全国统一投诉平台正式上线:12315一号全管
在今日的2019市场监督管理论坛上,全国统一投诉平台正式上线。新上线的全国12315平台整合了原工商12315、质检12365、食药12331、价监12358、知识产权12330等5个投诉平台和渠道。即日起,食品、药品、商品,质量和价格等都可以通过12315的热线电话、网站、App以及微信、支付宝等入口24小时进行投诉举报。此外,国家市场监督管...
全国12315消费投诉信息公示平台上线
公示平台网址为tsgs.12315,小程序、公众号名称为“12315投诉公示”,公众可以查询特定商家投诉情况、掌握投诉热点、浏览本地最新投诉等。在开展消费投诉公示的同时,市场监管部门统筹优化消费环境和营商环境。公示平台专门创设“企业服务”功能,为企业提供以往被投诉情况,通过12315数据赋能,帮助企业有针对性地改进经营行...
全国12315消费投诉信息公示平台上线 这些信息可快速查询了解
公示平台网址为tsgs.12315,小程序、公众号名称为“12315投诉公示”,公众可以查询特定商家投诉情况、掌握投诉热点、浏览本地最新投诉等。通过一个平台集中公示各地消费者对各类经营者的投诉,可以有效减少消费市场信息不对称,更好保障消费者知情权和选择权,更好发挥市场配置资源的决定性作用,引导广大经营者更好落实消...
投诉不合格保健品要求赔偿!市监局:在12315投诉上百次,属于职业...
2022年11月15日,被申请人在全国12315平台查询到申请人的累计投诉159次,举报9次,所诉事件均是针对市场主体投诉和索赔,被申请人认定申请人“不是为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务”,同日被申请人在全国12315平台作出不予受理投诉决定。2022年11月20日,申请人就购买的“**”投诉事项在全国12315平台再次进行...
沈阳12315搭建食品安全投诉举报通道
12315不仅仅是一部维权电话,消费者还可以通过登录12315网站、下载12315手机APP,也可以在微信公众号、微信小程序、支付宝搜索12315以及来访来函等多种方式进行投诉或者举报。在接收到举报后,沈阳市市场监督管理局投诉举报中心将对食品数据分析研判,每日收集汇总民众关注的食品安全投诉举报数据线索,为执法部门“...
搭建食品安全投诉举报绿色渠道 沈阳“12315”全年无休集民意
7月12日,沈阳晚报、沈报全媒体记者了解到,沈阳市市场监督管理局依托全国12315平台实现全天候、全方位的投诉举报线上线下维权体系,为消费者搭建了一条畅通的食品安全投诉举报绿色渠道(www.e993.com)2024年9月7日。同时,研判投诉举报信息,特别是“百千万”民意征集调查结果,主动出击,精准锚定食品安全高风险经营行为。
“五线合一”:即日起维权投诉举报只需拨打12315
国家市场监管总局组建后,将原工商12315、质检12365、食药12331、知识产权12330、价监12358等五条投诉举报热线及平台统一整合。
全国12315平台受理宁夏各类投诉486件
宁夏日报讯(记者陶涛)5月5日,记者从自治区市场监督管理厅了解到,今年“五一”假期期间,全国12315平台共受理我区各类投诉举报486件,与2023年同期相比,消费投诉举报增长63.6%。其中,投诉438件、举报47件、咨询1件。从12315平台接收的消费投诉举报情况看,投诉举报热点为:食品安全问题、住宿服务问题、停车收费问题、预...
2023年广西柳州市12315投诉举报情况一览
2023年,柳州市市场监管局通过全国12315平台(以下简称“平台”)共接收消费者咨询、投诉和举报35877件,时限内办结率为100%。其中咨询3432件;举报8575件,立案719件;投诉23870件,诉转案759件,为消费者挽回经济损失约1344万元。(详见图一、图二)咨询情况分析2023年度平台共接收咨询3432件,问题涉及市场监管业务...
来宾市市场监督管理局12315消费者投诉举报指挥中心发布2024年第5...
一年一度的“3·15”消费者权益日临近,为切实保护消费者合法权益,来宾市市场监督管理局12315中心根据近期群众投诉举报情况和关注的热点问题,继续发布如下消费警示提示:一、当下观影是一种非常受欢迎的娱乐活动。作为消费者,要选择正规的平台购买电影票,选择合适的电影院,选好影片、座位、放映时间、价格,仔细阅读购票提...