2024年349个城市12345热线运行质量监测报告
2024年12345热线电话端接待礼仪二级指标中,除再次询问需求指标得分(46.75分)较低以外,其他各项指标得分均在95分以上,12345热线话务员总体服务规范性较高。(三)话务员直接解答率为54.25%,问题解决质效待提升12345热线问题解决指标表现较服务响应、服务规范指标存在明显差距。一是话务员直接解答率不高。话务员直接解答率...
阳东区政数局获“2024年12345政务服务便民热线办单楷模”称号...
会上,凭借率先推行噪声分类治理、创新“12345热线+网格”工作模式、为企整治水浸“黑点”等多件民生实事落地见效,阳江市阳东区政务服务和数据管理局(下称“阳东区政数局”)荣获“2024年12345政务服务便民热线办单楷模”称号,成为阳江市首个获此殊荣的县区部门代表。正值阳江大力建设“营商环境年”,阳东区委、区政...
北外滩街道荣获2024年12345政务服务便民热线办单楷模
日前,第八届12345政务服务便民热线大会暨新质赋能12345热线助力营商环境高质量发展大会举行。现场发布了《2024年349个城市12345热线运行质量监测报告》和《政务服务便民热线新质发展白皮书(2024)》,揭晓了12345政务服务便民热线优秀案例典范单位和12345政务服务便民热线工单办理楷模。虹口区人民政府北外滩街道办事处荣获热线...
龙泉中信项目管理有限公司关于龙泉市12345热线电话接听业务服务...
龙泉市12345热线电话接听业务服务外包项目(2024)招标项目的潜在投标人应在政采云平台线上获取获取(下载)招标文件,并于2024年08月13日09:30(北京时间)前递交(上传)投标文件。一、项目基本情况项目编号:龙政采F2024-72G34项目名称:龙泉市12345热线电话接听业务服务外包项目(2024)预算金额(元):1000000最高限...
淇县政府办获评全国“2024年12345政务服务便民热线办单楷模质效...
近日,全国第八届12345政务服务便民热线大会暨新质赋能12345热线助力营商环境高质量发展大会在海南省三亚市闭幕。淇县人民政府办公室获评全国“2024年12345政务服务便民热线办单楷模质效优化典范”,为我市唯一获此殊荣的单位。据悉,该奖项旨在表彰热线工单办理单位中通过持续的流程优化和质量提升显著提高办理效率和质量的典...
2024年上半年度松江区投诉情况出炉
2024年上半年度松江区投诉情况日前出炉(www.e993.com)2024年7月24日。上半年度,松江区消保委受理投诉共计3411件,其中12345市民热线转办48件,投诉量比2023年上半年度的4006件下降14.85%;已办结3283件,办结率为96.25%,成功处理2366件,成功率为72.07%;共为消费者挽回经济损失504.75万元。商品类投诉共计1808件,其中投诉量居前五位的...
环保观察 | 12369停用后,举报污染这些途径更方便!(内附教程图)
自2001年起开通的“12369”环保举报热线,运行24年累计登记受理投诉举报670余万件,推动解决了一大批群众身边的污染问题。如今,“12369”热线已正式停用,但是集众人之智、成众人之事的传承仍在延续。除了将”12369“热线的全部业务并入的”12345“热线,发布会上李天威介绍,目前,全国生态环境信访投诉举报管理平台,正成...
2024年怎么玩?100个“宝藏小城”四大主题线路请收好!
据华住集团数据分析,与小城相比,县城及县级市中,2024年上半年全时段与小长假的热门住宿地区重合度更高,为86%。前十名中,重合出现的县城或县级市有6个,分别是嵊州市、正定县、瑞安市、胶州市、海安市、温岭市。小长假期间,县域客源以来自全国各地的游客为主;非节假日期间,县域之间常有小型商务来往,以...
2024年怎么玩?100个“宝藏小城”四大主题线路请收好!_腾讯新闻
012024年上半年,反向旅游成为新时尚,超高的性价比、新奇的出行体验和更接地气儿的地方特色吸引游客。02上半年文旅热门50个小城分布在25个省份,其中河北省热门小城数量最多,江苏省和山东省次之。03小城旅游市场的火爆受益于交通基础设施和景区酒店文旅设施的升级,提供高性价比的住宿和服务。
2023-2024北京暖气不热打什么电话?各区供热服务电话
导语:2023-2024年期间如果您家发生暖气不热的情况,可拨打供热服务电话96069或市民服务热线12345,同时小编为你整理2023-2024北京各区供暖服务热线。2023-2024北京暖气不热打什么电话?各区供热服务电话市民家中如果遇到暖气管线跑冒滴漏等紧急情况,建议先拨打小区供热单位的服务电话,“这是最快的解决方案,因为小区...