多人排队银行却只开1个窗口,大爷电话投诉成功,行内人透露隐情

一位焦急的老人通过投诉电话成功促使银行增开窗口，这一事件证明了投诉对于解决问题的重要性。同时，行业内建议联系银监会投诉被认为是最有效的解决方式。**银行的内部解释**面对外界的批评，银行内部给出了多方面的解释：-技术进步随着移动互联网的发展，银行APP的普及为客户提供了更加便捷的服务方式。通过手机银行...

银保监会就《银行业保险业消费投诉处理管理办法 (征求意见稿...

《投诉办法》与目前正在制定的银保监会信访办法、举报办法相区别,明确界定消费投诉为消费者与银行保险机构或其从业人员因购买银行、保险产品或接受银行、保险相关服务产生纠纷,并向银行保险机构主张其民事权益的行为。规定机构职责。《投诉办法》明确银行保险机构是处理消费投诉的责任主体,按照依法合规、便捷高效、标本兼...

银保监会:2022年第四季度共接收并转送银行业消费投诉69555件

中新网3月21日电据银保监会网站21日消息,近日,中国银保监会消费者权益保护局发布《关于2022年第四季度银行业消费投诉情况的通报》《关于2022年第四季度保险消费投诉情况的通报》(以下简称《通报》),通报了中国银保监会及其派出机构接收并转送的银行业保险业消费投诉情况。《通报》指出,中国银保监会及其派出机构202...

银保监会:畅通消费投诉渠道 确保消费投诉高效处理

已开通官方网站、移动客户端、微信公众号等互联网投诉渠道的,应当在相关平台中设置消费投诉板块并配备专人处理。(五)各机构应当在官方网站首页、移动客户端、营业或办公场所的醒目位置公示并及时更新消费投诉渠道信息、消费投诉流程,在产品或者服务合约中,提供投诉电话或者其他投诉渠道信息,在业务办理过程中就相关投诉渠道...

银保监会发布2022年第四季度银行业保险业消费投诉情况通报

央视网消息:据银保监会网站消息,近日,中国银保监会消费者权益保护局发布《关于2022年第四季度银行业消费投诉情况的通报》《关于2022年第四季度保险消费投诉情况的通报》(以下简称《通报》),通报了中国银保监会及其派出机构接收并转送的银行业保险业消费投诉情况。

银保监会通报去年四季度消费投诉情况

本报北京3月22日电(记者欧阳洁)近日,中国银保监会消费者权益保护局通报2022年第四季度银行业保险业消费投诉情况,涉及信用卡业务投诉29981件,占投诉总量的43.1%;涉及个人贷款业务投诉28545件,占投诉总量的41.0%;涉及理财类业务投诉4476件,占投诉总量的6.4%(www.e993.com)2024年12月18日。

银保监会通报!一季度这两家被投诉最多

数据显示,2022年一季度,银保监会及其派出机构第一季度共接收并转送涉及保险公司的保险消费投诉26545件,35.31%涉及财产保险,64.69%涉及人身保险。财产保险类别中,人保财险的投诉量最多。但是从亿元保费投诉量(即每亿元保费对应的投诉数量)和万张保单投诉量来看,阳光信保均排名第一。

银保监会消费者权益保护局发布2022年第三季度银行业保险业消费...

本报讯记者徐贝贝钱林浩报道近日,中国银保监会消费者权益保护局发布《关于2022年第三季度银行业消费投诉情况的通报》《关于2022年第三季度保险消费投诉情况的通报》(以下简称《通报》),通报了中国银保监会及其派出机构接收并转送的银行业保险业消费投诉情况。

汇添富基金近腰斩!银行涉嫌违规代销,投资者投诉至银监会!

银行涉嫌违规代销,投资者投诉至银监会!震惊!上海浦发银行(9.800,-0.03,-0.31%)代销理财产品的承诺收益兑付问题曝光!近日,有网友透露,上海浦发银行代销汇添富质量成长精选2年持有时,存在违规销售行为,银行承诺了收益并进行了刚性兑付。据称,该网友已向银监会投诉,但赔偿问题只退10万而未能达成一致,因此他希望找到...

银保监会:2022年第三季度银行业投诉7.56万件 超半数涉信用卡业务

记者1月30日从银保监会获悉,中国银保监会消费者权益保护局近日发布《关于2022年第三季度银行业消费投诉情况的通报》《关于2022年第三季度保险消费投诉情况的通报》(以下简称《通报》)显示,2022年第三季度接收银行业投诉约7.56万件,其中,涉及信用卡业务投诉占50.3%。