淘宝上线“去谈价”功能,客服:还未全面上线,成功率不能保证

今年618期间，淘宝官方曾在天猫App中特别推出“天猫AI讲价小助手”，而“去谈价”是该功能的进一步的升级，而且不再局限于天猫App，而是逐渐适用于淘宝App的部分商品。11月25日，淘宝人工客服表示，目前“谈价”功能有盯降价、帮讲价、找优惠、AI推荐商品等功能，可以为用户指定的商品进行价格或优惠方面的沟通，也能...

大湖股份:天猫京东上架商品主要为市场接受度较高的产品,公司重视...

社区团购、前置仓、天猫、京东等渠道销售，目前销售以商超渠道为主，天猫京东上架商品主要为市场接受度较高的产品，京东客服是京东平台安排的客服，天猫客服是公司自有客服，公司相关工作人员进行了后台测试，天猫客服对接一切正常，天猫人工客服的时间为8:00-22:00，公司重视每一位潜在消费者。

2024AI电商·消费引力报告|从“电商+AI”到“AI电商”,人工智能...

除了在toC的AI导购产品方面，淘天集团也针对商家在经营店铺、内容生产和消费者体验等方面推出了一系列AI工具。《每日经济新闻》记者从淘天方面了解到，包括模特图智能生成、官方客服机器人在内的10款商家端AI工具，以及阿里妈妈推出的万相台无界版等AI产品，在去年双11期间已产生了超15亿次调用。今年3月初，有市场...

从“电商+AI”到“AI电商”,人工智能如何重塑电商生态?

《每日经济新闻》记者从淘天方面了解到,包括模特图智能生成、官方客服机器人在内的10款商家端AI工具,以及阿里妈妈推出的万相台无界版等AI产品,在去年“双11”期间已产生了超15亿次调用。今年3月初,有市场消息称,阿里内部已成立专门的AI电商团队,目前在打造一款针对商家和达人的AI电商产品“绘蛙”。据悉,该产品将...

1280一路砍到58?淘宝这个新功能,太炸裂了

这玩意儿放在客服聊天框的右下角。点开之后会提示「我可以帮你跟商家讲价」,并让用户决定是否开启功能。又或者在天猫App购物车的右下角,点开这个「找优惠」的图标,也能看到这个「帮讲价」的功能。点开之后,可以自己选择要砍价的商品。选好之后,AI助手就会以用户自己账号的身份,找商家私聊砍价。

【网经社月报】3月数字零售动态:阿里零售通关停 盒马首次换帅

据商家透露,淘宝已于3月4日正式面向商家启动“新疆包邮体验提升计划”,商家端报名入口已开通(www.e993.com)2024年11月29日。商家提供的后台截图显示,目前符合条件的商家可选择自行包邮或订购新疆中转集运服务。其中,若商家选择订购新疆中转集运服务包邮,平台将给予运费补贴。阿里零售通平台业务将正式关停...

天猫双11前淘宝升级长辈版:为老年人配专属人工客服

天猫双11前淘宝升级长辈版:为老年人配专属人工客服淘宝将在今年双11前升级长辈版,为老年人用户配备专属人工客服。据介绍,客服入口将显示在首页醒目位置,可提供帮助用户维权、代客退款等服务。新版长辈版还新增买菜、买药等功能,并为买药用户提供免费药师问诊。

怎么找天猫官方客服【详解】

不过有些天猫店因为业务比较繁忙通常会通过机器人来解决一些简单的客户问题,如果你需要人工服务的话,机器人给你发送的第一条信息中选择人工客服。就可以直接和商家的客服进行沟通了。如果你是在天猫超市中购买商品的话,可以在天猫超市中,选择一件你想要购买的商品。直接购买商品,但是在付款的时候放弃付款。然后这个订...

天猫客服人工服务电话介绍

天猫客服人工服务电话介绍我们在天猫买东西的时候,可能会遇到订单错误、商品错误等问题,这时候可以通过天猫客服人工服务电话来解决。答:天猫客服人工服务电话是9510211。商家可以直接拨打400-860-8608商家客服电话。1、我们也可以进入“我的淘宝”2、接着点击上方“官方客服”...

阿里吴敏芝:人工智能HOLD住天猫双11,客服机器人赋能数十万商家

“智能客服机器人阿里小蜜承接了淘宝天猫平台97%的在线服务需求,提供了相当于8.5万名人工客服小二的工作量。”吴敏芝说,客服机器人赋能数十万商家,解决店铺客人的在线服务需求,全天提供在线咨询对话量3亿次,解决率达到70%,带来的询单成交高达113亿。吴敏芝表示,CCO是触达消费者和商家的最前线,它相当于整个经济体客户...