格力要搞事情,10年免费保修来了!

2024年8月3日 - 同花顺网

董明珠表示,根据国家规定的产品使用年限,格力将提供10年免费包修服务。这意味着消费者购买的格力产品都将享受无微不至的服务保障。值得注意的是,在此之前,空调行业普遍提供的保修期限为6年,而格力推出的10年保修服务在国内堪称首屈一指。根据中国家用电器协会制定的《家用电器安全使用年限》系列团体标准,空调的安全使...

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格力中央空调保修几年

2024年5月9日 - 易车网

格力的家用空调一般保修期为6年,而商用空调的保修期更长,为10年。具体的保修期限可能会因购买时的活动或政策有所不同,建议查看购买时签订的合同或者咨询客服了解详细信息。

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格力提供10年包修!竞争对手宣布:推12年包修换新服务!

2024年1月21日 - 百家号

董明珠说，格力之所以能够做到10年免费包修，是因为格力空调不用修，但是对手不敢这么做，因为售后服务量太大了，至少需要投入10亿、20亿的资金。不过就在近日，有一家企业就打破了格力售后的传说，推出了12年免费换新机，加持12年免费包修政策，为消费者提供“12年包修换新”服务，而这个品牌便是飞利浦空调。有趣的...

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与格力“贴脸”竞争?飞利浦推12年包修换新空调行业新玩家加速内卷

2024年1月13日 - 百家号

此前，空调行业售后年限“天花板”还属于格力电器于2021年推出的10年包修政策。格力电器董事长董明珠曾在多个场合公开表示对自家10年包修政策的自豪。据了解，美的空调和海尔空调的包修年限均为6年。但此次飞利浦空调加码售后年限的做法却遭到多位业内人士的质疑，甚至嘲讽。家电行业分析师刘步尘在朋友圈质疑称，飞利浦空调...

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格力登上央视董明珠承诺10年包修底气:我们产品好到不要售后

2024年1月2日 - 站长之家

董明珠认为,格力要想成为百年品牌,技术创新是关键。格力拥有超过11万项专利,产品质量过硬,承诺十年保修。对于格力的十年保修政策,董明珠表示:“我们敢于提出这样的承诺,是因为我们相信我们的产品不需要售后维修。”董明珠强调:“如果我们没有信心提供十年免费保修,那么消费者也不会放心购买我们的产品。”...

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有消费者投诉:格力循环扇送修近2个月,仍未完成维修

2024年7月15日 - 百家号

浙江杭州的詹先生投诉称，自己2023年7月1日在天猫格力官方旗舰店购买了一台“空气循环扇”(www.e993.com)2024年11月10日。在使用过程中循环扇出现了异常噪音，于2024年5月20日线上报修，并送到杭州格力线下售后服务网点进行维修，此时还在保修期内。詹先生对《5D调查》表示，“他们开始说机器没有噪音，后来拆开检查之后承认有噪音，但是他们也解决...

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格力十年换新为何引争议

2024年8月4日 - 澎湃新闻

2010年10月16日,赵女士在山东一家格力专卖店购买空调,获赠感恩金卡,凭卡可在十年后免费更换新机。然而,今年7月,当她联系商家时,却被告知无法换新。“发票日期不符”“兑换时间截止”,面对几家门店工作人员不同的说辞,赵女士知道,期待已久的“十年换新”泡汤了。

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格力空调使用不到半年零件烧毁三次,商家:已维修,无法换新

2024年3月7日 - 澎湃新闻

3月6日,澎湃新闻致电珠海格力电器股份有限公司。售后专员表示,经用户协商,此事已达成一致,空调现在能够正常使用,且公司额外赠送用户一年延保,在保修期内都可以免费维修。澎湃新闻询问售后人员,刘女士反映的空调屡次维修仍发生故障是否属实,前述工作人员称,空调修理过程需维修人员现场不断排查故障原因,此前维修师傅共上门...

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董明珠承诺10年包修底气:我们产品好到不要售后

2024年1月3日 - 网易

对于格力的10年包修,董明珠有话说,他们宣布对2021年3月1日起销售的家用空调实行“十年包修政策”,这是迄今为止中国家用空调行业承诺的最长包修期。随后董明珠霸气回应:“敢于提出这样的政策,是因为我们从骨子里认为,我们的机器是不需要售后维修的。”“你到消费者家里,再礼貌再谦卑,也不能替代消费者维修机器的痛...

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董明珠又现霸气喊话!产品好到不要售后,承诺10年包修【附白色家电...