解“12368”诉讼服务热线

当事人或诉讼代理人可以通过12368诉讼服务热线查询案件基本信息,包括:案号、立案日期、承办部门、承办人、书记员、承办人及书记员办公电话等。3.联系法官12368诉讼服务热线可以对正在审理和执行的案件提供法官联系方式,对通过便民服务大厅信箱提交诉讼材料的,可根据当事人要求,通过工单告知法官,并转达当事人留言。4....

四川法院12368“一号通办”暖人心

四川省高院立案三庭副庭长谢黎明介绍说,四川法院12368项目构建5G+司法服务热线示范创新场景,引入5G前沿通信技术,创新“5G视频窗口”服务,是国内首个将5G新通信应用于政务服务热线的成功案例。云上“面对面”业务办理,通过屏幕共享和电子白板等功能,话务人员可手把手指导来电人查询、办理各项业务。这一融合不仅为业务办理...

四川法院12368“一号通办”:集中接听 集约管理 集聚资源 集合服务

四川省高院立案三庭副庭长谢黎明介绍说,四川法院12368项目构建5G+司法服务热线示范创新场景,引入5G前沿通信技术,创新“5G视频窗口”服务,是国内首个将5G新通信应用于政务服务热线的成功案例(www.e993.com)2024年11月22日。云上“面对面”业务办理,通过屏幕共享和电子白板等功能,话务人员可手把手指导来电人查询、办理各项业务。这一融合不仅为业务办理...

长海县人民法院“一窗通办”立案和诉讼服务指南

当事人持身份证或者委托代理人持授权手续,即可到任意一家临近法院查询全市范围内的所有案件,实现一站式、跨区域查询所有案件信息。当事人直接拨打“12368”诉讼服务热线也可以查询到市两级法院案件信息。长海县人民法院官方微信公众号敬请扫码关注不忘初心、牢记使命,努力让人民群众在每一个司法案件中感受到公平正...

【秒懂法院·信息查询篇】我的案件到哪一步了?轻松get审判流程...

当事人可以在最高人民法院官网“中国审判流程信息公开”模块进入或直接访问httpssplcgk.court.gov/gzfwww/03人民法院在线服务微信小程序查询“人民法院在线服务”微信小程序集成整合调解、立案、阅卷、送达、保全、鉴定等全国通用诉讼服务功能和地方特色服务功能,支持集中查询,实现人民法院在线服务“一网通办、...

最高人民法院进一步规范“不立案”投诉对下督办机制

一些法院对立案工作制度落实不到位、执行不彻底“我要投诉，福建莆田市秀屿区人民法院收到立案申请后，有案不立！”10月8日，接到王某的投诉后，最高法12368诉讼服务热线相关负责人柳珊立即进行了核查。原来，王某是一起合同纠纷案件的代理律师，今年8月31日通过网络向秀屿区法院提交立案申请。秀屿区法院与王某两次...

“移动微法院”可实现“打开微信打官司”

如需查询，可以通过微信界面中‘我-设置-帮助与反馈’路径找到客服入口，向客服说明情况并请求提供冻结原因和起诉人信息。也可以登录‘深圳移动微法院’小程序进行查询。如仍未查询到您的案件信息，还可以拨打法院的热线电话咨询情况。”??电信诈骗是市民群众关心的热点话题。市民孙女士来电咨询：“我有朋友遇到了电信...