预付卡消费者权益余额不应被“清零”

商务部制定的《单用途商业预付卡管理办法(试行)》规定:记名卡不得设有效期;不记名卡有效期不得少于3年。发卡企业或售卡企业对超过有效期尚有资金余额的不记名卡应提供激活、换卡等配套服务。发卡企业或售卡企业应依单用途卡章程或协议约定,提供退卡服务。而揆诸相关行业,一些商家给记名卡设置了有效期,或者给不...

蟹券蛋糕卡凭啥过期作废?商家无权规定充值卡兑换券过期作废

受访专家认为,消费者持充值卡、兑换券消费时,属于持单用途预付卡,根据商务部相关规定,记名卡不得设有效期;不记名卡有效期不得少于3年;发卡企业或售卡企业对超过有效期尚有资金余额的不记名卡应提供激活、换卡等配套服务。因此,商家无权规定充值卡、兑换券“过期作废”或“过期不予退换”,否则侵犯了消费者的财...

过期作废? 专家:预付卡过有效期商家应提供激活换卡等服务

受访专家认为,消费者持充值卡、兑换券消费时,属于持单用途预付卡,根据商务部相关规定,记名卡不得设有效期;不记名卡有效期不得少于3年;发卡企业或售卡企业对超过有效期尚有资金余额的不记名卡应提供激活、换卡等配套服务。因此,商家无权规定充值卡、兑换券“过期作废”或“过期不予退换”,否则侵犯了消费者的财...

蟹券蛋糕卡凭啥过期作废?专家:预付卡过有效期商家应提供激活换卡...

受访专家认为,消费者持充值卡、兑换券消费时,属于持单用途预付卡,根据商务部相关规定,记名卡不得设有效期;不记名卡有效期不得少于3年;发卡企业或售卡企业对超过有效期尚有资金余额的不记名卡应提供激活、换卡等配套服务。因此,商家无权规定充值卡、兑换券“过期作废”或“过期不予退换”,否则侵犯了消费者的财...

预付卡、兑换券“过期作废”,商家能给预付费式卡券设置使用期限吗?

根据《管理办法》，记名卡不得设有效期；不记名卡有效期不得少于3年。发卡企业或售卡企业对超过有效期尚有资金余额的不记名卡应提供激活、换卡等配套服务。也有消费者不解，手里的福利卡、礼品卡、体验卡等，是否属于相关法规约束的预付卡？中国法学会消费者权益保护法研究会副秘书长陈音江对此表示：预付卡是一个...

“过期作废”的预付费式卡券,商家能设置使用期限吗?

根据《管理办法》,记名卡不得设有效期;不记名卡有效期不得少于3年(www.e993.com)2024年11月18日。发卡企业或售卡企业对超过有效期尚有资金余额的不记名卡应提供激活、换卡等配套服务。也有消费者不解,手里的福利卡、礼品卡、体验卡等,是否属于相关法规约束的预付卡?中国法学会消费者权益保护法研究会副秘书长陈音江对此表示:...

蟹券蛋糕卡,凭啥过期作废?

2024年3月,中国消费者协会发布《2023年预付式消费领域消费者权益保护报告》称,预付式领域消费者权益保护存在经营者违规办卡的问题。其中,很多经营者为其发放的单用途卡设定了一年或两年的有效期,且到期后拒绝为消费者办理延期,违反了《单用途商业预付卡管理办法(试行)》(以下简称《管理办法》)关于有效期的规定。

北青快评|避免预付卡过期作废需量身定制责任清单

从功能上看，消费者持有的各种记名或不记名充值卡、兑换券属于单用途预付卡。商务部《单用途商业预付卡管理办法（试行）》规定，记名卡不得设有效期；不记名卡有效期不得少于3年；发卡企业或售卡企业对超过有效期尚有资金余额的不记名卡应提供激活、换卡等配套服务。商家无视行政部门的铁规，以“过期作废”或...

《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》十大重点条款解读(下)

除《中华人民共和国消费者权益保护法》(以下简称《消费者权益保护法》)第五十三条和《侵害消费者权益行为处罚办法》第十条对预付式消费的规定外,最高法于2022年12月16日发布的《最高人民法院关于为促进消费提供司法服务和保障的意见》中提出“经营者收取消费者预付款后未与消费者签订书面合同,导致双方对合同内容产生...

办理充值卡后商家跑路,消费者的权益如何保障?

不少服务型企业为了减轻经营负担,促使资金尽快回笼并快速锁定客户群体,常常采用预付款模式进行销售,消费者购买的超市卡、美容美发卡、健身卡等大部分属于预付式消费。网友咨询:办理充值卡后商家跑路,消费者的权益如何保障?张宝根律师解答:部分商家往往以极大的优惠条件来吸引消费者,一旦达到目的,便以装修、整改等...