中信保诚人寿多措并举大力发展数字金融

得益于上述技术的应用,中信保诚人寿的保单服务能力持续提升,高额保单财务核保平均用时由10-20天缩减至2-5天,自动核保通过率提升至88%,部分非标准体核保出单时效由3天提升到实时。理赔是保险公司的生命线,彰显着保险服务的温度,更是中信保诚人寿探索数字赋能的重要落脚点。在中信保诚人寿官方微信服务号平台(CITICPRU...

“睡眠保单”信息 可“一站式”免费查询

日前,国家金融监督管理总局组织开展人身保险“睡眠保单”清理专项工作,并指导建设完成行业统一的“睡眠保单”一站式信息查询平台。目前,“睡眠保单”信息查询功能已上线,面向消费者免费开放。“睡眠保单”主要是指保险事故发生或保险合同到期但尚未领取赔偿或满期给付保险金,以及保险合同效力中止或效力终止但尚未领取现金价...

中信银行长春分行成功落地吉林省首笔 跨境金融服务平台出口信保...

近日，在国家外汇管理局吉林省分局指导下，中信银行长春分行依托跨境金融服务平台“出口信保保单融资”场景，成功办理了首笔综合险融资业务，该笔业务不仅是该行首笔出口信保综合险融资业务，也标志着跨境金融服务平台“出口信保保单融资”试点应用场景在吉林省实现全面落地。“出口信保保单融资”场景是银行为已向中信保投保...

人身保险“睡眠保单”一站式信息查询平台上线

12月15日,国家金融监督管理总局官网发布消息称,为办好关系人民群众切身利益的“关键小事”,践行金融工作的人民性,金融监管总局组织开展人身保险“睡眠保单”清理专项工作,并指导建设完成行业统一的“睡眠保单”一站式信息查询平台,为广大保险消费者提供“睡眠保单”查询便捷服务。据悉,“睡眠保单”信息查询平台由中国银行...

中信保诚人寿: 2700亿风险保额,护航中小微企业

中小微企业客群在保险服务方面,多存在“临时性、突发性、高频度”的服务诉求,为给中小微企业提供更便利的服务,中信保诚人寿提供线上保单查询、保单变更、理赔申请等服务功能,企业指定联系人可通过线上完成企业员工保障查询、保单变更等操作,方便快捷,大大提高了因员工流动造成的频繁增减人的效率,最大程度帮助企业减少时...

中信保诚人寿打造全新营销员科技赋能平台 助力高质量发展转型

中信保诚人寿较早融入微信生态,其官方微信保单服务平台将互联网智能信息技术融入保单服务领域,为客户提供保单信息查询、保单变更、理赔申请、微信函、家庭保单服务等便捷、高效的服务,实现了一站式、一体⒁徊降轿坏谋O辗裥履J剑⒒贫萍即葱拢罨悄芑魅嗽谙呖头⑷肆呈侗稹⒃冻淘魄┟燃际跤τ谩?

中信保诚人寿将“银发”需求嵌入服务全流程 让适老服务更有温度

2024年,中信保诚人寿持续推出系列长者客户的服务举措,将“银发”需求嵌入服务全流程,重视长者客户服务体验,致力打造有温度的服务环境。推出“只跑一次”服务承诺除了为长者客户保留柜面人工服务、电话人工服务等传统方式之外,中信保诚人寿客服柜面推出“只跑一次”服务承诺,配置专属人员接待老年人客户,开设长者客户专号、...

保单不睡眠 权益不“失联”

原标题:保单不睡眠权益不“失联”国家金融监督管理总局日前组织开展人身保险“睡眠保单”清理专项工作,指导建成行业统一的“睡眠保单”一站式信息查询平台,为广大保险消费者提供便捷的“睡眠保单”查询服务。据悉,该平台对消费者免费开放,其查询功能已于不久前正式上线。(1月8日《人民日报》)...

唤醒“沉睡”的人身保险保单

金融监管总局相关负责人表示，通过信息查询平台，消费者可“一站式”查询自己的“睡眠保单”信息，实现保单权益的“颗粒归仓”。“睡眠保单”是怎么产生的？中信保诚人寿北京分公司业务经理王娟介绍，“睡眠保单”具体有三种情况，第一种情况是消费者所购买的保险，在保险期间发生保险事故并向保险公司申请理赔，保险公司...

中信保诚人寿发布《2023年度企业社会责任报告》

在老年人投保方面,中信保诚人寿专注于为老年人提供更便捷的保险服务流程,引入智能语音导航功能,使老年人可以通过语音指令轻松查询产品和保单信息,无需进行复杂的操作;同时,设立专属于老年人的客服热线,简化通话流程,减少等待时间,确保其能够快速接入服务。在养老金融方面,中信保诚人寿“Health+服务”平台于2023年6月上线...