福州市12345热线入选全国典型案例

福州市12345热线入选全国典型案例记者昨日获悉,在近日召开的全国政务服务便民热线创新发展暨标准化工作推进会议上,福州市《机关效能建设赋能热线提质增效》案例从300余份案例中脱颖而出,入选“全国政务服务便民热线创新发展典型案例(2023-2024)”。据了解,本次会议举办方共征集来自20余个省、近200多个市(县、区)共3...

福州市12345热线入选全国典型案例

福州市12345热线入选全国典型案例记者11月5日获悉,在近日召开的全国政务服务便民热线创新发展暨标准化工作推进会议上,福州市《机关效能建设赋能热线提质增效》案例从300余份案例中脱颖而出,入选“全国政务服务便民热线创新发展典型案例(2023-2024)”。据了解,本次会议举办方共征集来自20余个省、近200多个市(县、区...

福州市12345热线轮值单位 领导接听电话通告

1.本次轮值接听活动的受理方式是电话接听群众诉求,不接待现场来访人员。2.超出本次接听受理范围的诉求,由福州市12345政务服务便民热线中心按照相关程序接听办理。3.当日来电的人数可能较多、等待领导接听的时间可能较长,市民群众也可以选择由话务员接听并记录,或通过闽政通、e福州App和12345网站等渠道方式表达诉求。之后...

福州市12345热线入选“为民惠企十佳典范”

7月10日,第八届12345政务服务便民热线大会暨新质赋能12345热线助力营商环境高质量发展大会在海南三亚举行,福州市12345热线收获满满。大会现场发布《2024年349个城市12345热线运行质量监测报告》和《政务服务便民热线新质发展白皮书(2024)》。对全国349个城市政务服务便民热线运行质量评估中,福州市12345热线运行质量总体表现...

福州台江区领导接听12345热线 两小时20件诉求件件有回复

听民声、解民忧。4日9时至11时，12345热线领导接听专席共接听、回访20个诉求件，涉及学校餐食、增设电梯、流动摊点管理、路灯不亮等民生问题。郑寅球表示，领导干部轮值接听12345热线的形式很好，值得推广。去年，台江区通过12345热线平台，受理群众诉求近7.5万件，办结率、满意率分别为100%、99.4%。增设电梯存争议...

现场接件、马上就办 福州市人社局领导轮值接听12345热线

7日,第7期福州市领导干部轮值接听12345热线电话活动举办,市人社局局长李朝波、副局长张莺带队,回应市民关切(www.e993.com)2024年11月28日。企事业职工的退休认证是很多人关心的问题。在接听热线现场,有市民致电询问退休认证业务何时可以办理。“退休认证业务全年都可以办理,每年至少认证一次。”市人社局领导回复,福州市领取养老待遇资格认证有几种方...

重磅!福州开展油烟扰民专项整治!

针对餐饮油烟扰民问题,相关职能部门将进一步规范信访投诉办理工作程序,聚焦“12345”等投诉平台派件,压实首办责任,依法调查处理,按时反馈处理结果。对存在污染且无法彻底整改到位、群众反映强烈的,乡镇街道、相关职能部门将依法依规予以关闭、转型、更换业态或引导至其他合规场所重新开设餐饮项目。

事发福建网红景区!立案调查!

打12345秒回分到当日结”这不只是口号,更是行动!近日平潭综合实验区多部门联动处理了一起旅游投诉事件4月22日凌晨网友发布视频,称在景区遇消费问题22日,有网友在社交平台发布视频,称自己在平潭龙王头沙滩玩的时候坐在沙滩摆放的椅子上休息,随后被摊主要求支付费用,因摊主未事先告知,故拒绝支付费用,双方...

最高奖励20万元!福建出台实施办法鼓励举报这类行为

平潭:0591-12345转医保方式二:写信举报将举报信及相关书面材料邮寄至福建省医疗保障局或各地医保局。方式三:网站举报通过福建省医疗保障局网站“局长信箱”栏目在线提交。举报奖励领取流程举报查处结案或者依法知悉生效刑事判决后,对于符合本办法奖励条件的,医疗保障行政部门在30日内告知举报人。

福州商务举报投诉找“12345” 原12312热线暂停使用

今后,市民若有商务方面的举报投诉,不用拨打12312热线,通过福州市12345便民服务平台即可完成举报投诉。市商务局人士表示,为落实《国务院办公厅关于进一步优化地方政务服务便民热线的指导意见》和省政府办公厅《关于进一步强化12345便民服务平台工作的通知》的文件要求,原福州市辖区内12312商务举报投诉热线,整合至福州市12345便...