中国人寿财险济南市中心支公司“农机保”为三秋生产“添动能”
中国人寿财险济南市商河支公司经理侯振在接受采访时告诉记者:“农机保”系列保障方案分动力机械组、谷物联合收割机、玉米收获机、40万以上机械设备等四个机械类别,保险责任分为机损险、操作人员人身伤害险、第三者责任险、农机自燃险等四个方面。考虑到农机使用的季节性等特点,保险期限设置了30天、60天、90天和3...
保险服务者的哲学,都藏在这些点滴里
中国人寿寿险公司在柜面推广“智能、自助、坐享”三级融合服务模式,有效承接了窗口简单高频保单办理需求;创新推出“柜面智慧预约系统”,打破服务网点柜面实体取号机物理限制,实现“前端多触点预约、现场精准服务分流、后端灵活运行管理”;持续升级“柜面智慧柜员机”,全面覆盖高客流柜面厅堂,“全自助”“免排队”“功能强...
中国人寿上半年总保费、队伍规模、内含价值稳居行业第一
中国人寿上半年总保费、队伍规模、内含价值稳居行业第一近日,中国人寿保险股份有限公司(以下简称“中国人寿”,601628.SH,2628.HK)发布了2024年半年度报告(以下简称“报告”),并在京举办了业绩发布会。2024年上半年,我国经济运行总体平稳、稳中有进,人身险行业延续恢复性发展态势。中国人寿坚持稳中求进,以进促稳,...
经济日报:数字化提升保险业服务水平
中国人寿寿险公司核保核赔部副总经理刘秀萍表示,公司在行业首创寿险身故赔案智能作业模式,寿险赔案审核时效提升超60%。此外,中国人寿寿险公司在业内率先推出医疗电子发票在理赔环节的数字化应用。2024年上半年,电子发票赔案量超431万件,赔付金额超42亿元。记者在采访中了解到,在客户体验改善方面,数字化使得客户能够...
“清仓”杭州银行,银保渠道又降近20%!中国人寿发生了什么?
清仓杭州银行背后,中国人寿银保渠道保费、首年期保费、团险保费接连下滑。徐凡淋丨文8月30日,中国人寿保险股份有限公司(以下简称:中国人寿)举办2024年中期业绩发布会。2024年半年度报显示,今年上半年,中国人寿实现总保费4895.66亿元,同比上升4.1%。其中,新单保费1602.66亿元,同比下降6.3%;首年期交保费972.94亿元...
建司75载丨中国人寿寿险公司为四川的繁荣发展持续注入金融动力
借助科技的力量,不断提升线上服务效能和业务的数字化处理能力(www.e993.com)2024年9月9日。通过深度整合互联网、大数据、人工智能等尖端技术,中国人寿寿险APP等线上服务平台已为客户提供了保单查询、借还款、电话医生咨询等68项便捷服务,让客户在享受科技便利的同时,深切感受到中国人寿的贴心与关怀。
再创历史新高!中国人寿上半年总保费超4895亿元,同比上升4.1%
中国人寿寿险APP注册用户数突破1.5亿,线上触达能力稳步提升。客户联络服务更通畅,电话呼入人工接通率、话后满意度同比提升。纵深推进柜面由传统的保单服务中心向“服务、体验、助销、消保”四位一体的客户体验中心转型。已有500余家柜面焕颜升级,营造科技感、人性化的线下服务体验。
中国人寿寿险重庆市分公司:全面深化改革 以实际行动践行落实二十...
中国人寿寿险重庆市分公司积极打造数字金融“新引擎”。以打造“数字国寿”为目标,全面落地执行金融科技数字化工程建设,不断加强数字化对公司经营管理全链条的支撑作用。以数字化、智能化有效赋能投保、客服、理赔、售后及综合金融、睡眠保单清理等服务。加大互联网服务应用,在线人工服务响应率达99.98%,满意度达99.94%。
数字化提升保险业服务水平丨财金纵横
中国人寿寿险公司核保核赔部副总经理刘秀萍表示,公司在行业首创寿险身故赔案智能作业模式,寿险赔案审核时效提升超60%。此外,中国人寿寿险公司在业内率先推出医疗电子发票在理赔环节的数字化应用。2024年上半年,电子发票赔案量超431万件,赔付金额超42亿元。记者在采访中了解到,在客户体验改善方面,数字化使得客户能够...
中国人寿保险股份有限公司2023年度报告摘要
2023年,公司协同销售中国人寿财产保险股份有限公司(“财产险公司”)业务实现保费236.00亿元,保单件数同比增长6.5%,通过财险产品销售丰富客户触点,有效助推公司获客,促进销售队伍收入增长;公司协同销售中国人寿养老保险股份有限公司业务规模为86.55亿元;广发银行股份有限公司(“广发银行”)代理本公司银保首年期交保费收入达...