【新快315】电影票购买后无法退改 律师:不合法

此外,购买“优惠票”则无法进行退改同时也违反消费者权益保护法第二十六条规定的“经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式,作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定,不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。格式条款、通知、声明、店堂告示等含有...

开场30分钟后也可退 电影票“按时间”退票引关注

记者调查发现，当前各家影院的电影票退改签条件均不同，多数以电影开场前时间为标准，并收取相应的手续费。如北京西城区某影院退票规则为大于24小时免费退票，大于2小时退票收取3元/张手续费，大于60分钟退票收取5元/张手续，60分钟以内则不支持退票。（电影票购票平台APP截图）影院“不能退票”的条款是否侵犯消费者...

猫眼电影票退票规则解读与应对策略

通常情况下，退票手续费为购买金额的5%至10%。3.退票流程用户在猫眼电影APP或官网购买电影票后，如需退票，可在订单详情页面点击“退票”按钮，按照提示完成退票操作。退票成功后，相应金额将返回至用户原支付账户，扣除手续费后，剩余金额将在1至3个工作日内到账。二、应对策略1.仔细核对购票信息在购票时，务必...

电影院买两份爆米花和可乐花费160元……2024年第一季度,消费者...

2024年2月12日，消费者温女士预订了哈尔滨当地的宾馆住宿服务，预订后发现“冰雪大世界”于2月15日闭园，按照原定计划，其无法如期前往游玩，故决定取消本次哈尔滨行程，当与住宿经营者沟通时，对方仅退款住宿费50%，消费者对此退费比例不认可，随即向黑龙江省消费者协会投诉。经调解，住宿经营者给消费者退还住宿退费...

电影票只改不退? 律师:霸王条款!

实际上,关于电影票退改签手续费用标准规范的问题,各地早有探索。比如,2019年,深圳市消委会就推出了全国首个电影票“退改签”行业自律标准《电影票退改签标准》,规定影院应对电影票实行“阶梯式”退费:24小时以上免收“退改签”手续费,0.5—1小时收取不高于票价30%手续费。

电影票“退改签”应平衡多方需求

2018年,中国电影发行放映协会发布《关于电影票“退改签”规定的通知》,支持电影票在明确条件和流程之下的“退改签”,要求各经营主体优化流程、简化手续(www.e993.com)2024年11月29日。但这里所说的“退改签”针对的是放映前退票,并未延伸到放映后。所以,当下保护消费者权益的主要任务是明确开场前可退票的规则,确保观众知情,避免观众在错购复购、临...

电影开场30分钟内可退票,能否大面积推广?

业内人士指出,需明确退票的费用由片方、影院还是检票服务商承担《工人日报》(2024年01月16日03版)本报讯(记者刘小燕)“导演没有拍出电影简介里的刺激感和紧张感,我就赶在电影开场30分钟内去自助退票机申请退票了。”1月14日,湖南长沙市民黎女士向记者讲述她元旦假期在岳麓区一家影院使用自助退票机的经历...

“电影开场后也可退票”值得尝试

“不能退票”“只能改签”“退票要扣手续费”等电影票退改签话题,一直被消费者吐槽。日前,全国首批自助退票机在长沙启用,指定影院及影片,在电影开场后30分钟内对电影或影院服务不满意,消费者可以申请退款。需要注意的是,提供这一观影售后服务的机构,是一家“专注于检票场景的媒体生态运营商”。该公司1月8日发布的...

点名多家电影院!长三角消保委联盟直击电影市场六大消费痛点

体验式调查中也发现,随着线上购票模式的普及,电影票退改呈现出明显的线上线下差异:部分影院线上可退改但是线下不支持退改;部分影院线上不可退改但是线下可以退改;还有部分影院虽然线上线下均可退改但是手续费不同。除此之外,退改权利还会因为消费者是否具有影院或者购票平台会员而呈现出退改次数、手续费标准等不同...

长三角消保委联盟揭露电影市场六大消费痛点

体验式调查中也发现,随着线上购票模式的普及,电影票退改呈现出明显的线上线下差异:部分影院线上可退改但是线下不支持退改;部分影院线上不可退改但是线下可以退改;还有部分影院虽然线上线下均可退改但是手续费不同。除此之外,退改权利还会因为消费者是否具有影院或者购票平台会员而呈现出退改次数、手续费标准等不同...