“12301”将取消!2021年底前各地“12345热线”统一接听旅游投诉电话

央广网北京11月18日消息记者从文化和旅游部获悉,文化和旅游部优化整合文化和旅游系统政务服务便民热线,畅通举报投诉等各类诉求渠道,2021年底前取消“12301全国统一旅游资讯服务电话”号码,不再通过该渠道受理和转办各类旅游投诉,改由各地“12345政务服务便民热线”(以下简称“12345热线”)统一接听旅游投诉等电话。2021年底...

云南旅游咨询电话12301,便捷出游!云南省旅游咨询服务热线:12301

然而,对于一些旅游热线,可能会延长至晚上,以更好地服务游客。所以,云南旅游咨询电话是解答与云南旅游相关问题的举报有用工具。通过打电话,你可以获取到有关景点、交通、住宿等方面的昆明详细信息,并且获得专业建议,确保你的为全旅程顺利愉快。从官方网站、旅行社、酒店或当地居民那里找到咨询电话后,你可以有计划地提出...

????举报投诉须知

一、按照国务院办公厅、文化和旅游部办公厅有关文件要求,“12318文化市场举报电话”“12301全国统一旅游资讯服务电话”已于2021年底整合并入各地“12345政务服务便民热线”,由您所在地的12345热线负责统一接听文化和旅游市场举报投诉等电话。为进一步畅通群众举报投诉渠道,您也可以通过本系统提交对涉嫌违反文化和旅游市场相关...

12301停用 今后旅游投诉拨打12345

12301停用今后旅游投诉拨打1234522日，记者获悉，原来的12301旅游资讯服务电话无法拨通，已并入12345政务服务便民热线，今后鞍山市民可拨打12345进行旅游投诉举报。日前，文化和旅游部下发通知，要求在2021年底前，12301全国统一旅游资讯服务电话，并入各地12345政务服务便民热线。为优化整合文旅系统政务服务便民热线，畅通...

辽宁省发布2021年度旅游投诉情况通报

辽宁省文化和旅游厅日前发布2021年度旅游投诉情况通报。据统计,2021年,辽宁省在12301全国旅游监管服务平台共接收投诉案件364件,其中,有效投诉216件、退回148件,理赔金额为人民币78919元,均为境内旅游理赔。全部有效投诉中,包括团队游投诉153件,个人旅游投诉63件。其中,省内游投诉涉及大连、本溪、抚顺、沈阳、丹东、葫...

“12301全国旅游投诉举报平台”使用工作培训班成功举办

10月28至31日,由文化和旅游部旅游质量监督管理所主办的“12301全国旅游投诉举报平台”使用工作培训班在厦门市成功举办,各省级有关旅游投诉处理机构负责同志和“12301平台”使用人员共计130余名学员代表参加了培训(www.e993.com)2024年11月27日。培训班上,外交部领事保护中心专家、中国消费者协会专家、“12301平台”技术工程师、以及旅游纠纷调解领域...

“12301”将取消,12345热线统一接听旅游投诉电话。-24小时-虎嗅网

“12301”将取消,12345热线统一接听旅游投诉电话。据央广网,记者从文化和旅游部获悉,文化和旅游部优化整合文化和旅游系统政务服务便民热线,畅通举报投诉等各类诉求渠道,2021年底前取消“12301全国统一旅游资讯服务电话”号码,不再通过该渠道受理和转办各类旅游投诉,

12301旅游投诉处理流程

投诉流程首先在微信搜索“12301”公众号并关注进入公众号后点击菜单栏“出行保障”—“快捷投诉”首次进入还会提示绑定手机号,绑定后还需要阅读投诉须知,如无问题点击同意即可接着按照提示填写投诉内容并上传投诉凭证,小编找到三个投诉内容的填写模板给大家参考...

“12301”:维护游客权益的“利器”——写在全国旅游投诉举报平台...

自去年十一前“12301投诉系统”上线以来,经过1年时间的推广使用,该平台已实现对全国1200余个旅游质监执法机构的全覆盖,包括32个省级、近400个市级和800余个县级旅游质监执法机构。又逢十一长假,国庆、中秋形成了8天“超长假期”,游客出游热情高涨,旅游投诉会比平时更集中,“12301投诉举报平台”将成为游客维护自身合法...

黑猫投诉与12301国家旅游服务热线达成战略合作

中国北京/2018年2月8日—新浪旗下黑猫投诉平台与12301国家旅游服务热线(以下简称12301)宣布达成战略合作,双方将共同发起“温暖护航行动”。针对消费者日益增长的旅游维权需求,在春节旅游旺季到来之际上线旅游投诉版块,集中受理消费者的旅游消费投诉,提升处理效率,协助促进行业健康发展。