遇城建问题市民可打12319投诉
遇城建问题市民可打12319投诉本报讯(记者李天池)记者从哈尔滨市城管办获悉,即日起,市民在生活中遇到包括城市道路破损等36种城市建设和环境秩序以及城市管理和行政执法工作人员不作为、慢作为和乱作为等相关问题线索,均可拨打12319热线或通过12319微信公众平台全天候举报,马上就有人为您排忧解难。据介绍,36种城建问题...
辽宁省沈阳12319建设事业热线服务中心:千锤百炼 探寻群众诉求“最...
中心设置了党员先锋岗、每月受理冠军,提倡“人人都是文明窗口”,努力钻研业务知识和提高服务水平。城市建设与管理的变化,提出了很多新的服务内容。目前,12319热线服务内容涵盖了城市供水、供暖、市政道路养护维修、市容市貌、公共交通、园林绿化、城市规划、房屋修缮、环卫、停车场建设等40余个与市民生活息息相关的行业。
精准聚焦“急难愁盼” 用心用情用力“解纾暖”
以真抓实干出成效,着力提高城市品质。皇姑区依托12319城建热线平台,将具有典型性、倾向性的热点城建问题梳理形成信息简报,并制定解决方案。创新建立“诉求问题确责”制度,推动多部门联动,保障案件快速高效处理。以聚焦服务求突破,着力创新基层治理。舍利塔街道变“被动兜底”为“主动治理”、智慧门牌赋能基层治理等工作经...
百年老街将迎来新蜕变——沈阳南京街全面更新维修,22.4公里沿线...
市城乡建设局相关负责人介绍:“通过12319城建服务热线,广泛收集沿线居民和商户的意见建议。逐户走访商议更新方案,鼓励沿线商家及单位主动腾退市政空间,共同建设市政绿地及慢道。对于停车问题,我们将充分考虑商户经营需求,重塑商户门前老旧台阶及公共空间经营环境,重新规范停车方式和秩序。”南京街更新维修工程,是城市建设助力...
沈阳城建12319累计受理投诉5.9万件
12319热线是沈阳市城建城管系统“解纾暖”专项行动的一级受理平台。辽沈晚报记者查金辉摄沈阳市开展“解纾暖”专项行动以来,累计受理城建热线投诉5.9万余件,答复群众各类咨询事项约1.2万件,其中,容易、一般、较难三类案件办结率为100%。“昨天市民王先生投诉,小南街与南顺城路交叉口,东南角人行道上的一个信号...
【疫情防控】勇当“空中桥梁”! 12319城建服务热线助力抗疫
12319城建服务热线助力抗疫面对复杂严峻的疫情防控形势,面对市民一个个急切的诉求,12319城建服务热线心系市民百姓,勇当抗击疫情的“空中桥梁”,部署落实应急预案,努力做好市民诉求办理工作(www.e993.com)2024年9月6日。落实应急预案,确保热线工作不断不乱为解决疫情防控造成的人力不足情况,12319城建服务热线第一时间完善原有应急预案,采取“现场办...
12319城建热线“解民忧、纾民困、暖民心”
“12319城建热线就是好!东塔桥北广场是市民休闲健身的好去处,每天有很多市民来此健身,可广场上的路灯不亮了,打了热线电话后,相关单位用三天时间就给修好了。”12月9日,家住方家栏地区的王女士高兴地说。这是沈阳市以12319城建热线为抓手,“解纾暖”专项行动的一个事例。沈阳市城建城管系统认真开展“解民...
市城建12319投诉受理热线再升级
12319城建热线从明确职责、健全制度、完善流程入手,坚持问题导向,进一步增强服务意识,提高服务能力,做到听民声、解民忧、汇民智、聚民心。“解纾暖”专项行动开展以来,累计受理电话投诉59000余件,答复各类咨询事项11797件。其中,容易、一般、较难三类案件办结率为100%。
天津12319城建服务热线开展“大兴四个之风”活动纪实
“不愧是服务热线,真能为老百姓服务。”日前,12319城建服务热线志愿者到金泉里社区开展“进社区服务津门百姓展风采大兴亲民之风”活动,在现场社区居民舒大娘一边竖着大拇指,一边笑着说。“我们会根据不同时期的电话热点,把‘群众诉求的痛点’作为问题导向的切入点,采取‘走出去、请进来’的方式,开展派驻志愿者、建...
家有跳蚤 可拨打城建热线 12319
新报讯(记者顾爽)近日,本报针对呼和浩特一些老旧小区出现疑似跳蚤的事件进行了报道,8月24日,呼和浩特市爱国卫生运动委员会办公室给记者打来电话表示,如果遇到此类事件,市民可以拨打12319城建服务热线,相关信息就会反馈给爱国卫生运动委员会。呼和浩特市爱国卫生运动委员会办公室主任王炜对记者说:“我们部门的主要职责是...