提前5年催用户续费 被处罚过的长城宽带还给用户断网了
当时,长城宽带给出的解释就是系统更换,部分数据在迁移时没有同步过来。而在2023年1月,山东省通信管理局还因长城宽带在合约未到期的情况下中断网络并要求用户续费一事下达了处罚,长城宽带被罚款5万元。
...*ST鹏博(600804):鹏博士关于收到上海证券交易所关于公司2023年...
公司于2024年5月16日收到上海证券交易所《关于鹏博士电信传媒集团股份有限公司2023年年度报告的信息披露监管问询函》(上证公函20240547号,以下简称“《问询函》”),公司对《问询函》高度重视,积极组织相关各方对《问询函》中涉及的问题进行逐项落实,现就《问询函》中相关问题回复如下:一、关于年报无法...
2023年十大典型消费投诉案例
投诉内容:2023年3月,市委巡察组转办消费者都洪亮的投诉,由新乡市消费者协会处理,消费者反映2022年12月28日就投诉长城宽带断网,至今未解决,要求恢复服务并赔偿。由于长城宽带在新乡的业务出现问题,信息不对称导致问题一直未解决。处理过程及结果:消协工作人员调查发现:长城宽带新乡分公司已不在注册地址办公,其...
时刻帮丨频繁断网、迟迟不修,长城宽带的“症结”出在哪?
记者查阅红网《百姓呼声》栏目看到,去年,长沙县关于长城宽带的投诉激增,同样都涉及“停网”“无人售后”“退费难”。去年8月,长沙县工业和信息化局在相关帖文下进行了官方回复,称目前长城宽带在长沙县业务已退出,同时公司财务状况较为困难,退费需要较长时间。图说:2023年8月8日,长沙县工业和信息化局在《百姓呼...
中国宽带网络行业发展调研与市场前景预测报告(2024-2030年)
2.2.1中国宽带网络产业生态系统的特征2.2.2宽网生态系统中“物种”角色的定位和相互关系2.2.3基于生态系统的宽带网络产业发展对策第三章2023年中国宽带网络产业发展状况分析3.1中国宽带网络产业发展总体概况3.1.1中国宽带网络产业取得的成就(1)宽带网络业务和用户规模分析(2)宽带网络接入能力取得的成...
青岛:新家长城宽带未覆盖 用户遭遇退费难
齐鲁网·闪电新闻8月6日讯网络时代、信息时代,干什么都离不开“网”(www.e993.com)2024年7月30日。青岛即墨的徐先生,因为搬新家,原来“长城宽带”的网络没办法带到新家继续使用,双方协商好了可以退款,可半年多过去了,徐先生迟迟没有收到退款,这是怎么回事呢?2022年1月份,徐先生花费980元,给家里开通了长城宽带的网络账户,服务期限到2026...
长城宽带提前两年停网 业务员拿出假单子企图蒙混
信网5月25日讯(记者李如艺)“多亏我找到了之前的受理单,不然就被长城宽带坑了。”近日,家住市北区的李先生在2021年9月花费800元办理了54个月的宽带,原本应该2025年3月到期,可是在2023年3月就被停网,在转网联通后,他发现宽带办理单上应该是2025年才到期。对此长城宽带的工作人员告诉信网,客户可以继续使用,也...
长城宽带停网月余无人管 善后服务处理惹质疑(图)
今年4月份,戴女士花了1000多块钱,办了四年的长城宽带,没想到,刚用了三个多月,网络就连不上了。这一断网,耽误事不说,长城宽带公司的回复让戴女士很不满意。后来戴女士找邻居们一打听,原来断网的,不止自己一家。客服只是说故障未修复,为什么半个月了一直没有解决呢?家里的网络啥时候才能正常啊?行动员跟...
长城宽带被爆注销业务难 网友等退款2年未到账
12月10日,广州一网友在黑猫投诉广东站上反馈称,他于2017年9月续费了长城宽带服务产品,使用了三个月后因“三线整改”原因被迫停网,随后他申请注销账户退款1100元,2019年3月,网友到营业厅查询退款进度,工作人员告诉他需要重新提交退款申请后再等待5个月。网友向消费者热线对长城宽带进行投诉,长城宽带回应其称会在9月...
突然全国断网!长城宽带终于说话了
长城宽带终于说话了10月14日下午17点50分左右,长城宽带出现全国性的断网问题,大量网友反馈无法上网,客服电话无法接通,怀疑跑路了。随后有媒体联系到了长城宽带北京地区客服,其回应称,长城宽带并没有跑路,仍在正常经营。据客服解释,本次全国断网事故的原因是第三方公司提供的主干光缆出现问题,19点左右已经抢修完毕...