全国12345政务服务热线评出先进 陕西省两单位获殊荣

7月10日,全国第八届12345政务服务便民热线大会在海南省三亚市召开。大会表彰了“第八届12345政务服务便民热线办单楷模场景治理典范”。我省安康市汉滨区行政审批服务局和紫阳县行政审批服务局获表彰。“12345政务服务便民热线办单楷模场景治理典范”在全国范围内评选和推广一批工单办理环节的创新做法和典型经验,助力各地...

陕西榆林12345实现与“陕企通”平台互联互通

陕西榆林12345实现与“陕企通”平台互联互通转自:中国发展网中国发展网讯2024年4月18日,榆林12345在全省11个地市热线中,率先实现与“陕企通”平台涉企工单高效流转、数据互联互通。近日,为了贯彻落实《榆林市营商环境六个新突破专项行动方案》的要求,促进榆林12345和“陕企通”平台的高效联动,榆林市审批局高度重视,...

陕西商洛做实“12345”服务热线工作 助推营商环境持续优化

中国发展网讯近年来，陕西省商洛市养老保险经办处聚焦“三个年”活动内涵，以“人社工作进园区”为总牵引，依托“12345”政务服务便民热线，建立“诉求处置高效化、问题解决精准化、排忧解难批量化、优质服务常态化”的“四化”工作机制，不断提升经办服务水平，助推营商环境持续优化升级。件件有着落，事事有回应。...

陕西榆林:当好政务“总客服” 架好政企“连心桥” 12345为市场...

线上拓宽诉求反映渠道，申请“榆林12345”微信公众号、小程序以及官方网站，实现诉求一件提交。同时，将“榆林营商”小程序链接嵌入至榆林12345互联网渠道，实现数据实时共享、互联互通。推动线上线下受理渠道融合，将“百姓问政”融合并入榆林12345，有效解决企业和群众问政诉求多平台反映、部门重复办理等问题，实现市委、...

陕西西安五项机制保障110与12345无缝对接

今年以来,陕西省西安市公安局与市大数据资源管理局携手,着力完善五项日常机制建设,保障110报警服务台与12345市民热线综合服务平台的高效联通对接。自10月18日两条热线正式联通以来,110向12345分流非紧急、非警务类“双非”报警1120起,12345向110推送紧急警情99起,确保群众各类诉求联得通、转得出、落得实、办得好。

陕西定边:推行“四个务必”工作法 助力12345热线再创佳绩

下一步,定边县12345便民服务热线借助第二批主题教育与“我为群众办实事”“四下基层”等活动有机结合,大力推行“四个务必”工作法,充分发挥12345便民服务热线听民声、集民智、解民忧的作用,将“12345”打造成最便捷、最通畅的服务渠道,进一步提升群众的幸福感和获得感,优化县域营商环境,真正做到“一条热线听诉求、...

陕西全面推进政务服务提质增效 线下办事“只进一门” 线上办事...

在陕西政务服务网醒目位置设置投诉建议专栏,加快推进12345省级平台与各市(区)热线互联互通、与各类热线对接联动、与“好差评”体系和陕西政府门户网站等渠道信息共享,建立问题分类、清单管理、责任到人、按时办结机制,形成政务服务诉求快速分派、职责争议快速裁定、服务问题快速解决、处理结果及时反馈的工作闭环。强化数据分析...

2024年铜川市12345政务服务便民热线中心运维管理服务外包项目招标...

2024年铜川市12345政务服务便民热线中心运维管理服务外包项目的潜在投标人应在陕西省政府采购综合管理平台项目电子化交易系统(以下简称“项目电子化交易系统”)获取招标文件,并于2023年12月27日09时30分(北京时间)前递交投标文件。一、项目基本情况项目编号:HGMHCG-2023-14...

刚刚发布!陕西通告:征集违法线索!请举报!

10.虚假违法广告。欢迎社会各界拨打12345、12315热线,或登录全国12315平台进行举报。欢迎实名提供线索材料,重大违法行为经查证属实且结案后,按有关规定给予相应奖励。对提供违法线索的公民信息,市场监管部门将严格保密,依法保护。陕西省市场监督管理局2024年3月9日...

连载丨2023年全国优化不动产登记领域营商环境典型案例集(四)

五是畅通沟通投诉渠道,通过问卷调查、电话回访、座谈交流、第三方评价等进行服务跟踪,畅通12345市民热线、“不动产登记和地籍测绘投诉”微信小程序、不动产登记投诉专线等反映和投诉渠道。六是着力加强窗口作风建设,聚焦作风、业务、廉政领域重点问题,促进不动产登记人员廉洁履职,推进作风建设常态化长效化。