惠普暗影精灵9出现黑屏问题!官方回应:免费检修
前段时间,有不少用户反馈暗影精灵9出现黑屏问题,使用三四个月就出现无法开机问题。对此,惠普暗影精灵官微最新做出回应称,将为相关用户提供免费检修服务。官方表示,将会为相关用户推送通知,并可根据提示预约免费检修服务。最重要的是,设备自检修服务完成之日起重新计算保修期。用户可以通过“惠普服务”官方微信公众号...
“三包法”难过惠普暗影精灵“黑屏门”?
维权群内,截至目前已有815位遭遇黑屏故障的用户填写了“暗影精灵9黑屏问题统计表”。其中,因黑屏问题已维修过2次的电脑为25台,维修过3次的电脑1台,维修过4次的电脑2台。此外,记者了解到,这些用户在向惠普公司要求更换新机或要求退货时遭到拒绝。有用户向记者表示,“难道我国现行法律无法约束惠普公司吗?惠普暗影精灵...
惠普暗影精灵9频现“黑屏门” 回应称“一直在与消费者密切沟通”
网上也有不少用户反映,惠普暗影精灵9笔记本电脑购买使用几个月后,就出现正常运行时无故黑屏的情况,而且无法通过电源键以及自带键盘强制关机(重启)。有时只能通过拔电源,等待电量耗尽关机,一等就是几个小时。相关信息显示,面对该产品黑屏的问题,消费者曾尝试多种途径去解决问题,包括向惠普客服反映、找售后维修、在投...
惠普暗影精灵9黑屏怎么办?官方宣布提供免费检修
在微博#暗影精灵9#话题下,确实有部分用户吐槽出现黑屏问题,还有用户表示无法开机,在等换主板。原标题:惠普暗影精灵9游戏本出现黑屏问题,官方宣布免费检修
惠普笔记本陷“黑屏门”半年悬而未决:被指区别对待用户,数千人...
“大概在1月20日左右,毫无征兆就出现了黑屏。我是在正常使用的第二天后,发现电脑无法开机。后来,我根据网上教学用磁铁打开了。而后在2月末,多次在使用中遇到黑屏情况。”小杰介绍。“磁铁吸一吸”就能让黑屏的暗影精灵9开机,是不少用户使用的办法,但也引发了很多用户的吐槽。新黄河记者在社交平台搜索看到,确实有...
惠普暗影精灵9上市仅半年遇集体投诉,消费者直指产品存在设计缺陷
据未来网报道,惠普某直播平台官方旗舰店曾发布视频回应“暗影精灵9大规模黑屏故障事件”称,黑屏问题系因Windows11操作系统一直存在一个BUG(漏洞),进入休眠之后无法重新唤醒,因为电脑一个传感器的故障,导致系统判断为合盖模式,出现休眠睡死,无法开机,并提供了拆机的解决方法,拔掉MV排线(www.e993.com)2024年10月19日。
惠普暗影精灵 9 游戏本出现黑屏问题,官方宣布免费检修
惠普暗影精灵9游戏本于今年4月3日发布,搭载13代酷睿HX处理器+RTX40系显卡,配有QHD24OHz/FHD165Hz电竞屏。在微博#暗影精灵9#话题下,确实有部分用户吐槽出现黑屏问题,还有用户表示无法开机,在等换主板。