寿险投诉难题何解?平安人寿投诉科技赋能开辟新路径
平安人寿的科技赋能投诉处理,与其说是技术层面的突破,不如称之为一种深层次的人文关怀的体现。它代表着平安人寿对客户需求的深刻理解和尊重。在这个过程中,平安人寿投诉服务将科技与服务完美融合,为客户创造了一个公平、透明、便捷的投诉处理环境。而平安人寿的努力对整个寿险行业具有深远的示范意义,向行业宣告了科技不...
安徽金融监管局印发风险提示函,直指保险公司侵犯公民信息痼疾,年...
因为对中国人民人寿保险股份有限公司宁波市分公司保险代理人培训不合规、违规收集使用个人信息问题负有直接管理责任,被警告并罚款6万元;时任中国人民人寿保险股份有限公司宁波市分公司个人保险代理人包泽圣,因为对对中国人民人寿保险股份有限公司宁波市分公司违规收集使用个人信息问题负有直接责任,被警告并...
数字化提升保险业服务水平
中国人寿寿险公司核保核赔部副总经理刘秀萍表示,公司在行业首创寿险身故赔案智能作业模式,寿险赔案审核时效提升超60%。此外,中国人寿寿险公司在业内率先推出医疗电子发票在理赔环节的数字化应用。2024年上半年,电子发票赔案量超431万件,赔付金额超42亿元。记者在采访中了解到,在客户体验改善方面,数字化使得客户能够直接...
2025年度“北京普惠健康保”上线 最全“十问”答疑!
3、可通过中国人民保险、中国人寿、泰康、太平洋保险、中国平安、北京人寿6家保险公司的专业工作人员咨询投保。十问:个人能否用医保个账为自己和家人支付保费?答:可以。北京职工医保参保人可使用医保个账余额为本人投保,在完成个账共济后,还可使用医保个账余额为配偶、父母及子女交费。在“北京普惠健康保”微信公众...
中国人寿保险怎么查车险保单?
中国人寿保险查车险保单的方法如下:1、登录中国人寿客户网上注册:到中国人寿网站在线自助服务频道,点击保单查询,可用邮箱或国寿鹤卡号进行注册;2、登录系统:注册完毕后,登录中国人寿在线客户服务系统;3、添加保单:登录系
一张保单 一份承诺 一生坚守—中国人寿多措并举推进睡眠保单清理...
活动中,工作人员耐心向社区群众讲解“睡眠保单”的含义以及寻找“睡眠保单”客户的意义,积极引导群众通过“金事通”或“中国人寿寿险”APP查询名下睡眠保单情况,提醒来往群众应定期关注保单状态,在联系方式或通讯地址发生变化时,要及时通知保险机构进行更新,避免“失联”情况(www.e993.com)2024年10月18日。同时,工作人员还就防范金融诈骗、加强个人信息...
“保险产品+养老服务”运营模式,富德生命人寿探索一站式养老解决...
其二,鑫禧年年(A款)可提供配套的养老服务,服务内容有两大类,分别是居家适老化养老服务和健康养老服务,并且养老服务权益也会同样写入保险合同,具体服务内容、服务期限、服务限制等详情需符合申请该服务时本产品对应的养老服务手册,相关内容可登录保险公司官网查询,为客户的高质量养老生活吃下“定心丸”。譬如,...
平安人寿:医险协同,“平安家医”让保险更有温度
在保险保障的基础上,符合条件的客户还拥有一个专属的健康账户,可一键查询和使用所有保单关联的健康权益。再加上‘平安家医’家庭医生的主动服务,就可以轻松实现保单、权益、健康的一站式管理。”在6月17日的“平安家庭医生品牌升级大会”上,平安人寿销售管理部总监陈铮以平安人寿联合平安健康打造的“平安臻享RUN健康...
19.45亿元保险金忘领?重庆68.82万件“睡眠保单”已找到受益人
中国人寿重庆市分公司开展“睡眠保单”清理工作业务培训。重庆金融监管局供图这些惠民生、暖民心、顺民意的“关键小事”,也是重庆服务民生的大事。下一步,国家金融监督管理总局重庆监管局将推动“睡眠保单”清理专项工作向纵深推进,切实守护人民群众“钱袋子”,不断提升保险消费者的获得感和满意度。
呼叫“睡眠保单”的主人!平安人寿上海分公司“睡眠保单”清理专项...
注:金事通app非我公司提供的产品及服务,“睡眠保单”信息查询平台由中国银行保险信息技术管理有限公司搭建和维护,作为一个便捷、安全、高效的信息查询公共入口,对广大金融消费者免费开放。